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Résumé des avis
Les échanges avec TotalEnergies ressortent surtout comme simples, clairs et rassurants. Plusieurs clients disent avoir été bien accueillis au téléphone, avec des explications précises et un conseiller ou une conseillère qui prend le temps de tout détailler.
Expertise des équipes
"Commercial très pro et sympathique"
"Une interlocutrice au top, très sympa et opérationnelle. Merci encore."
"TRES BON DIALOGUE AVEC LE CONSEILLER"
Réactivité
"Interlocutrice très professionnelle est très sympathique Une seule ombre au tableau, et j'imagine que personne en particulier n'est responsable, le…"
Interlocutrice très professionnelle est très sympathique Une seule ombre au tableau, et j'imagine que personne en particulier n'est responsable, le délai du rétablissement de la fourniture de gaz
"Très bon accueil au téléphone et bien expliqué en sachant que j ai posé beaucoup de questions et que mon interlocuteur a était très patient apres a…"
Très bon accueil au téléphone et bien expliqué en sachant que j ai posé beaucoup de questions et que mon interlocuteur a était très patient apres a voirs pour la suite bonne journée
"Efficacité, clarté et rapidité"
Accueil et amabilité
"Très grande réactivité et disponibilité. J'ai été accompagné de façon très professionnelle lors de mon inscription."
"Très bon accueil. Très satisfaite des conseils."
"Accueil très agréable et compétente je suis très contente de revenir chez vous, tout à été très bien fait pour mes 2 contrats merci"
Expérience digitale
"L’inscription en ligne était simple et rapide. Les étapes étaient assez claires et j’ai pu effectuer ma demande facilement.Je satisfait Merci"
"Que faut il evaluer ? La facilité d'inscription ? Pas terrible Le contact au bout de3 jours d'essais pour s'inscrire, un peu long ! Le service…"
Que faut il evaluer ? La facilité d'inscription ? Pas terrible Le contact au bout de3 jours d'essais pour s'inscrire, un peu long ! Le service : ce sera dans quelques mois quand je saurai me servir de tout Désolée
"Bon contact l'inscription c'est faite facilement , en esperant que le sav sera à la hauteur ."
Choix
"Rapide, plusieurs choix et bien expliquer."
"Renseignements très clair. Réponses à mes questions et facilité de choix."
"Je regrette d'avoir choisi ce fournisseur."
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, professionnalisme sérieux des agents, pour me rassurer sur mon problème rencontré. Merci encore.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiébon acceuil,bonne souscription,aimable,correct
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéA voir pour la site….
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéLa souscription a bien passé , j'ai eu des explications le conseillé était très gentil, avec des résultats positifs L
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéMa première interlocutrice m'a donné une estimation clairement gonflée, me disant qu'elle se basait sur la consommation de l'ancien locataire... alors qu'il n'y en avait pas puisque c'est un logement neuf! J'ai rappelé la semaine suivante pour exprimer mon mécontentement et ma nouvelle interlocutrice à baissé l'estimation de moitié ! A voir sur la durée.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéSuper cool
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBonsoir, Je suis déçu, que l on ne m'a pas proposé les heures creuses ,lors de mon abonnement. Il me faut relancer les services pour l obtenir. Dommage. Cordialement
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéinterlocuteur sympathique et professionnel
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéManque de clarté dans les tarifs Promesse d’un avantage de 100€ inaccessible sur le site Après une saison j’aurais les éléments de consommation pour comparer les offres concurrentes
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien passé, conseillée très professionnelle
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai du avoir 3 personnes au téléphone avant de tomber sur un dame compétante que je remercie pour son professionnalisme
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrés rapide
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiétres bien merci
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéRapide mais pas de possibilité d'ajouter un co participant et toujours pas reçu mes identifiants
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiésite tres simple
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiémerci
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