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Résumé des avis
Vessiere Cristaux donne surtout le sentiment d’un achat simple et rassurant, avec un accueil téléphonique jugé attentif et des conseils utiles. La commande paraît fluide, la livraison rapide et les colis arrivent bien protégés, ce qui facilite une réception sans stress.
Livraison
"Incroyablement efficace et rapide. La communication avec le service client est rapide et rassurante, j'ai été livrée 3 jours après la validation de…"
Incroyablement efficace et rapide. La communication avec le service client est rapide et rassurante, j'ai été livrée 3 jours après la validation de ma commande. Merci
"trés beaux verres de bonne qualité - rapidité d'envoi sans aucun probléme. Je vous recommande auprés de mes amies"
"Excellent service, excellent emballage. J'ai eu besoin d'un renseignement : mail envoyé, réponse sous 24H. Je recommande vivement. Très pro. Merci"
Expérience digitale
"site clair et aidant"
"Site facile d'accès Livraison parfaite, je recommande"
"Navigation très facile et site très agréable"
Expertise des équipes
"Commande respectée par rapport au produit commandé. Très bon accueil au téléphone pour conseil. Livraison parfaite."
"Site merveilleux. Services impeccables. Des conseils toujours précis et avisés. MERCI."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide et soigné"
"Délais de livraison un peu longs mais ça valait le coup d'attendre Service client très réactif Bravo"
"Service client agréable et compétent"
Accueil et amabilité
"Excellent,très bon accueil téléphonique"
"Excellent service clientèle"
"Très bien, service impeccable, soigneux (verres très bien emballés) et attentif. Je recommande !"
Choix
"Très chouette expérience. Beaucoup de choix, une navigation facile sur le site et un emballage soigneux et adapté."
"Du choix, des Marques, des remises,…"
"Choix et qualité remarquable!!!!!"
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéAvis positif sur le suivi de la livraison et le service clientèle.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéune commande non conforme pour un verre et retour commande non conforme semble compliqué pas admissible vu prix des verres
Réponse de Vessiere-cristaux.fr
Bonjour Monsieur, Merci de votre message. Le verre a été échangé, et contrôlé conforme à deux reprises par la manufacture Baccarat. Le fabrication artisanale fait qu'il peut y avoir un millimètre de différence entre certains verres. Nous pouvons vous proposer un remboursement si vous le souhaitez. Au plaisir, Michaël
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéVery good
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéJe commande des produits sois disant disponibles sur le site et résultats ils ne le sont pas, inadmissible
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéLe produit n’était pas conforme à ma commande (manquait écrin et certificat) mais le SAV a été très réactif et efficace !
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLes commandes sont traitées rapidement et les articles parfaitement protégés dans un emballage solide et protecteur !
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiérapide et je ne suis pas obligée d'avoir un compte merci
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéQuel plaisir de parcourir votre site si bien structuré . Un grand MERCI à l'ensemble de vos services toujours aussi soigneux et attentifs.
Réponse de Vessiere-cristaux.fr
Merci de votre fidélité ! Michaël Customer Success
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéTrès beau site, bonne présentation des produits avec les informations nécessaire.
Réponse de Vessiere-cristaux.fr
Merci de votre retour, Michaël Customer Success
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéParfait. Tout a été respecté
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis 100% satisfaite. La livraison est très rapide et soigneuse. L'article a été emballé dans 2 boîtes duple.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès facile d'accès
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