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Résumé des avis
Vessiere Cristaux donne surtout le sentiment d’un achat simple et rassurant, avec un accueil téléphonique jugé attentif et des conseils utiles. La commande paraît fluide, la livraison rapide et les colis arrivent bien protégés, ce qui facilite une réception sans stress.
Livraison
"emballage exceptionnel délais respectés"
"Site sérieux et livraison rapide. Satisfaite à 100%"
"Toujours au top. Envoi rapide. Colis soigne"
Expérience digitale
"Recherche facille"
"Site claire et facile a naviguer"
"Site sérieux"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Excellent service, excellent emballage. J'ai eu besoin d'un renseignement : mail envoyé, réponse sous 24H. Je recommande vivement. Très pro. Merci"
"Commande respectée par rapport au produit commandé. Très bon accueil au téléphone pour conseil. Livraison parfaite."
Réactivité
"Rapide et soigné"
"Délais de livraison un peu longs mais ça valait le coup d'attendre Service client très réactif Bravo"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Service client agréable et compétent"
"Excellent,très bon accueil téléphonique"
"Excellent service clientèle"
Choix
"Très chouette expérience. Beaucoup de choix, une navigation facile sur le site et un emballage soigneux et adapté."
"Du choix, des Marques, des remises,…"
"Choix et qualité remarquable!!!!!"
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéles verres sont ok par contre le paquet est horrible, lors de ma commande chez saint louis j'avais eu un coffret "luxe" magnifique là j'ai un coffret déformé avec même du scotch "fragile" rouge collé dessus , j'au dû le déchiré pour pouvoir refaire un paquet cadeau acceptable...certes les verres sont beaux et en parfait état mais lorsqu'on offre à des amis un cadeau on espère avoir un emballage présentable!
Réponse de Vessiere-cristaux.fr
Bonjour Monsieur, Merci de votre message. Votre commande ne contenant pas de Saint-Louis, nous ne pouvons pas vous présenter les coffrets de cette manufacture. Je suis navré pour le paquet cadeau, je vais le notifier au service d'envoi. Nous vous ferons un geste commercial dans le cas d'une prochaine commande si vous le souhaitez. Au plaisir, Michaël
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéTout est parfait !
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéAvis positif sur le suivi de la livraison et le service clientèle.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéune commande non conforme pour un verre et retour commande non conforme semble compliqué pas admissible vu prix des verres
Réponse de Vessiere-cristaux.fr
Bonjour Monsieur, Merci de votre message. Le verre a été échangé, et contrôlé conforme à deux reprises par la manufacture Baccarat. Le fabrication artisanale fait qu'il peut y avoir un millimètre de différence entre certains verres. Nous pouvons vous proposer un remboursement si vous le souhaitez. Au plaisir, Michaël
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéVery good
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéJe commande des produits sois disant disponibles sur le site et résultats ils ne le sont pas, inadmissible
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéLe produit n’était pas conforme à ma commande (manquait écrin et certificat) mais le SAV a été très réactif et efficace !
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