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Résumé des avis
Le site www.viapresse.com est apprécié pour sa clarté, la facilité d'utilisation et le large choix de magazines. Les clients soulignent aussi la rapidité des commandes et l'efficacité du service client.
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Nelly S.
18 déc. 2024
Avis vérifiéAbonnement facile
Réponse de Viapresse.com
Bonjour, Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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A. A.
18 déc. 2024
Avis vérifiéCorrect
Réponse de Viapresse.com
Bonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 11-12-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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Hélène V.
17 déc. 2024
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu un seul magasine de ma commande passé le 28/09/2024... Nous sommes le 09/12/2024. Je ne sais pas si je recevrai mes magasines un jour.. Il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire pour mon mari... qui tarde beaucoup à arriver malheureusement...
Réponse de Viapresse.com
Chère Cliente, Nous vous informons que votre commande était bloquée suite à un incident lors du paiement. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous faisons le nécessaire afin que l'abonnement début dans les meilleurs délais. Nous vous faisons parvenir le numéro en cours que vous réceptionnerez sous quelques jours. Votre service abonnements
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Sonia M.
17 déc. 2024
Avis vérifiéImpossible d’agir sur la date de début des abonnements que je viens de contracter. J’aurais aimé pouvoir choisir la date car ce sont des cadeaux que je compte offrir pour Noël. J’espère que les destinataires ne recevront pas leur premier numéro avant Noël. J’ai essayé de contacter le service client mais aucune réponse. Bref, service à améliorer !
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Il n'est pas possible d'indiquer une date de démarrage des abonnements au moment de votre commande. Les délais de livraison sont de: • Quotidiens et hebdomadaires : 2 à 3 semaines, max 5 semaines. • Mensuels : 4 à 6 semaines, max 10 semaines. • Trimestriels : 4 à 12 semaines, max 14 semaines. Compte tenu de ces délais les abonnements ne devrait pas débuter avant Noël. Votre service abonnements
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A. A.
17 déc. 2024
Avis vérifiétrès bon site ,jamais déçu depuis de nombreuse annee
Réponse de Viapresse.com
Bonjour francis Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 09-09-2024 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements
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Marie G.
17 déc. 2024
Avis vérifiéRien à dire, sauf le délai de livraison du 1er journal.
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Marie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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Jean-Jacques W.
17 déc. 2024
Avis vérifiéRien a dire rour zqt parfait
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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A. A.
17 déc. 2024
Avis vérifiéLa commande n'est pas arrivée, je ne suis pas satisfaite.
Réponse de Viapresse.com
Chère Cliente, Les envois des magazines sont effectués exclusivement par l'éditeur. Votre abonnement a bien été installé dans son fichier. Il y a eu certainement un problème de distribution au niveau de la poste. Nous en sommes désolés. Votre service abonnements
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Alain L.
17 déc. 2024
Avis vérifiéBcp de choix. C est bien On peut payer par Paypal C est très sûr
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Merci beaucoup Alain pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
Réponse de Alain L.
Merci. Avec plaisir
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A. A.
17 déc. 2024
Avis vérifiéAprès 3 mois, je n'ai toujours pas reçu le premier numéro et aucune réponse de la part du service client. Je ne suis pas du tout satisfait !!
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis. Après vérifications, il s'avère que la société éditrice de ce magazine n'est plus en activité. Dans ces conditions, nous avons annulé votre commande et procédons au remboursement de la somme réglée. Votre service abonnements
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Isabelle R.
17 déc. 2024
Avis vérifiéTrès simple, donc rapide pour choisir un magazine et s'abonner. Super !
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Isabelle, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Gérard V.
15 déc. 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Merci beaucoup Gérard pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Roger T.
15 déc. 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Roger Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 06-12-2024 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements
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Josette C.
15 déc. 2024
Avis vérifiéToujours satisfaite !
Réponse de Viapresse.com
Bonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 07-12-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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Georges L.
15 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Viapresse.com
Bonjour GEORGES, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Yves B.
15 déc. 2024
Avis vérifiéChoix assez important et prix intéressants
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Yves, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous
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Gilles B.
15 déc. 2024
Avis vérifiéJ’ai du m’y prendre à 2 fois pour souscrire, l’entrée de l’adresse m’a posé problème, j’ai failli abandonner.
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Gilles, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
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Nourane A.
15 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis assez décu du service proposé par le site viapresse. La diversité des magazines est assez faible et les prix sont très chers. Il y a des meilleurs offres avec d'autre prestataires.
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Nourane, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés. Bien à vous Votre Service Abonnements
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Carole M.
15 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon site, prix intéressant, et une offre fidélité top
Réponse de Viapresse.com
Bonjour CAROLE, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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T. C.
15 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de Viapresse.com
Bonjour , Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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