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Chère cliente, Les factures pour les abonnements à durée libre ne sont pas envoyés systématiquement mais uniquement sur demande. Vous pouvez contacter le service client au besoin par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com pour disposer de vos factures et vérifier le détails des prélèvements. Votre service abonnements

Bonjour, Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence. Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma. Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous aviez reçu vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande. Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service. Bien à vous Votre service Abonnements

Bonjour sylvie. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse Votre service abonnement

Cher client, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt gerald ! Votre service abonnements

Chère cliente, Les délais de livraison sont bien précisés dans nos conditions générales de vente. Ils sont fixés par les éditeurs. Pour plus de renseignements vous pouvez joindre notre service clients par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements

Cher Client, Nous vous invitons à nous préciser votre demande. Votre service abonnement

Cher Client, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines. Votre service abonnement

Bonjour , Le service Discover Press dont vous faites allusion vous permet de découvrir différents titres de presse magazine susceptibles de correspondre à vos passions, vos envies, vos centres d'intérêt. Au format numérique, ce service est accessible via l'application iOS et Androïd. Ce service dont vous avez pu bénéficier gratuitement pendant 2 mois est particulièrement apprécié de nos abonnés. Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Ce service est sans engagement et vous pouvez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client. Nous vous invitons à nous contacter au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée à votre demande. Nous sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas satisfait de ce service. Bien à vous Votre service abonnements

Bonjour Julien Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 18-04-2024 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnement

Chère cliente, Votre abonnement était en réabonnement automatique. Un mail vous a été envoyé vous invitant à mettre à jour vos coordonnées bancaires mais vous n'avez pas donné suite. Ce qui explique que le réabonnement n'a pas été mis en place. Nous en sommes désolés. Votre service abonnements

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnement

Chère cliente, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai d'attente tout à fait indépendant de notre volonté. Ce retard est lié à un souci au niveau de l'installation. Nous avons relancé les services de l'éditeur du magazine afin que l'abonnement soit installé dans les meilleurs délais. Nous vérifions auprès de notre service d’expédition si le numéro en cours est disponible et nous vous le ferons parvenir gratuitement depuis nos bureaux. Votre service abonnement.

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements

Chère cliente, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnement

Chère cliente, Votre abonnement à LA PETITE SALAMANDRE arrivera à échéance en octobre. Les relances sont envoyées 3 mois avant la fin de l'abonnement en cours pour éviter une rupture dans les envois. Votre service abonnement.

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements

Cher client, Nous vous invitons à télécharger l'application Myviapresse qui vous permettra de lire le magazine sur votre téléphone. Votre service abonnements

Bonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 14-07-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements

Chère cliente, En réponse à votre avis, nous vous informons que vous avez reçu les 3 magazines suite à un réassort de l'éditeur. Nous en sommes désolés. Votre service abonnements

Cher client, Nous vous informons que le compte client est normalement la vitrine de tous vos abonnements. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients par téléphone au (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com afin que nous puissions effectuer de plus amples vérifications. Votre service abonnements