Avis pour Viapresse.com

Cher client, En raison d'un incident technique, l'intégralité de votre message ne nous est pas parvenu. Afin de nous permettre de répondre à votre demande, merci de nous le transférer à nouveau. Votre service abonnements

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Le mail vous a été envoyé en date du 12/04/2024. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements

Chère cliente, Nous vous informons que nous ne proposons pas en achat au numéro la version papier des magazines. Il est pourtant bien précisé sur le site "support digital". Le magazine est consultable dans votre bibliothèque numérique depuis votre compte client ou sur l'application Myviapresse. Pour plus de renseignements vous pouvez joindre notre service clients par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements

Cher client, Nous vous informons que ce retard est indépendant de notre volonté. C'est l'éditeur du magazine qui a suspendu ses parutions. Le dernier numéro paru sur cette revue était le 364 sortie au mois de février. Nous en sommes désolés. Votre service abonnements

Cher client, Suite à votre réclamation, nous venons de relancer le service de comptabilité. Le remboursement va se faire dans la journée. Votre service abonnements

Chère cliente, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai d'attente tout à fait indépendant de notre volonté. En effet, il s'avère que l'adresse enregistrée dans les fichiers de l'éditeur était incomplète. Ce qui explique le retard dans la réception de votre premier magazine. Notre service clients est joignable par téléphone au (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail à l'adresse serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements

Cher client, Nous vous informons que le n°7 est bien inclus dans l'adresse enregistrée dans nos fichiers. Pour plus de renseignements, nous vous invitons à contacter notre service clients par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements

Chère cliente, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements

Bonjour , Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements

Chère cliente, Nous vous informons que votre réclamation a été prise en charge par nos services. Nous n'avons aucun souci pour télécharger les 2 magazines. Notre service clients effectue les vérifications nécessaires auprès du service compétent et vous revient par mail pour vous tenir informé. Votre service abonnements

Bonjour; Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements

Chère cliente, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements

Bonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 03-05-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements

Chère cliente, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai d'attente tout à fait indépendant de notre volonté. Un incident technique a retardé l'installation de votre abonnement. Nous en sommes désolés. Normalement, vous avez dû réceptionner deux numéros à ce jour. Notre service clients est joignable par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements

Chère cliente, Nous vous informons que l'éditeur de ce magazine accuse un gros retard de parution. Nous en sommes désolés. Le n°364 est le dernier paru. Nous sommes en attente d'avoir le retour de l'éditeur sur la date de parution du prochain numéro. Mais soyez rassurée, l’abonné recevra bien les 10 n° inclus dans son abonnement. Votre service abonnements

Bonjour, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements

Bonjour Mélanie, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements

Chère cliente, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements

Cher client, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné tout à fait indépendant de notre volonté. En effet, le magazine paraît toujours seulement nous étions en renégociation des termes de partenariat avec cet éditeur. Ce qui explique le retard dans le traitement de votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous avons pris bonne notre de votre remarque que nous transmettons au service compétent. Votre service abonnements

Bonjour christian, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements