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Résumé des avis
ViaPresse est perçu comme un site sérieux et facile à utiliser, offrant un bon rapport qualité/prix avec une navigation aisée. Les clients apprécient son professionnalisme et la réactivité du service client, qui gère efficacement les demandes.
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien. La plateforme est simple d'utilisation, le désabonnement rapide.
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéLe prix de l'abonnement au magazine ELLE est très attractif lors de la souscription. Il s'agit de savoir si au terme de la première année d'abonnement il sera reconduit. Le service client est réactif
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéRien à signaler, commande reçue dans les délais
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis abonnée à Le point depuis des années ( depuis 2017) mais impossible de renouveler mon abonnement sur mon compte. Plusieurs mails n'y on rien fait, j'ai du acheter un nouvel abonnement. Je devrai attendre 5 semaines pour recevoir mes nouveaux numéros, c'est rageant....
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéCe site est une arnaque. J'ai commandé le 29 Décembre et je n'ai jamais rien reçu! Une honte ! Aucune réponse du service clients. Faites attention c'est une arnaque. J'exige d'être remboursée
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéTacite reconduction d’office sans en avoir l’accord
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéLe site mérite une bonne amélioration et à besoin d’être fiabilisé. On se sent vite perdu, on ne sait pas si la transaction est validée, on est relancé sur un panier transformé….
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, merci de modifier mon adresse exacte sur enveloppe de routage !
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien pour passer commande, dommage de devoir attendre 2mois pour commencer à recevoir l’abonnement choisi
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiétrès facile là navigation sur le site
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéImpossible de lire le magazine acheté, sauf à télécharger un programme inconnu
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Suite à votre message, je vois que la revue digitale commandée a bien été livrée le 14/01/24 dans la bibliothèque numérique de votre espace client et qu'elle est bien lisible, si vous avez besoin de plus de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéAucune réception alors qu'elle était prévue à partir du 25/12/2023
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Suite à votre message, le premier numéro de votre abonnement devrait arriver au plus tard à la fin de la semaine prochaine, si vous ne l'avez toujours pas reçu, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676, nous ferons une réexpédition de la revue, le temps de patienter, vous pouvez accéder à vos revues en version digitales directement sur votre espace client dans la bibliothèque numérique. Bien à vous.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéPour l'instant pas d'avis car depuis ma commande je ne sais pas à quelle date sera livré le 1er numéro.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéréponse donnée à ma demande,personne très correcte en ligne,rien à redire,merci.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu un seul exemplaire de mon abonnement après plusieurs mois malgré déjà plusieurs relance du service client !!!!!!!!
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Suite au message, je vois que vous avez contacté nos services le 10/01/24 mais pas d'autres réclamation, je vous confirme l'expédition du n°25 (1er numéro de l'abonnement) qui arrivera à la fin de la semaine prochaine, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.
Réponse de A. A.
Bonjour J'ai envoyé une réclamation le 3 décembre et une autre le 8 janvier : logo_vp_fr Madame, Monsieur, Nous accusons réception de votre message, et nous y répondrons dans les meilleurs délais. Nous vous en rappelons l'objet : Abonnement démarré, n° non reçu. Et la référence : DM_136989 L'équipe de Viapresse vous remercie de votre confiance. Cordialement. Rappel de votre demande : Bonjour Je n'ai pas reçu encore mon magazine annoncé pour une livraison 25 novembre ? (Abonnement à Les Arts dessinés / Ref : 1001060330-9362568) Est-ce normal ? Merci Madame, Monsieur, Nous accusons réception de votre message, et nous y répondrons dans les meilleurs délais. Nous vous en rappelons l'objet : Demande de PNO (avec RJ). Et la référence : DM_145329 L'équipe de Viapresse vous remercie de votre confiance. Cordialement. Rappel de votre demande : Bonjour Je suis très étonné de n'avoir toujours pas reçu un numéro de cet abonnement. Est-ce normal ? merci Abonnement à Les Arts dessinés / Ref : 1001060330-9362568 Pour GUY SIMON / SOX ET FOX SAS 1 an Papier 4 n° Date d'achat : 19/10/2023 Premier numéro : n°25 - 25/11/2023 Dernier numéro : n°28 - 25/09/2024 Adresse de livraison : GUY SIMON SOX ET FOX SAS 312 RUE DES CHARDONNERETS HAUT DE VINAS 34700 LODEVE France Métropolitaine merci pour ce retour, j'espère donc recevoir enfin mon magazine ! bonne journée Guy SIMON
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéPaiement encaissé en juin 2023 mais il a fallu plusieurs relance oour qu'en nov je recoive le 1er n° du magazines. Abonnement affiché pour 2 ans mais en réalité 18 mois. Donc vraiment pas satisfaite !!
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéCatalogue adapté à mes besoins. Coût compétitif.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéTout était parfait. Rien à ajouter.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéParfait et pas cher. Le site reste intéressant à utiliser
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéIl y a erreur sur ma commande. C'est le N°3090 du 21 décembre 2023 que je veux. Merci de faire le nécessaire SVP.
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Suite à votre message, vraiment navré pour cette erreur, je l'ai signalé au service informatique, je vous confirme par mail dés que votre revue numérique est livrée dans la bibliothèque de votre espace client. Bien à vous.
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