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Résumé des avis
ViaPresse est perçu comme un site sérieux et facile à utiliser, offrant un bon rapport qualité/prix avec une navigation aisée. Les clients apprécient son professionnalisme et la réactivité du service client, qui gère efficacement les demandes.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéPas de magasine et pas de substitution
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Suite à votre message, nous sommes vraiment navré mais l'éditeur nous a prévenu très tard pour l'arrêt de Maison de campagne, effectivement nous n'avons pas d'abonnement qui remplace ce titre mais vous pouvez retrouver un large choix de revues sur notre site, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéTarif correct et livraison ponctuelle
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, puisque je n'ai toujours rien reçu depuis que je me suis abonnée, je ne peux pas vous répondre mais je suis vraiment déçue car depuis 4 mois j'attends mon magazine.
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéSite bien fait. Large choix. Je me sers du site pour faire des cadeaux .
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiétrès satisfait parce quele logiciel est simple à utiliser
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéje n'ai pas reçu ma commande !
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Suite à votre message, je vois que vous avez commandé une revue au format digitale qui a bien été livrée dans la bibliothèque numérique de votre espace client, si vous avez besoin de plus de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.
Réponse de A. A.
j'ai déjà écrit que j'avais reçu le numéro par mail et que je souhaitais modifier mon avis, j'ai déjà demandé comment faire ! Bien cordialement abnne marie vallet
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéProduit indisponible après paiement, SAV contacté: refus de rétractation et produit visible dans abonnements mais toujours pas dans la bibliothèque numérique. apparemment y'a que l'encaissement qui fonctionne vite et bien chez viapresse! je déconseille fortement!
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Suite à votre message, je vois que vous avez bien été livré , la revue numérique apparait dans la bibliothèque, vous avez renseigné 2 adresses mails de contact, vous avez donc créé 2 comptes Viapresse , si vous souhaitez accéder à votre revue, il faut vous connecter sur l'adresse email renseigné sur la commande, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.
Réponse de A. A.
Bonjour, vous avez bien analysé la situation, j'ai pu réinitialiser mon mot de passe sur l'adresse de contact initiale et tout fonctionne. J'avais crée une 2ème adresse car rien ne fonctionnait a ce moment la avec la première adresse. Je vous remercie pour vos actions. Bonne journée Cordialement.
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéBon site Juste un problème pour saisir l'adresse résolu après quelques tâtonnements.
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéLes produits sont faciles à lire et l’accès pour les valider sont simples.et rapides.suis satisfaite.
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéMeilleur prix trouvé après recherche sur internet
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéParfait. La transaction s’effectue sans problèmes.
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéRas TVB J'attends ma livraison
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéRien à dire ! Satisfaction totale pour cet achat.
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiétout va bien a bientot pour une prochaine commande
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéRapidité et réactivité du SAV, je recommande
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéabonnements à un tarif interessant
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéJe ne pourrai donner mon avis que lorsque je recevrai mon magazine! Je ne sais pas à quelle date il sera livré. Cdt.
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Suite à votre message, je vois que votre abonnement a bien démarré depuis le 06/12/23, les dates de votre abonnement sont affichées dans votre espace client, quand vous passez la commande, vous pouvez retrouver les dates d'estimation du premier numéro directement dans la rubrique "vos abonnements", l'avis demandé est suite au déroulement de votre commande, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676 ou par mail. Bien à vous.
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéje suis satisfaite de mon renouvellement d'abonnement. Ce que j'ai moins apprécié c'est qu'on m'impose, sans que ce soit clairement explicite, ce "cadeau" qui devient payant au bout de 2 mois.
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéOn m'a envoyé un mail avec un code de réduction pour le black friday. Quand j'ai voulu l'utiliser, il ne s'appliquait pas à l'abonnement Astrapi. Pourquoi envoyer de tels messages mensongers aux clients ?
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiépas de probleme concernant le choix et les prix. par contre je rencontre des difficultés dans la navigation du cite. beaucoup d'images et d'informations defilent au moindre emploi de la souris.....je n'ai pas trouvé cela très pratique
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