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Résumé des avis
ViaPresse est perçu comme un site sérieux et facile à utiliser, offrant un bon rapport qualité/prix avec une navigation aisée. Les clients apprécient son professionnalisme et la réactivité du service client, qui gère efficacement les demandes.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéCommande facile et rapide! Prix attractif .
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix et site facile à parcourir !
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien , bien détaillé rien à re dire
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéPour 1 fois que je fais le choix de "bénéficier" d'une promotion, celle-ci n'en est pas franchement 1.
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Suite à votre message, je vois que vous avez bénéficier de 2 mois gratuits pour votre abonnement Télé Star, c'est un abonnement sans engagement, si vous n'êtes pas satisfaite par cette offre, vous pouvez retrouver d'autres offres Télé Star sur notre site, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBien mais je n'ai pas encore reçu la revue. Je serai plus à même de donner un avis lorsque je l'aurai reçu. J'aurais aimé savoir quand arrivera le premier numéro. Salutations
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès réceptif après une erreur de ma part
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéComment donner un avis sur un abonnement tout récent dont le 1er exemplaire n'est pas encore arrivé à son destinataire!!
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix de magazines à des prix plutôt attractifs. Plusieurs façons de paiement proposés, donc très pratique pour s'abonner.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiésimple et rapide, offre souvent économique
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéRapide et bien vérifier les différentes offres
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéLe site n’est pas du tout ergonomique. J’ai passé beaucoup de temps à trouver la rubrique pour payer mon achat alors que c’est simplissime sur n’importe quel site. Par ailleurs, j’avais un code remise de 25% qui s’est correctement appliqué avant paiement. Mais suite à une déconnexion, il n’était plus valable lors de ma 2nd connexion. J’ai le sentiment de m’être fait avoir. Une expérience client déplorable
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Suite à votre message, désolé de voir que vous n'avez pas pu profiter de la remise de moins 25 % mais quelle était cette remise ? , vous auriez dû nous contacter, nous aurions pu voir avec vous pour vous regénérer un code promo, en aucun cas vous ne vous êtes fait avoir, ce n'est pas notre but, si vous avez besoin de plus de renseignements, contactez nous au 0172871676. Bien à vous.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiétout est conforme, avec le déroulement de la commande
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéErreur de ma part, je ne souhaitais pas du numérique, mais un bon magazine papier. Donc forcément déçu
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéAbonnement envoyé à la mauvaise adresse alors que j'avais renseigné les bonnes adresses lors de l'achat de l'abonnement.
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Suite à votre message, je vois effectivement que vous avez fait un changement d'adresse postale le 18/11/23, auparavant un autre bénéficiaire était indiqué, l'adresse postale est prise en compte sous un délai de 10 jours auprès de l'éditeur, un conseiller s'occupe de votre dossier pour la réexpédition des numéros, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéRevue jamais reçue cela fait 8 jours que je l’ai commandée 😡
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Suite à votre message, je vois que la revue numérique a été livré dans votre espace client Viapresse sur votre bibliothèque numérique le 11/11/23 donc le jour même de la commande, si vous avez besoin de plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu aucun numéro ! S'agit-il d'une arnaque ?
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéj'ai acheté un magazine mais je ne l'ai pas reçu et toujours pas de réponse du service client...
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Suite à votre message, je vois que la revue numérique Que Choisir est bien distribuée dans l'espace client Viapresse, vous avez renseigné un autre email que celui relié à votre compte, il faut vous connecter avec l'adresse email que vous avez renseigné pour retrouver votre revue, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéVersion papier associée à la version numérique indisociable a considérablement fait grimper le tarif de l abonnement. C est dommage et limite commercialement.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéMontant prélevé en Août ?? Nous sommes en Novembre et toujours rien reçu, qu'est-ce vous voulez que je note ce site !!!!
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Suite à votre message, vous avez commandé une revue trimestriel, les éditeurs installent à la prochaine parution, les abonnements d'Août étant déjà installé, votre abonnement démarrera à partir de la parution de Décembre qui sera livré le 29/11/23, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacte au 01 72 87 16 76. Bien à vous.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéBien qu'il n'y'ait rien à dire sur les modalités d'achat viapresse, globalement mécontent après constat de prélèvement automatique mensuel de 0,99€ non prévu lors de l'abonnement avec impossibilité de stopper au niveau de mon compte client. Et d'autant plus par l'absence de réponse du service client après l'envoi d'un mail de réclamation.
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Suite à votre message, j'ai procédé à l'annulation de l'abonnement Discover Press, vous auriez pu l'annuler directement sur votre espace client Viapresse, Discover Press est toujours proposé dans le panier, vous devez le mettre à la corbeille, si vous ne souhaitez pas le garder, c'est une application qui vous permet de découvrir les revues, 300 revues au format numérique, l'abonnement est offert les 2 premiers mois et passe à 0.99 euros au lieu de 9,99 euros par mois, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.
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