Résumé des avis
Chez VIK Énergies, les clients retiennent surtout des interventions ponctuelles, un technicien à l’écoute et un travail réalisé avec soin. Les échanges semblent simples, avec des explications claires et des conseils jugés utiles, ce qui rend l’entretien plus rassurant.
Expertise des équipes
"personne très sérieuse à recommander"
"ras, bonnes explications du technicien, fin de chantier propre"
"La personne qui est intervenue a fait preuve d'un grand professionnalisme et a été d'une très grande amabilité"
Réactivité
"Ouvrier aimable et a répondu à mes questions de façon très compréhensible Ponctualité Professionnalisme"
"Service client très sérieux travail sérieux"
"Bonne intervention. Technicien toujours au top. Tres professionnel"
Accueil et amabilité
"Sérieux bon travail à l'écoute je recommande."
"Nous avons apprecié le professionnalisme et l écoute du technicien Teddy"
"Technicien agréable bon travail et d une politesse irréprochable"
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Carle L.
6 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation. Technicien au top.
Réponse de VIK Energies
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prestation ainsi que l'intervention de notre technicien Gaëtan. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L’équipe CONVIFLAMME / CONCEPT HABITAT NORMANDIE
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M. D.
6 juil. 2025
Avis vérifiéL'entretien effectué par le technicien était impeccable. En revanche, le service administratif est pitoyable. Facturation émise alors qu'un contrat d'entretien est mis en place et déjà payé. Quand, on les contactent, ne pouvant répondre immédiatement, ils nous indiques que nous serons recontactés par le service facturation. Celui ci ne rappelle pas. Obligé de rappeler plusieurs fois afin d'obtenir gain de cause.
Réponse de VIK Energies
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant l'entretien réalisé par notre technicien, dont la qualité est primordiale pour nous. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec notre service administratif et comprenons parfaitement la frustration que cela a pu occasionner. Votre évaluation est précieuse et nous permettra d'améliorer nos processus internes pour éviter de telles expériences à l'avenir. Cordialement, L’équipe CONVIFLAMME / PH ENERGIES
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Michel V.
24 juin 2025
Avis vérifiéTrès professionnel RAS
Réponse de VIK Energies
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour d'expérience et votre note. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services cela a une grande importance pour nos équipe. Cordialement, L'équipe CONVIFLAMME / CONCEPT HABITAT NORMANDIE
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Jacques R.
24 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien. Personnels agreablep
Réponse de VIK Energies
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour les 5 étoiles, nous sommes ravis de voir que nos services ainsi que nos différentes équipes vous ont laissé une très bonne impression. Votre partage est précieux pour nous. Cordialement, L'équipe CONVIFLAMME / CONCEPT HABITAT NORMANDIE
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Corinne et bruno F.
22 juin 2025
Avis vérifiéTrès pro
Réponse de VIK Energies
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5. Cela nous fait plaisir de savoir que vous appréciez notre professionnalisme. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous continuerons à travailler pour offrir un service à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, L' équipe CONVIFLAMME / CONCEPT HABITAT NORMANDIE
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Michel M.
22 juin 2025
Avis vérifiéexcellente prestations technicien enfin competant
Réponse de VIK Energies
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre technicien compétent et que vous avez été satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une véritable source de motivation pour notre équipe. L'équipe CONVIFLAMME / PH ENERGIES
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Pascal F.
13 juin 2025
Avis vérifiéIntervention sérieuse, technicien à l’écoute, dommage qu’il faille démarrer le poêle alors qu’il est super propre.
Réponse de VIK Energies
Bonjour et merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé satisfaction auprès de notre technicien Julien. Cordialement, L’équipe CONVIFLAMME / PH ENERGIES
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Luc L.
7 juin 2025
Avis vérifiéIntervention du thecnicien impecable.
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Emile F.
6 juin 2025
Avis vérifiéComme d'habitude travail parfait, horaire respecté, rien à ajouter.
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Lydia L.
26 mai 2025
Avis vérifiéPonctualité efficacité bons conseils
Réponse de VIK Energies
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à maintenir cette qualité d'écoute et de service. Nous espérons vous accompagner à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe CONVIFLAMME / PH ENERGIES
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Phillippe J.
26 mai 2025
Avis vérifiéinstallation rapide soignée . temps consacré à expliquer et accompagner le client à l'utilisation du poele
Réponse de VIK Energies
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de votre poêle a été réalisée rapidement et avec soin, ainsi que le temps consacré à vous accompagner dans son utilisation. Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir nos standards de qualité. Cordialement, L'équipe CONVIFLAMME / PH ENERGIES
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Alain L.
20 mai 2025
Avis vérifiédernière prestation très bien par contre depuis qu'on a l'insert le conduit n'avais jamais été ramoné ça a causé des dégats sur les murs ( murs noire obligation de repeindre tous les murs ainsi que des problème respiratoire ,je trouve ça inadmissible par nous payons pour l'entretien et pour un ramonage obligatoire( photos à l'appuie)
Réponse de VIK Energies
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre dernière prestation. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre les désagréments causés par le ramonage. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous vous assurons que nous prenons ces retours très au sérieux et nous sommes là pour vous accompagner dans la résolution de ces problèmes. Cordialement, L'équipe CONVIFLAMME / PH ENERGIES
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La greve M.
20 mai 2025
Avis vérifiéSatisfait du service et du technicien bien sympathique
Réponse de VIK Energies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos services et de nos équipes. Cordialement, L'équipe CONVIFLAMME / CONCEPT HABITAT NORMANDIE
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Monique H.
16 mai 2025
Avis vérifiéProfessionnel Aimable Propreté irréprochable
Réponse de VIK Energies
Bonjour, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et aimable, ainsi que la propreté irréprochable de nos services. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. Cordialement, L'équipe CONVIFLAMME / PH ENERGIES
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Daniel N.
14 mai 2025
Avis vérifiéCommercial très bien Et les poseurs vraiment pro
Réponse de VIK Energies
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de notre commercial ainsi que celui de nos poseurs. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges motivent toute notre équipe à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe CONVIFLAMME / PH ENERGIES
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G. B.
14 mai 2025
Avis vérifiésatisfait
Réponse de VIK Energies
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Cordialement, L'équipe CONVIFLAMME / PH ENERGIES
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Martine et jean pierre B.
12 mai 2025
Avis vérifiéHeureusement que le technicien par sa disponibilité et sa gentillesse nous a fait oublier les lourdeurs administratives.
Réponse de VIK Energies
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que la disponibilité et la gentillesse de notre technicien ont su rendre votre expérience plus agréable malgré les lourdeurs administratives. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. L'équipe CONVIFLAMME / PH ENERGIES
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Laurent B.
10 mai 2025
Avis vérifiéBonne réactivité suite aux différents problèmes rencontrés avec le poêle. Nous apprécions le remplacement du poêle par un neuf. Merci pour le suivi accordé.
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Michael B.
9 mai 2025
Avis vérifiéPose nickel. Le poêle chauffe très bien.
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Claude D.
1 mai 2025
Avis vérifiéL'agent technique (Yassine) a effectué un travail approfondi et de qualité. Son relationnel est très appréciable. On souhaiterait l'avoir désormais pour le contrôle de nos clims.
Avis affichés par ordre chronologique