Aller sur le site
Résumé des avis
Chez VIK Énergies, les clients retiennent surtout des interventions ponctuelles, un technicien à l’écoute et un travail réalisé avec soin. Les échanges semblent simples, avec des explications claires et des conseils jugés utiles, ce qui rend l’entretien plus rassurant.
Expertise des équipes
"personne très sérieuse à recommander"
"ras, bonnes explications du technicien, fin de chantier propre"
"La personne qui est intervenue a fait preuve d'un grand professionnalisme et a été d'une très grande amabilité"
Réactivité
"Ouvrier aimable et a répondu à mes questions de façon très compréhensible Ponctualité Professionnalisme"
"Service client très sérieux travail sérieux"
"Bonne intervention. Technicien toujours au top. Tres professionnel"
Accueil et amabilité
"Sérieux bon travail à l'écoute je recommande."
"Nous avons apprecié le professionnalisme et l écoute du technicien Teddy"
"Technicien agréable bon travail et d une politesse irréprochable"
-
Jean-Pierre C.
18 août 2025
Avis vérifiéL'intervention à été parfaitement réallisée par un technicien compétent
-
Rose marie L.
17 août 2025
Avis vérifiéTechnicien très pro et laissant le chantier très propre
-
Robert et monique T.
14 août 2025
Avis vérifiéles service concernant le ramonage et l'entretien annuel à été bien fait, le technicien : impeccable
-
Dominique et genevieve A.
14 août 2025
Avis vérifiébonnes prestations
-
Marc B.
14 août 2025
Avis vérifiéEncore de la formation pour les sav et sur les appareils en maintenance.
-
Regis D.
5 août 2025
Avis vérifiéClient depuis plusieurs années, entreprise que je conseille.
-
Colette G.
2 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'installation de mon poele à granulés ainsi que le montage du tubage. Les 2 installateurs ont fait preuve d'un grand professionnalisme. Merci
Réponse de VIK Energies
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif sur l'installation de votre poêle à granulés. Nous sommes ravis d'apprendre que nos installateurs ont su faire preuve de professionnalisme et vous satisfaire. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Conviflamme
-
Olivier T.
2 août 2025
Avis vérifiéIntervention rapide, travail bien fait et proprement.
-
W. P.
2 août 2025
Avis vérifiéProduit de bonne qualité.Par contre la pause demanderai un peu plus de professionnalisme. Conduit non centré,plaque plafond ondulé...
Réponse de VIK Energies
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur la qualité de nos produits. Nous sommes désolés d’apprendre que la pose n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons l’importance d’un travail soigné. Vos observations sont précieuses pour nous aider à améliorer nos services et veiller à ce que nos clients aient la meilleure expérience possible. Cordialement, L’équipe de conviflamme.fr
-
Yves et elisabeth P.
22 juil. 2025
Avis vérifiéNous sommes satisfaits du service d'entretien de notre poêle, par contre nous attendons toujours depuis plusieurs semaines, la mise à disposition d'une nouvelle commande à distance, celle fournie avec le poêle ne fonctionnant plus... Les appels téléphoniques répétés n'y changent rien...
Réponse de VIK Energies
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours positifs concernant notre service d'entretien. Nous comprenons votre déception concernant la commande de votre télécommande, et nous en sommes désolés. Nous prenons au sérieux votre demande et faisons le nécessaire pour y remédier. Cordialement, L'équipe Conviflamme
-
Pascal P.
22 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de l agent Lamine et d'ailleurs je veux que ce soit lui qui revienne l année prochaine.
-
Stanislas M.
22 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon technicien. Très bonne prestation.
Réponse de VIK Energies
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la prestation de notre technicien. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, L’équipe de conviflamme.fr
-
David M.
22 juil. 2025
Avis vérifiétrès professionnel et de bons conseils
Réponse de VIK Energies
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux ! C’est un plaisir de savoir que notre professionnalisme et nos conseils vous ont satisfait. Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec nos équipes. Cordialement, L’équipe Conviflamme
-
Serge B.
18 juil. 2025
Avis vérifiétrès bon travail très prof. du cial. et de l'équipe lors de leurs intervention pendant les travaux .
Réponse de VIK Energies
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité du travail de notre équipe et leur professionnalisme lors de votre projet. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes. Cordialement, L'équipe Concept Habitat Normandie
Réponse de Serge B.
je manquerais pas de vous recommander aux personnes qui serait intéressé par un projet de pompe a chaleur .
Réponse de VIK Energies
Bonjour Mr Bouchereau, Nous sommes sincèrement ravis et vous remercions pour votre retour ainsi que votre engouement pour notre société. Cela a été un plaisir de vous accompagnez dans votre projets. Cordialement, L’équipe Concept Habitat Normandie.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Beatrice jean jacques T.
15 juil. 2025
Avis vérifiéBien dans l’ensemble, mais le technicien ne connaissait visiblement pas le modèle de notre poil, heureusement il a terminé son intervention dans de bonne conditions après avoir contacté un collègue.
Réponse de VIK Energies
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos 4 étoiles. En effet le technicien que vous avez eu est récemment arrivé dans notre équipe et ne maitrise pas encore l'ensembles des modèles présents sur le marché. Heureusement, notre culture d'entreprise basée sur l'entraide et la transmission lui a permis de finaliser l'intervention dans de bonnes conditions grâce au soutien d'un collègue plus expérimenté, car c'est aussi cela notre entreprise: être à l'écoute, accompagner et aider que ce soit nos collaborateurs ou nos clients. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. L'équipe CONVIFLAMME / CONCEPT HABITAT NORMANDIE
-
Cyril D.
13 juil. 2025
Avis vérifiéRéalisation conforme au devis. Ponctualité des rdv et installation pas évidente réalisée avec sérieux par l équipe qui avait réalisé la pré visite technique. Bonne communication avec cette équipe pro.
Réponse de VIK Energies
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que la réalisation a été conforme à vos attentes et que notre équipe a su faire preuve de ponctualité et de professionnalisme lors de l'installation. Cordialement, L'équipe CONVIFLAMME / PH ENERGIES
-
S. P.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience !
Réponse de VIK Energies
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Conviflamme n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous et nous vous remercions de l'avoir partagé. Cordialement, L'équipe Conviflamme
-
Michel B.
12 juil. 2025
Avis vérifiémise en place d'un poele a pelet et de sa fumisterie par l'équipe Teddy et Nicolas de ConviFlamme Fleury sur orne de façon très professionnelle,et travail soigné. Accueil magasin,RdV avec le commercial et visite avant pose clair et net. J'ai recommandé a une amie. Espérant le service entretien,le SAV anisi que le tarif respecter les memes critères.
Réponse de VIK Energies
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux sur l’installation de votre poêle à pellets par Teddy et Nicolas. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé leur intervention professionnelle et soigneuse, ainsi que que vous avez apprécié l’accueil et le suivi en magasin. Votre confiance et votre recommandation à votre amie nous touchent particulièrement. Nous restons engagés à maintenir ces standards de qualité dans nos services d'entretien et SAV. Cordialement, L'équipe CONVIFLAMME / PH ENERGIES
-
Olivier T.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTrés bonne prestation !! Surtout en ce qui concerne Teddy et son collègue qui ont installé mon appareil . Bravo à eux pour leur courage car le démontage du chapeau de cheminée existant n'a pas été un simple affaire .
Réponse de VIK Energies
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Teddy et son collègue ont su répondre à vos attentes, notamment face à un démontage aussi délicat. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont très appréciés. Cordialement, L'équipe CONVIFLAMME / PH ENERGIES
-
Gilles martine L.
6 juil. 2025
Avis vérifiéSuper technicien, je pense que enfin mon problèmes sera résolu,il n’est pas avare en conseil
Réponse de VIK Energies
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant notre technicien Gaëtan, nous ne manquerons pas de lui transmettre le message. Cordialement, L’équipe de CONVIFLAMME / CONCEPT HABITAT NORMANDIE
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
