Aller sur le site
Résumé des avis
Chez VIK Énergies, les clients retiennent surtout des interventions ponctuelles, un technicien à l’écoute et un travail réalisé avec soin. Les échanges semblent simples, avec des explications claires et des conseils jugés utiles, ce qui rend l’entretien plus rassurant.
Expertise des équipes
"personne très sérieuse à recommander"
"ras, bonnes explications du technicien, fin de chantier propre"
"La personne qui est intervenue a fait preuve d'un grand professionnalisme et a été d'une très grande amabilité"
Réactivité
"Ouvrier aimable et a répondu à mes questions de façon très compréhensible Ponctualité Professionnalisme"
"Service client très sérieux travail sérieux"
"Bonne intervention. Technicien toujours au top. Tres professionnel"
Accueil et amabilité
"Sérieux bon travail à l'écoute je recommande."
"Nous avons apprecié le professionnalisme et l écoute du technicien Teddy"
"Technicien agréable bon travail et d une politesse irréprochable"
-
A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéRien à reprocher à la personne qui est venue entretenir le poêle. Mais déconvenue car il a fallu que le technicien pousse le poêle avec l'aide de mon fils (car il qui pèse très lourd) pour pouvoir faire le ramonage. le problème c'est que j'ai du parquet et que du coup celui ci est rayé. je n'ai donc pas payer la maintenance car mécontente et depuis 15 jours je n'ai aucun retour de conviflamme pour ce problème.
Réponse de VIK Energies
Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre retour, suite à votre entretien-ramonage. Le nécessaire a été fait auprès du service concerné, afin que vous soyez contactée dans les meilleurs délais. Bien cordialement, L'équipe Convifflamme - HES Normandie
-
A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel professionnel et à l heure au rdv
-
A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéIntervenant aimable et compétent , Prestations parfaites.
-
A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéL'intervention aurait dû avoir lieu l'été dernier. Comme les autres années. En plein hiver ,le technicien arrive et nous dit que le poêle devrait être arrêté depuis minimum 2 heures. Alors, en plein hivers....Et sans nous avoir prévenus lors de la prise de Rdv. ,le poêle était évidemment en fonction. Donc le technicien n'a rien fait car le poêle était chaud . Nouvelle prise de rendez-vous 3 semaines plus tard, soit dans 10 jours maintenant. Je devrais arrêter de chauffer des le soir pour l'intervention prévue à partir de 8h le lendemain matin.. sachant qu'il peut intervenir jusqu'à 12h !!!
-
A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéDeux techniciens sont venus pour l'entretien annuel de ma chaudière granulés. Il s'agisait du 3ème rd pris pour cet entretien : le 1er en août, on m'envoie un technicien non formé sur les chaudières qui n'a donc pas pu intervenir ; le second en décembre mais personne ne vient, d'après la secrétaire il n'y avait pas de rdv pour moi à cette date, ce doit donc être moi qui ait inventé ce rdv et le 3ème en février, je rappelle le matin pour m'assurer que quelqu'un viendra bien. Les techniciens arrivent et disent ne rien pouvoir faire car je n'avais pas vider le silo ni éteint la chaudière 3h avant, ce dont personne ne m'avait informée ... Quelques heures plus tard, je reçois une facture pour cette intervention encore une fois ratée mais qui n'est pas de mon fait ...
-
A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéPassage du technicien pour l'entretien du poêle à granulé, super ainsi il a pu commander la bonne pièce.
-
A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéBien
-
A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéTrès contente et très confort
-
A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéTRES BON TRAVAIL
-
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéLa personne venue pour l entretien du poêle à été très sérieuse et efficace vraiment très satisfaite de la prestation
-
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTres bien et tres professionnel travail propre et soigner
-
A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéPour le ramonage du poêle, un travail propre, et la personne consciencieuse
-
A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéTravail soigné, personne agréable
-
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéDommage de l'intervention si tardive au mos de février suite à un changement de propriétaire et n'ayant pas était prévenu j'ai été obligé d'appeler pour un rendez-vous
-
A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiétrès gentil et très sérieux,je recommande,ca change de l'équipe du magasin quand nous avons eu des problèmes 5 pour le technicien et 1 pour l'équipe du magasin conviflamme a ifs
Réponse de VIK Energies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela nous aide à améliorer toujours plus nos process, pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous ne manquerons pas de faire part de votre satisfaction à votre technicien. Bien cordialement, L'équipe Conviflamme - HES Normanville
Réponse de A. A.
heureux pour le technicien mais que pensez vous du reste de mon avis sur l'équipe de fleury-sur-orne
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéProfessionnel
-
A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiééquipe pro et sympa
-
A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse et réactive
-
A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon travail
-
A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide et sérieuse dans l'ensemble.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
