Avis clients de vitre-insert-cheminee.fr

Evaluations clients

• 1 / 5

  

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  un mois de délai pour la livraison, et, + d'un mos passé, toujours pas reçu ma commande !!!

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par SUSAN R. *

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  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce délai, nous faisons notre maximum auprès de notre fabricant pour que vous receviez votre vitre dans les 30 jours ouvrés. Cordialement, Le Service client

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et vitre nickel !

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par AIMÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Une commande qui arrive vite, et m'a permis de remettre en état le joint. Merci

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par ALEXANDRIA I. *

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• 4 / 5

  

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  Nous sommes très content du produit à nettoyer la vitre de l'insert, mais déçu du peu de soin pris pour le joint plat, à l'arrivée il est plié à plusieurs endroits donc inutilisable

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par JULES S. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par ARNAUDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu, emballage sérieux. Vitre aux dimensions. Montée, résiste bien au feu pour l'instant. A suivre....

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par ADRIEN F. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique au top et site internet efficace livraison de la commande dans les trois jours je recommande cette entreprise 👍🏽

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par JACQUELINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit et de la rapidité de la livraison.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par THIBAUT P. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très bien. Livraison au top.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par PATRICIA S. *

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• 5 / 5

  

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  recue la livraizon dans les delai

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par LORRAINE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et une réactivité impressionnante. Super et encore merci.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par MATTHIEU J. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien merci

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5

  

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  tout conforme et dans les temps

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par MATTHIEU E. *

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• 5 / 5

  

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  La vitre du godin s'est cassé le mercredi avant noel! Commandé le jour même et reçue le samedi. Super

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par AUGUSTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Sans faute et très rapide bravo

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par MARTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravi. Bien protégé j'ai reçu une vitre conforme à la commande. Le fait de trouver la vitre sur le site avec juste notre marque de poêle, c'est excellent. Juste.. Domage que le joint ne soit pas comprit dans le prix.. Je recommande invicta.. 👌🏾

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par ALEX P. *

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST OK LIVRAISON RAPIDE ET TRES BIEN AMBALLE

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par CLÉMENCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel livraison rapide

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par MARGUERITE J. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide bon contact téléphonique explication claire prix honnête "parfait"

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par MARGARET G. *

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• 5 / 5

  

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  super reactif apres deux verres cassés à la livraison le service apres ventre chapeau du tonnerre .

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par FRANÇOISE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. La vitre coupée vraiment aux bonnes dimensions. Je garde l'adresse😉

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par VÉRONIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par JULES L. *

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• 5 / 5

  

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  super prix , rapidité de livraison ,produit parfait ,je recommande ce cite

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par LUCIE S. *

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• 4 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par JACQUES V. *

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• 5 / 5

  

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  parfait de A a Z le produit son emballage la livraison rapide une bonne adresse a recommander .

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par MARINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Vitre bien emballée

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par MARGARET G. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par JEANNINE P. *

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• 2 / 5

  

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  Vitre qui devait avoir un défaut je l'ai cassé en l'installant... Et joint un peut petit

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par CHARLES G. *

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  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela, nous pouvons vous assurer qu'il n y a pas de défaut possible sur un produit livré intact. Nous pouvons faire un geste commercial si vous souhaitez commander à nouveau, le verre vitrocéramique est résistant au changement de température mais reste un matériau fragile lorsqu'il est contraint, pensez à laisser du jeu entre les fixations et la vitre lors de son installation. Cordialement, Le Service client

• 5 / 5

  

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  Expédié et reçu très rapidement. Conforme à la commande.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par RENÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel et réactif suite à mon erreur de commande: bravo et merci

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ROLAND G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bien emballé !

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par PHILIPPE F. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par GENEVIÈVE P. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage que le livreur n’ait pas eu l’adresse complète que j’avais indiquée...

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par CLÉMENCE D. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour Pas de soucis,satisfait,surtout que c’était un cas d’urgence ras !

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par DAVID G. *

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• 4 / 5

  

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  Livré rapidement, prix compétitif. J’ai retiré une étoile car les joints de vitres d’insert étaient pêle-mêle dans une enveloppe à bulles. J’ai dû tout démêler. Sinon, site sérieux.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par NICOLE L. *

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• 1 / 5

  

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  La vitre est malheureusement arrivée en miettes, vu le ma que de cales pour tenir la vitre...ce n'est pas très étonnant. Je vous demande un remboursement.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par MARTIN J. *

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  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, Nous ne procédons pas ainsi habituellement car les vitres sont réexpédiées rapidement en cas de casse mais votre commande a bien été remboursée le 23 décembre. Cordialement, Le Service client

• 5 / 5

  

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  Reçu proprement et rapidement. Bien emballé tout est correct

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par LÉON M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, vitre conforme à l'original qui a été remplacée.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par MATTHIEU M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout fonctionne bien à tous points de vue

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par WILLIAM B. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité d execution livraison rapide rien à redire c est parfait

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par SUSAN H. *

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• 5 / 5

  

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  Le seul pb fut la livraison. 1 jour plus tard qu annoncé. Le livreur soi disant n avait pas trouve ma rue... Sinon vous aviez été très rapide.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par ÉTIENNE H. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la 2 ème fois que je commande chez vitres insert cheminée. Je suis totalement satisfaite de leur service.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par ADRIEN V. *

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu sans soucis tout correspond. Merci

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par DANIELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par STÉPHANIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Pour vitre de poêle : livraison rapide Colissimo par facteur, impeccable, conforme à la commande , très satisfaite, je recommande ce site.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par FRÉDÉRIC P. *

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• 5 / 5

  

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  10/10

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par THIBAUT B. *

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• 5 / 5

  

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  Vitre arrivée en temps et heure, très bien emballée. Accessoires fournis avec au complet. Prix raisonnable.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par VÉRONIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par AIMÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Au top rapide et précis

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par CHARLOTTE L. *

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• 3 / 5

  

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  Notice de montage tres compliqué

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par JULIE V. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, vitre reçue en bon état, il manquait le joint dans la commande mais ils me l'ont renvoyé dès mon appel je l'ai eu 48h plus tard

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par CLÉMENCE C. *

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• 5 / 5

  

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  Seconde vitre achetée et rien à dire. Excellent rapport Q/P et livraison rapide et parfaitement emballée.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par LAETITIA T. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu dans les temps complète et rien n'était abîmé je recommande donc votre site et votre marchandise. Merci

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par DIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par ALAIN F. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et bon format

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par LUCAS W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pose facile merci

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par CHARLOTTE B. *

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT SERVICE, VITRE CONFORME ET LIVRAISON TRES RAPIDE !

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 04/11/2022 par LAURE C. *

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• 5 / 5

  

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  La vitre est parfaitement mise en place aux bonnes dimensions. Bon travail !

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par ANOUK L. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par GEORGES E. *

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• 5 / 5

  

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  Prix correct, livraison rapide, emballage parfait, vitre de qualité.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par EUGÈNE N. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai acheté la vitre de mon poêle en choisissant l'option livraison le lendemain, avant 13h. Je n'ai eu aucune confirmation de ma commande, ni par email, ni par téléphone, ni le jour de la commande, ni le jour prévu pour la livraison.....j'ai donc écrit deux messages sur la messagerie du site et j'ai passé une dizaine d'appels au service client, sans pouvoir joindre quelqu'un....la réponse automatique était que tous les conseillers étaient occupés......après toutes ces démarches j'étais persuadée d'avoir perdu les 400 euros payés pour la vitre....je pensais que c'était une société fantôme....et là, par miracle....quelqu'un répond à mon n ème appel et tout s'explique : ma commande était prête mais avait été zappée dans l'atelier....la personne que j'ai eu au téléphone a été très pro et efficace, le supplément payé m'a été remboursé et la vitre livrée le lendemain. Donc à partir de ce moment là, rien à dire pour la prise en charge. Il faudra donc revoir la communication avec les clients dès l'enregistrement de la commande, surtout vu les sommes qui sont engagées. Lorsqu'on commande sur internet et on n'a aucune visibilité sur le vendeur, il est primordial de rassurer le client avec un mail de confirmation ou un SMS....pour la vitre livrée ras, tout fonctionne. Donc 3 sur 5 pour la communication client, le reste est 👌.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par PAUL L. *

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  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de n'avoir pu répondre immédiatement à vos mails, effectivement nous sommes très demandés en cette saison mais nos réponses se font généralement dans les 24h. En revanche vous avez dû recevoir les mails de confirmation de commande ainsi que votre facture, envoyés automatiquement lors de votre achat. Pensez à vérifier votre courrier indésirable. Cordialement, Le Service client.

  Réponse de Paul L

  

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  Bonjour Je vous remercie pour votre retour mais justement, je n'ai absolument rien reçu avant la prise en charge par votre collègue, d'où mon inquiétude. Dès lors qu'elle m'a confirmé qu'elle prenait les choses en main j'ai effectivement reçu un mail de confirmation et j'ai été rassurée.

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• 5 / 5

  

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  Facile à commander, réponses rapide si question. Produits impeccables.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par TRISTAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livré dans les temps

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par ÉTIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  marchandise toujours aussi bien suivi que sa continu

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par MARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je garde l adresse sous le coude

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par MARINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par DIANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement et conforme à mes attentes

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par THÉOPHILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec le service clientèle, livraison rapide et soignée?

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ROGER H. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu merci

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par NATHALIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Rien a redire

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par THOMAS A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé pour la première fois 2 vitres pour poêle Deville, sur le site. Livraison impeccable et très rapide. Les colis très bien conditionné. Je recommande le site.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par PATRICK P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne réactivité de l'équipe "vitre insert "malgré 2 livraisons de suite défectueuses vitre relivrée très rapidement encore Merci

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par MARIANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par AURÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Les relations avec l'entreprise sont parfaites. Tres reactifs aux demandes. Courtois dans les mails. Le seul probleme rencontre c'est avec la poste. Premier colis vitre cassee et le second la poste a refuse que nous emettions des reserves. Heureusement vitre nickel ! Nous recommanderons sans souci cette entreprise

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par LAURE P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, expédition rapide, emballage top, vitres conforme à ma demande. Je recommande ce site.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par MICHEL R. *

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• 1 / 5

  

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  je n'ai pas reçu le bon produit et je n'ai pas de reponse suite a ma demande par mail

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par DENISE B. *

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  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, Nous avons immédiatement répondu à votre demande en vous demandant de nous transmettre une photo de la vitre que vous avez reçue et de votre ancienne vitre. Pensez à vérifier votre courrier indésirable. Cordialement, Le Service client

• 5 / 5

  

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  Commande aisée et rapide. Livraison soignée et dans les temps. Je recommande !

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par BENOÎT C. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par DOMINIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit !!!

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par VALENTINE B. *

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  Ras.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par DIANE J. *

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  Bien conforme à la commande

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par MARTHE A. *

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  Rapide et efficace !

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par BERNARD B. *

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  Super site, le personnel est très compétent et agréable au tél pour savoir si vitre courbe pour mon foyer était disponible rapidement. Commande faite par internet à 10h00, livrée le lendemain matin dans l'Essonne à 09h00 à ma porte. Aucun problème de transport, d'ailleurs le livreur a attendu que je déballe la vitre avant de partir. Je recommande sans problème ce site et si un jour il m'arrive de nouveau un ennuis avec ma vitre je n'hésiterais pas une seconde pour m'adresser a eux. Bravo et merci encore pour votre diligence PS: Commande faite pendant la période de froid début Décembre. Cordialement Paul

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par SUZANNE G. *

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  On est très contents pour la vitre,et aussi pour le professionnalisme de votre site. On est super contents vraiment. On regrette pas d'avoir commande chez vous. On recommande.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par GRÉGOIRE R. *

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  tres bien rapide efficace

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par ÉLISE T. *

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  Très bien

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par SUSAN R. *

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  Expedition rapide et bien conditionnée, conforme à la commande.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par CHRISTOPHE R. *

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  Vitre arrive très rapidement au-delà de mes attente.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par PIERRE D. *

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  Equipe très réactive et hyper efficace Je recommande

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par LAURENT H. *

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  Service rapide, transporteur sérieux. Très satisfait. J'ai d'ailleurs commandé la vitre latérale pour mon insert après avoir remplacé la vitre de la porte. Je recommande...

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ROGER G. *

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  good service,

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par TRISTAN G. *

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  Excellent rapidité emballage service merci et bon prix

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ÉMILE D. *

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  Durée de livraison respectée, Conditionnement spécifique à quatre vantaux avec deux protecteurs cartonnes avec mousse plastique de protection et deux sangles d'attache. Les chants de la vitres sont polis et ne présentent pas de defaut. Max

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par MARIANNE L. *

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  Très bien

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par ÉMILE B. *

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  Ras, délais respectés, emballage efficace, travail serieux

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par GÉRARD B. *

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  Très satisfait du traitement de ma commande, ainsi que du produit et de la rapidité de la livraison, merci.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par DANIELLE G. *

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  Rapidité de livraison, emballage parfait et prix très corrects

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par THIBAULT G. *

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  Très intuitif, simple d'utilisation.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par LUCE L. *

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  Bon produit et livré dans les délais. Je recommande Vitre Insert Cheminée.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par MARGAUX M. *

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  Très bon fournisseur rien à redire expédition Rapide

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par JEAN C. *

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