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Résumé des avis
La marque offre une livraison rapide et un emballage de qualité, avec des produits conformes aux attentes. Les clients sont globalement satisfaits de leur expérience.
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H. E.
13 déc. 2024
Avis vérifiéLa vitre est très bien mais la livraison à été moins performante. Pas d'appel avant comme demandé et pas de contrôle.
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A. M.
13 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon site. Acheté une vitre de poêle sur mesure. Rescept au millimètre près. Emballage très bien pour ce genre de produit fragile
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R. A.
13 déc. 2024
Avis vérifié1er vitre reçu et cassé , dans la foulée 2ème vitre envoyée et bien reçu
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A. L.
13 déc. 2024
Avis vérifiétres tres content du servisse merci beaucoup
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M. F.
13 déc. 2024
Avis vérifiéEnvoi très rapide, vitre facile à installer. Très bon site
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R. L.
13 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour la vitre doit avoir les chants arrondi là ce n'est pas le cas et quand j'ai monté la vitre elle a cassé.
Réponse de Vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, En effet vous avez commandé ce produit sur-mesure, sans finitions chants polis. Ce modèle est pourtant bien référencé sur notre site sous le nom Godin PANORAMIQUE 840 (chants polis). Nous pouvons vous faire une remise sur un nouvel achat, pour cela merci ne nous faire parvenir une demande par mail via le contact de notre site. Par ailleurs nous vous rappelons qu'il est impératif de laisser du jeu au verre, même sans finition spécifique ce verre n'avait pas lieu de casser sans avoir subit de pression. Nous restons à votre disposition, Le Service client
Réponse de R. L.
Bonjour merci mais je l'ai commandé sur un autre site avec les bords chanfrener j'ai monté la vitre je n'ai pas u de problème la vitre est en place merci pour votre réponse
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S. L.
13 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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C. M.
13 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite du service et de mon achat je recommande
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D. T.
13 déc. 2024
Avis vérifiéimpeccablement emballée la vitre a été livrée au point relais en 36 heures. Parfait!
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V. M.
13 déc. 2024
Avis vérifiéparfait un petit retard dans la livraison mais il neigeait
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N. G.
13 déc. 2024
Avis vérifiétrès bon site ,vitre d'insert de qualité et surtout rapidité d'envoi !
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V. D.
13 déc. 2024
Avis vérifiéMerci!
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S. C.
13 déc. 2024
Avis vérifiéSuper
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C. D.
13 déc. 2024
Avis vérifiéParfait délais court. Marchandise conforme .
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D. B.
12 déc. 2024
Avis vérifiétop, livraison rapide, convient parfaitement. Le petit bémol, n'ont pas pu refaire ma facture éditer à la mauvaise adresse.
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F. F.
12 déc. 2024
Avis vérifiéParfait ! Prix compétitifs, envoi rapide et très bien protégé.
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M. A.
12 déc. 2024
Avis vérifiéParfait la bonne dimension du bon matériel et hyper bien emballé rapidité de livraison
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M. J.
12 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil téléphonique agréable et serviable. commande d'une vitre pour JOTUL 602; prix super intéressant ( au tiers de ce que l'on trouve ailleurs ) acheminement en 48H. Bref le top!
Réponse de Vitre-insert-cheminee.fr
Un grand merci pour votre retpur :-) Nous restons à votre disposition, Le Service client
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C. C.
12 déc. 2024
Avis vérifiévitre de poêle de très bonne qualité, livraison très rapide, par contre le livreur n'a pas pris la peine de livrer chez nous et a déposé la vitre dans un point relais alors que nous étions à la maison...la personne du point relais n'a pas accepté que j'ouvre le colis pour vérifier l'intégrité de la vitre... heureusement elle n'était pas cassée.
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G. M.
12 déc. 2024
Avis vérifiéMalgré un soin infini la vitre c'est légèrement écaillée sur un des bord de la taille d'un ongle, lors de sa mise en place . Bon c'est caché par les joints, c'est petit et ça ne se voit pas au final, mais ça me laisse comme un sérieux doute sur le fait que ces vitres d'insert soit réalisées dans les règles de l'art . AU prix de la vitre , la qualité est médiocre je conseillerais de tenter sa chance ailleurs au vue de mon expérience .
Réponse de Vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cela, néanmoins le verre ne s'écaille pas sans raison et une pose simple ne génère pas ce type de dommage. Seul le fait de racler le verre sur le métal peut créer ce genre d’imperfection mais, rassurez vous, cela ne fragilisera pas outre-mesure la vitre. Pensez également à laisser du jeu entre les fixations et le verre, il est essentiel que le métal puisse se dilater sans faire pression dessus. Nous restons à votre disposition, Le Service client
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