vitre-insert-cheminee.fr

Avis clients de vitre-insert-cheminee.fr

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 1535 avis obtenus sur les 12 derniers mois

14428 avis depuis le 10/08/2017

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 7690
  • 913
  • 248
  • 89
  • 127

Informations vitre-insert-cheminee.fr

  • Société

    Vitre Insert Cheminée

  • Description

    Votre vitre d'insert, de cheminée ou de poêle est cassée ? Remplacement du verre de votre insert, livraison chez vous en 24h

  • Adresse

    Allée de Cindais 14320 ST ANDRE SUR ORNE

  • Website

    http://www.vitre-insert-cheminee.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    un mois de délai pour la livraison, et, + d'un mos passé, toujours pas reçu ma commande !!!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes navrés pour ce délai, nous faisons notre maximum auprès de notre fabricant pour que vous receviez votre vitre dans les 30 jours ouvrés. Cordialement, Le Service client

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    TOUT EST OK LIVRAISON RAPIDE ET TRES BIEN AMBALLE

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pas de souci.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfaite du produit et de la rapidité de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Nous sommes très content du produit à nettoyer la vitre de l'insert, mais déçu du peu de soin pris pour le joint plat, à l'arrivée il est plié à plusieurs endroits donc inutilisable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    La vitre du godin s'est cassé le mercredi avant noel! Commandé le jour même et reçue le samedi. Super

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Accueil téléphonique au top et site internet efficace livraison de la commande dans les trois jours je recommande cette entreprise 👍🏽

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très bon accueil et une réactivité impressionnante. Super et encore merci.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis ravi. Bien protégé j'ai reçu une vitre conforme à la commande. Le fait de trouver la vitre sur le site avec juste notre marque de poêle, c'est excellent. Juste.. Domage que le joint ne soit pas comprit dans le prix.. Je recommande invicta.. 👌🏾

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    tres bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    recue la livraizon dans les delai

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Navigation très bien. Livraison au top.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Une commande qui arrive vite, et m'a permis de remettre en état le joint. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien reçu, emballage sérieux. Vitre aux dimensions. Montée, résiste bien au feu pour l'instant. A suivre....

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    livraison rapide et vitre nickel !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    tout conforme et dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Sans faute et très rapide bravo

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Dommage que le livreur n’ait pas eu l’adresse complète que j’avais indiquée...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    super prix , rapidité de livraison ,produit parfait ,je recommande ce cite

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    La vitre est malheureusement arrivée en miettes, vu le ma que de cales pour tenir la vitre...ce n'est pas très étonnant. Je vous demande un remboursement.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous ne procédons pas ainsi habituellement car les vitres sont réexpédiées rapidement en cas de casse mais votre commande a bien été remboursée le 23 décembre. Cordialement, Le Service client

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison rapide bon contact téléphonique explication claire prix honnête "parfait"

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Vitre bien emballée

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très professionnel et réactif suite à mon erreur de commande: bravo et merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très professionnel livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    parfait de A a Z le produit son emballage la livraison rapide une bonne adresse a recommander .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livré rapidement, prix compétitif. J’ai retiré une étoile car les joints de vitres d’insert étaient pêle-mêle dans une enveloppe à bulles. J’ai dû tout démêler. Sinon, site sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rien de particulier à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Expédié et reçu très rapidement. Conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide et bien emballé !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Reçu proprement et rapidement. Bien emballé tout est correct

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Vitre qui devait avoir un défaut je l'ai cassé en l'installant... Et joint un peut petit

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela, nous pouvons vous assurer qu'il n y a pas de défaut possible sur un produit livré intact. Nous pouvons faire un geste commercial si vous souhaitez commander à nouveau, le verre vitrocéramique est résistant au changement de température mais reste un matériau fragile lorsqu'il est contraint, pensez à laisser du jeu entre les fixations et la vitre lors de son installation. Cordialement, Le Service client

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour Pas de soucis,satisfait,surtout que c’était un cas d’urgence ras !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison très rapide. La vitre coupée vraiment aux bonnes dimensions. Je garde l'adresse😉

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    super reactif apres deux verres cassés à la livraison le service apres ventre chapeau du tonnerre .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Au top rapide et précis

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    rapidité d execution livraison rapide rien à redire c est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait, vitre conforme à l'original qui a été remplacée.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide efficace et bon format

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pour vitre de poêle : livraison rapide Colissimo par facteur, impeccable, conforme à la commande , très satisfaite, je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien reçu sans soucis tout correspond. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Seconde vitre achetée et rien à dire. Excellent rapport Q/P et livraison rapide et parfaitement emballée.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout fonctionne bien à tous points de vue

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    C'est la 2 ème fois que je commande chez vitres insert cheminée. Je suis totalement satisfaite de leur service.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    10/10

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Notice de montage tres compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande reçu dans les temps complète et rien n'était abîmé je recommande donc votre site et votre marchandise. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    rapide, vitre reçue en bon état, il manquait le joint dans la commande mais ils me l'ont renvoyé dès mon appel je l'ai eu 48h plus tard

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien pose facile merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Vitre arrivée en temps et heure, très bien emballée. Accessoires fournis avec au complet. Prix raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le seul pb fut la livraison. 1 jour plus tard qu annoncé. Le livreur soi disant n avait pas trouve ma rue... Sinon vous aviez été très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    EXCELLENT SERVICE, VITRE CONFORME ET LIVRAISON TRES RAPIDE !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    La vitre est parfaitement mise en place aux bonnes dimensions. Bon travail !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Prix correct, livraison rapide, emballage parfait, vitre de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    marchandise toujours aussi bien suivi que sa continu

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Produit conforme et livré dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace. Rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Facile à commander, réponses rapide si question. Produits impeccables.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je garde l adresse sous le coude

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon contact avec le service clientèle, livraison rapide et soignée?

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien reçu merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande reçu rapidement et conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai acheté la vitre de mon poêle en choisissant l'option livraison le lendemain, avant 13h. Je n'ai eu aucune confirmation de ma commande, ni par email, ni par téléphone, ni le jour de la commande, ni le jour prévu pour la livraison.....j'ai donc écrit deux messages sur la messagerie du site et j'ai passé une dizaine d'appels au service client, sans pouvoir joindre quelqu'un....la réponse automatique était que tous les conseillers étaient occupés......après toutes ces démarches j'étais persuadée d'avoir perdu les 400 euros payés pour la vitre....je pensais que c'était une société fantôme....et là, par miracle....quelqu'un répond à mon n ème appel et tout s'explique : ma commande était prête mais avait été zappée dans l'atelier....la personne que j'ai eu au téléphone a été très pro et efficace, le supplément payé m'a été remboursé et la vitre livrée le lendemain. Donc à partir de ce moment là, rien à dire pour la prise en charge. Il faudra donc revoir la communication avec les clients dès l'enregistrement de la commande, surtout vu les sommes qui sont engagées. Lorsqu'on commande sur internet et on n'a aucune visibilité sur le vendeur, il est primordial de rassurer le client avec un mail de confirmation ou un SMS....pour la vitre livrée ras, tout fonctionne. Donc 3 sur 5 pour la communication client, le reste est 👌.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes navrés de n'avoir pu répondre immédiatement à vos mails, effectivement nous sommes très demandés en cette saison mais nos réponses se font généralement dans les 24h. En revanche vous avez dû recevoir les mails de confirmation de commande ainsi que votre facture, envoyés automatiquement lors de votre achat. Pensez à vérifier votre courrier indésirable. Cordialement, Le Service client.

    Réponse de NICOLETA C
    Signaler

    Bonjour Je vous remercie pour votre retour mais justement, je n'ai absolument rien reçu avant la prise en charge par votre collègue, d'où mon inquiétude. Dès lors qu'elle m'a confirmé qu'elle prenait les choses en main j'ai effectivement reçu un mail de confirmation et j'ai été rassurée.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Expedition rapide et bien conditionnée, conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super site, le personnel est très compétent et agréable au tél pour savoir si vitre courbe pour mon foyer était disponible rapidement. Commande faite par internet à 10h00, livrée le lendemain matin dans l'Essonne à 09h00 à ma porte. Aucun problème de transport, d'ailleurs le livreur a attendu que je déballe la vitre avant de partir. Je recommande sans problème ce site et si un jour il m'arrive de nouveau un ennuis avec ma vitre je n'hésiterais pas une seconde pour m'adresser a eux. Bravo et merci encore pour votre diligence PS: Commande faite pendant la période de froid début Décembre. Cordialement Paul

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande facile, expédition rapide, emballage top, vitres conforme à ma demande. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande aisée et rapide. Livraison soignée et dans les temps. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    super

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Les relations avec l'entreprise sont parfaites. Tres reactifs aux demandes. Courtois dans les mails. Le seul probleme rencontre c'est avec la poste. Premier colis vitre cassee et le second la poste a refuse que nous emettions des reserves. Heureusement vitre nickel ! Nous recommanderons sans souci cette entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne réactivité de l'équipe "vitre insert "malgré 2 livraisons de suite défectueuses vitre relivrée très rapidement encore Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai commandé pour la première fois 2 vitres pour poêle Deville, sur le site. Livraison impeccable et très rapide. Les colis très bien conditionné. Je recommande le site.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent produit !!!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    On est très contents pour la vitre,et aussi pour le professionnalisme de votre site. On est super contents vraiment. On regrette pas d'avoir commande chez vous. On recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    tres bien rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    je n'ai pas reçu le bon produit et je n'ai pas de reponse suite a ma demande par mail

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous avons immédiatement répondu à votre demande en vous demandant de nous transmettre une photo de la vitre que vous avez reçue et de votre ancienne vitre. Pensez à vérifier votre courrier indésirable. Cordialement, Le Service client

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Equipe très réactive et hyper efficace Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon produit et livré dans les délais. Je recommande Vitre Insert Cheminée.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Vitre arrive très rapidement au-delà de mes attente.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ras, délais respectés, emballage efficace, travail serieux

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très intuitif, simple d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service rapide, transporteur sérieux. Très satisfait. J'ai d'ailleurs commandé la vitre latérale pour mon insert après avoir remplacé la vitre de la porte. Je recommande...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Durée de livraison respectée, Conditionnement spécifique à quatre vantaux avec deux protecteurs cartonnes avec mousse plastique de protection et deux sangles d'attache. Les chants de la vitres sont polis et ne présentent pas de defaut. Max

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent rapidité emballage service merci et bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    good service,

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon fournisseur rien à redire expédition Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapidité de livraison, emballage parfait et prix très corrects

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait du traitement de ma commande, ainsi que du produit et de la rapidité de la livraison, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par

Avis affichés par ordre chronologique