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Résumé des avis
La marque propose un service de commande efficace, avec une livraison rapide et des produits bien emballés. Les clients apprécient la facilité de navigation sur le site et la qualité du matériel reçu.
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Jean paul V.
20 nov. 2024
Avis vérifiéla vitre m'est parvenue avec un angle légèrement ébréché, faute d'une protection angulaire. Lors du transport et de la manutention, la vitre a manifestement glissé de son étui verticalement. Une fois posée, la chose n'est pas visible,mais j'espère qu'à la longue, fragilisée, elle ne se fissurera pas, comme un pare-brise impacté par exemple. Je l'ai signalé au transporteur, dans les mêmes termes, mais il n'a pas daigné me répondre.
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ça, avez vous contacté notre service client à ce sujet ? Pouvez vous nous faire parvenir une photo de l'angle ébréché pour que nous puissions intervenir ? Nous restons à votre disposition, Le Service client.
Réponse de Jean paul V.
Merci de m'avoir répondu. Ci-joint une photo. Mais ce que je souhaite avant tout, c'est que si la vitre se fissure dans un délai de 2 ans, elle puisse être prise en garantie.
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Nous ne recevons pas de pièce jointe via les Avis, mais vous pouvez nous la transmettre avec votre numéro de commande depuis la page Contact de notre site. Cela permettra d'en informer les personnes concernées au Service client. Nous restons à votre disposition, Le Service client
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M. B.
20 nov. 2024
Avis vérifiéTout parfait, merci
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Evelyne A.
20 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Jean francois G.
20 nov. 2024
Avis vérifiéEfficacité de réponse de produit souhaité , rapidité de livraison, livraison impeccable
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Christian C.
20 nov. 2024
Avis vérifiéBien pour la rapidité, moins bien pour le contenu : il n'y avait pas de joint de vitre
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Michel C.
20 nov. 2024
Avis vérifiéProduit conforme et livré dans les délais
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Sylvette T.
20 nov. 2024
Avis vérifiésite très bien , le livraison très moyen , nous avons retrouves le colis passer par dessus le mur ,inscription fragile sur le carton , le livreur n'a pas tenu compte de la fragilité ! nous étions pourtant à la maison , n'a pas signé sa présence , nous aurions aimé ouvrir le carton devant le livreur , comme indiquer par le fournisseur , heureusement pas de casse , merci
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Rodolphe H.
19 nov. 2024
Avis vérifiéLa vitre découpée à une dimension différente de la cote donnée
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ça, avez vous contacté notre service client à ce sujet ? Une photo avec un mètre posé sur la vitre reçue sera nécessaire pour que nous constations l'erreur, car de notre côté nous avons bien une preuve de découpe à la machine aux dimensions demandées. Nous restons à votre disposition, Le Service client.
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Gilbert A.
19 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et sans soucis, tout est parfait!
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Philippe G.
19 nov. 2024
Avis vérifiéexcellent service commande traiter et envoyer le jour même. Commande reçu le lendemain.je recommande vivement. Philippe.
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Francoise C.
19 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme à la commande
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Fabienne P.
19 nov. 2024
Avis vérifiéBonne réception le livreur a bien attendu l ouverture du colis pour vérifier l intégralité
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Thomas M.
19 nov. 2024
Avis vérifiéParfait, emballage impeccable. Produit reçu très rapidement. Je recommande.
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Denis R.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTutti béné😜
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Bernard F.
19 nov. 2024
Avis vérifiéC’est super ! C’était pour mon fils . Très satisfait du chauffage pour un poêle à 210 euros plus la vitre . On peut guère faire moins chère ! Très satisfait de votre service . Bon je vais quand même pas casser la vitre pour vous en commander une autre .
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Michel M.
19 nov. 2024
Avis vérifiéCommande ,livraison,délai,tout à été respecté. On peut faire confiance à cette société. Merci.
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Claude N.
19 nov. 2024
Avis vérifiéProduit conforme à nos attentes. Pas de délais. Livraison rapide et fragile. Les consignes pour les transporteurs sont claires. Ce n'est pas la 1ière fois que nous commandons sur ce site et nous avons été très satisfaits à chaque fois. Merci à vous tous
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Sylvain M.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité
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Olivier G.
19 nov. 2024
Avis vérifiéPrix très correcte Livraison à dates respecter Emballage très bon
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Serge D.
19 nov. 2024
Avis vérifiétres bien livraison ok protection super. livraison rapide
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