Avis clients de vivog.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande envoyé rapidement,très bon service.Merci encore

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par MARIJA M.

• 5 / 5

  

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  RAPIDE PERSONNEL TRES GENTIL

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par ISABELLE F.

• 1 / 5

  

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  Un vrai sketch cette entreprise... Attente interminable pour l'envoi puis la livraison, colis explosés, logistique incapable de rappeler au bon numéro... En plus d'être fortement désagréable au téléphone... Bref, très décevant...

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par CORINNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par HÉLÈNE G.

• 5 / 5

  

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  toujours superbe

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par SIMONE B.

• 1 / 5

  

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  Commerciale désagréable impoli et irrespectueuse . Je recommande pas le service téléphonique .

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par GABRIELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe à l écoute... temps de livraison respecté.. très bon matériel... Je n ai juste pas reçu mon cadeau mais ce n est pas bien grave... bonnes fêtes et à bientôt.. N.ALCARAZ

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par NATHALIE A.

• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande.Merci 👍

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par MARIJA M.

• 4 / 5

  

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  Simple et efficace.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par MARIE FRANCE M.

• 1 / 5

  

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  Très déçu a chaque fois que je commande y a toujours un problème avec les livreurs. Et toujours quelques chose de casser les bouchons de shampoing casser les bouteilles de démêlant abîmé très déçu.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par CLÉMENCE C. *

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  Réponse de vivog.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à exprimer nos excuses pour votre expérience décevante avec notre service de livraison. Votre précieux retour nous encourage à continuer à améliorer nos services. Cordialement,

• 3 / 5

  

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  Dommage qu'il manque parfois des produits pour rupture de stock alors qu'au moment de la commande le produit est en stock.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par CECILE G.

• 5 / 5

  

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  très bien aucun problème sur la commande

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par ANNE-GAËLLE B.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par DOMINIQUE A.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide ras

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par MARTINE M.

• 1 / 5

  

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  Je n’ai toujours pas reçu ma commande au bout de deux semaines et je n’ai aucun suivi !

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par ALEXINE G.

• 5 / 5

  

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  Commande conforme. Reçue en deux envois.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par ANNE S.

• 1 / 5

  

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  L’ordine ha impiegato più di un mese ad arrivare dopo più di 20 telefonate dove gli operatori neanche parlavano in inglese ho dovuto pagare un interprete in francese, l’ordine se no non sarebbe mai stato spedito perchè rimaneva sempre in elaborazione. inoltre era indicato nell’ordine che avremmo ricevuto un regalo che non è arrivato, azienda poco seria

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par ANDRÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien bon site de produits pour chiens

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par JEAN-MARC S.

• 4 / 5

  

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  Produits correspondants à mes attentes. Livraison rapide

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par CLAUDE-MARIE D.

• 5 / 5

  

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  achalandé

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par SABINE P.

• 4 / 5

  

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  Très bien mais livraison sous traitée... et là c'est le drame et c'est pas la première fois...

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par CORALIE V.

• 2 / 5

  

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  manque qu'elles éléments d'explication et certains prix sont suprenant 10000 euros pour un panier c'est cher payer

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par LYNDA D.

• 3 / 5

  

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  Livraison effectuée rapidement, cependant l'emballage du colis mériterait d'être soigné. Nous avons reçu notre commande (sacs de croquettes 18 kg) dans un cartons à peine scotché posé sur une palette ce carton n'était ni filmé ni sanglé sur la palette, résultat le cartons s'est "baladé" pendant le transport et un sac percé avec la moitié des croquettes répandues dans le camion.

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par GUY N.

• 3 / 5

  

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  livraison sans avertir le client livreurs peut scrupuleux

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par VERONIQUE C.

• 5 / 5

  

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  Une navigation sur le site assez simple. Un petit problème de livraison mais qui c'est réglé relativement vite.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par MARIE P.

• 5 / 5

  

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  Parfait, commande arrivée rapidement.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par GÉRALDINE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait....

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par OLIVIER G.

• 5 / 5

  

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  tres bien merci a vous.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par VERONIQUE D.

• 5 / 5

  

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  La commande est vite arrivée....super

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par BRIGITTE C.

• 3 / 5

  

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  Manque beaucoup d'informations sur les produits

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par SEVERINE D.

• 2 / 5

  

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  Pas eu de suivi de livraison, le colis déposé sur la boîte au lettre à la vue de tous sans même être averti... Aucun suivi et si on me l'avez volé... Je mets deux étoiles juste grâce à la personne qui m'a contacté juste avant la validation de la commande qui était très agréable.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ESTELLE B.

• 5 / 5

  

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  commande reçue rapidement, colis bien emballé. je suis satisfaite de mon achat sur ce site. Je recommande

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par AURÉLIE L.

• 5 / 5

  

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  Rien à dure. Livraison aussi bien assurée. Merci

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par FLORENCE R.

• 5 / 5

  

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  Très bons produits pour nos animaux, l'envois est rapide j'ai reçu mon colis en 2 jours alors que je vis au fin fond de la campagne

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ELBEZE A.

• 5 / 5

  

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  Voir commentaire ci-dessous

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par MARION T.

• 5 / 5

  

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  J'ai juste un commentaire a faire au sujet de l'emballage du cadeau. Point de vue écologique ce n'est pas le top, car le carton est 100 fois trop grand pour l'article .Je pense que c'est a réflechir et a revoir.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par JEAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé et bonne qualité des ciseaux Relativement rapide pour une commande sur la guadeloupe

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ADEQUILOM S.

• 5 / 5

  

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  Tjrs tres rapide

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par FLORENCE A.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ASTRID C.

• 1 / 5

  

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  Très mauvais service Personne chez ce fournisseur n est capable de me dire où se trouve mon colis Le transporteur DDP c est la catastrophe! Aucune information, il se retranche sur le site où c est juste noté « en cours » Et toujours aucune livraison C est désespérant et j ai payé!

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par AGNES C.

  Réponse de vivog.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à exprimer nos excuses pour votre expérience décevante avec notre service de livraison. Votre précieux retour nous encourage à continuer à améliorer nos services. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par CLAUDINE F. *

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• 3 / 5

  

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  Produits très bien mais livraison catastrophique

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par WILLIAM G. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai également commandé l'année dernière merci

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par JEAN T. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique de qualité, colis conforme à la commande livré dans un délai très correct.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par LUC G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme à l'habitude. Merci du professionnalisme. Je recommande avec plaisir!

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par CHANTAL R. *

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• 3 / 5

  

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  J' ai répondu plus haut ,suivi relationnel pour livraison de commande

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par ÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par SOPHIE G. *

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• 5 / 5

  

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  parfait livraison hyper rapide bravo!!!

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CHRISTOPHE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par GÉRARD V. *

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• 2 / 5

  

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  Bonsoir je suis déçu ma commande a mis 9 jours à arriver et j ai dû me déplacer à l entrepôt de livraison sinon j avait ma commande qui arriver 3 jours plus tard !! Je voulais faire une autre commande début février mais je vais regarder si il y a d autre dépositaire Cordialement

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par DANIELLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Produits toujours au top et contente d’avoir reçue ma commande en 1 semaine Par contre déçue encore une fois de la personne au téléphone car je me suis trompé sur ma paire de ciseaux et elle m’a prise de haut je devais recevoir un bon pour faire un retour et toujours rien

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par GENEVIÈVE T. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de rapidité dans les livraisons

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par AURÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par FRANCK B. *

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• 4 / 5

  

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  aucun probleme livraison assez rapide

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par LAURENT S. *

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• 4 / 5

  

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  Commande reçu en 1 semaine

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par SYLVIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement et très bien emballer je recommande. A ma prochaine fois sans aucun soucis

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par CAPUCINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité , livraison très rapide Un petit cadeau en plus + le livre Je recommande

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par MARGUERITE P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais dommage que l'on puisse récupérer nos colis chez des partenaires

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par VALENTINE C. *

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• 5 / 5

  

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  On trouve quasiment tout ce que l'on a besoin très varié et facile d'utilisation

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par EMMANUEL T. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite . Accueil téléphonique très sympathique, dame qui a pu me conseiller car la tondeuse que je voulais n'est plus fabriquée. Très bien conseillée, rapidité pour recevoir ma commande, très bien emballé. Merci ,à cette dame pour avoir été à l'écoute et m'avoir très bien conseillée.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  commande, livraison , service client impeccables

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par NICOLAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par DOROTHÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !!!

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par VINCENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne commande

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par ÉDOUARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme toujours

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par CATHERINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande , ravie une deuxième fois. Livraison très rapide Équipe attentive et disponible Top !

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Prix, respect des délais assez souvent, très bonne communication, que dire de plus…?

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par CHARLOTTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Vite envoyé et très bien emballé.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par AIMÉ A. *

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• 3 / 5

  

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  Produit arrivée coulant photo prise ,déçue

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par AIMÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Continuez la rapidité pour la livraison

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par DAVID D. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, livraison rapide et conforme ! juste pas de mention de passage du transporteur, heureusement que je travaille de chez moi

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par PHILIPPE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait...très réactif et qualité au rendez-vous...à recommander

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par AGATHE D. *

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• 1 / 5

  

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  Commande toujours pas reçue.....

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par ALICE A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfaite de ce premier achat, je recommande vivement.

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par VINCENT N. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours ravie de travailler avec vous

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par CHARLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Colis bien reçu et les collier et l

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par AURÉLIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par DENIS G. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix, de beaux articles, et un SAV très réactif

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par MARGUERITE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, rien à redire

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par GABRIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par PAUL B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien et très fonctionnel Dommage que l'on soit pas prévenu la veille du jour et de l'heure approximative de livraison car c'est difficile niveau organisation...

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par ROLAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe au cœur de la satisfaction client.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par RENÉ M. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé chez eux en même temps que 3 autres fournisseurs. Ils sont tous arrivés en 3 ou 4 jours. Lui a mis 15 jours comme d'habitude et venant de France. J'ai même eu le temps de recevoir des colis de l'autre bout de la planète.... Sinon c'est OK pour moi. Fournisseur OK.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par RENÉ A. *

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• 5 / 5

  

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  Du choix et des prix corrects

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par CORINNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien très bon produit

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par DENIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Super.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par LORRAINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire...Tout est parfait

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien très bien

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par DANIEL F. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel pas du tous aimable pas sérieux ! Parle mal des chiens alors que c’est grâce à eux qui ont un boulot ! Le monde à l’envers ! On vous téléphone alors que vous avez rien demandé pour vous dire que vous serez livré le mercredi derniers délais le vendredi toujours rien la personne au téléphone me renvoi sur les roses me dit que le colis et parti que la veille ! J’ai finalement reçus mon colis une semaine après le délai annoncé ! Une honte le délai je comprend le mensonge et la malhonnêteté la méchanceté en revanche ça non impardonnable une première et une dernière fois pour une commande c’est sure ! Ils sont beaucoup plus sérieux les concurrents donc vive chatdog distridog et les autres. À fuir Vigvog !!!

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par HUGUES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de vivog.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement, effectivement votre commande a pris du retard (expédition sous 4 jours). Cependant, nous sommes très surpris de votre retour à propos de l'amabilité de notre service commercial. Peut-être avez-vous été en contact avec la société de transport pour la livraison du colis ? Nous vous recontactons afin d'éclaircir la situation. Cordialement, L'équipe Vivog

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  Commande conforme, livraison rapide, très satisfaite !

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par CHARLES R. *

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  Je n ai pas trouver tous les produits du catalogue précédent.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par RENÉ T. *

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  Commande livré avec succes Aucun soucis

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par LUCAS L. *

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  Très bons produits... depuis que j'utilise ces croquettes plus aucun problème sur mes chiens

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par RAYMOND C. *

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  Le site est clair et les descriptions sont précises. La commande a été livrée rapidement et en bon état.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par FRANÇOIS G. *

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  Excellent SAV

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par MARC H. *

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  Réactifs comme toujours 🤗

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par DAVID L. *

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  Livraison rapide et joli calendrier

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par JOSETTE V. *

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  Ras , au top

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par EMMANUELLE M. *

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  Site Sérieux je recommande

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par HUGUES L. *

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  Navigation facile

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par ZACHARIE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique