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Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses intervenants, offrant une excellente réactivité et un accueil chaleureux dans le cadre de ses services.
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Francois S.
24 févr. 2026
Avis vérifiétrès bonne intervention
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Stephane R.
24 févr. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Celine T.
24 févr. 2026
Avis vérifiéContact rapide et très agréable au téléphone. Intervention efficace et pro très agréable
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Beatrice B.
24 févr. 2026
Avis vérifiéRéactivité immédiate
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Jean francois L.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTrs bonne
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Jacques B.
24 févr. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide sur problème chasse d'eau.
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Albert P.
24 févr. 2026
Avis vérifiétrès professinnel
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Thomas K.
24 févr. 2026
Avis vérifiéParfait ! La satisfaction d'avoir un professionnel rapidement et un travail d'excellente facture. Merci !
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Annie N.
24 févr. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide mais il a fallu faire revenir le technicien une semaine après
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Christiane M.
24 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai contacté HomeServe pour des ruissellements sur les murs de construction de mon garage dus à une fuite d'eau . HomeServe a fait intervenir rapidement une équipe de dépanneurs.. Hélas, ils n'ont pu rien faire pour moi, la fuite d'eau venant avant mon compteur. J'ai contacté la société des eaux de mon domicile pour résoudre ce problème qui était loin d'être insignifiant... J'ai mis 5 étoiles pour la rapidité d'intervention.
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Anne R.
24 févr. 2026
Avis vérifiéUne rapidité exemplaire et un plombier super efficace. Merci
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Dominique V.
24 févr. 2026
Avis vérifiéAaa
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Annie D.
24 févr. 2026
Avis vérifiébien
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Xavier H.
24 févr. 2026
Avis vérifié1er prestataire incapable d’effectuer le débouchage, a préféré remettre en cause mon installation, service d’assistance très difficilement joignable, peu professionnel dans le ton et la qualité des réponses. Le 2eme professionnel a résolu le problème sans difficulte
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement la situation que vous décrivez. Je suis ravi de constater que l'intervention de notre professionnel a permis de rétablir l'écoulement de votre canalisation d'évacuation. Notre Service Intervention reste entièrement disponible pour toute question supplémentaire. Bien à vous, Amar de l'équipe Homeserve
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Jany R.
24 févr. 2026
Avis vérifiéRien à dire comme d'habitude
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Christelle C.
24 févr. 2026
Avis vérifiéSuper intervention rapide efficace merci mercî
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Michel G.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTres satisfaite
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Herve D.
24 févr. 2026
Avis vérifiéInterlocutrice à l’écoute et très réactive. Technicien compétant.
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Christiane G.
24 févr. 2026
Avis vérifiéagent sympathique et efficace
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Eliane C.
24 févr. 2026
Avis vérifiéAttendu 12 jours pour que l'intervention prevue ait eu lieu apres plusieurs appels telephoniques et mails restés sans reponse Le dernier ou je prevenais.que je suspendrais le prelevements a eu un echo puisque l'entreprise mandatee a appele pour fixer le jour de leur venue Celle ci m'a dit qu'elle n'avait ete contactee par home serve que le vendreqi ca faisait 12 jours qu'is me baladaient
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement votre sentiment face à cette situation qui ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Après examen de votre dossier, il n'a pas été possible de vous joindre par téléphone et vous confirme que des réponses à vos e-mails ont bien été envoyées. Je note que l'intervention a été effectuée le 12/02/2026 par l'un de nos professionnels. Notre Service Intervention reste entièrement disponible pour toute question supplémentaire. Cordialement, Amar
Réponse de Eliane C.
Bonjouŕ Avant ðe répondre renseignezvous moi jé vôusdonneles vrais dates ðes appels telephoniques avec messages sans réponse ainsi que des mailside **** le 12 jan̈vierje contacte Homeserve message recu dans la journee Intervention prevue le jeudi 15 janvierentre 13h et 15h **** sur le site interention prévue **** 30 janvier j'envoie un x̌eme mail en disant que je suspend les prelevements de tous mes contrats puisque es clauses n'étaient pas respectées et c'est légal je m'etais renseignée avant Comme par hasard j'ài recu un message du responsable qui me demande de ĺe rappeler ce que je fais a plusieurs reprisesmais j'ai abandonne tombant toujours surle robot car bien sur pas de numero different pour rappeler ****le 30 janvierl'entreprise LMC me donne un rdv pour le lundi 2 février a8h30 **** entreprise venue travail fait et bien fait A son arrivee elle m'a dit qu'elle n'avait éte mandatee par home serve que levendredi 30 janvier Voila la realite j'ai gardé toutes les preuves Bonne reception Mme ouras
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je regrette sincèrement cette situation. Je constate que l'intervention est terminée suite à l'action de notre professionnel le 02/02/2026. Notre Service Intervention demeure à votre entière disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, Amar
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