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9 RUE ANNA MARLY, Lyon 69007

Avis pour HOMESERVE

Total : 36 840 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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4.6

Basé sur 12 030 avis des 12 derniers mois

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L'établissement se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses interventions, offrant des réparations rapides et de qualité. Les clients apprécient l'écoute et les explications claires fournies par les techniciens.

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  • Paule D.

    17 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres professionnel

    Expérience du : 5 juil. 2025

  • Roseline D.

    17 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon contact lors de ma déclaration sinistre, avec la personne que j'ai eu au téléphone ainsi qu'avec le technicien.. Très satisfaite de l'intervention qui a été réalisée dans la journée.

    Expérience du : 5 juil. 2025

  • Serge S.

    17 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dommage que le délai d’intervention était long pour une fuite d’eau plus de 48h !!!

    Expérience du : 5 juil. 2025

  • Delphine S.

    17 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service qui répond aux attentes

    Expérience du : 5 juil. 2025

  • Claude B.

    17 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très content homeServe ,des gens à votre écoute.

    Expérience du : 4 juil. 2025

  • Nadege M.

    17 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention faites en plusieurs fois dont j’ai dû appeler vos services plusieurs fois. Logiquement il y avait a changer un entrax mais enfin de compte changement de robinet à l’identique. A savoir que ce même robinet avait été changé par vos services en 2021.

    Expérience du : 4 juil. 2025

  • Jacky S.

    17 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Puisque l'on a refusé mon premier avis , je n'en ferais pas d'autre !

    Expérience du : 2 juil. 2025

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail, clarifient la situation. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne fin de journée !. Caroline de l'équipe HomeServe.

  • Corinne W.

    17 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention planifiée rapidement

    Expérience du : 4 juil. 2025

  • Francis B.

    17 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le deuxième intervenant a été très bien (ponctuel, efficace, professionnel).

    Expérience du : 4 juil. 2025

  • Jean marie S.

    17 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis satisfait des services de HomeServe. Je trouve toute fois que le délai d'intervention a été trop long pour une fuite d'eau, intervention demandée le 28 juin 2025 soit le jour du signalement par Veolia,pour un Rendez-vous obtenu le 4 juillet 2025, soit UNE semaine plus tard !!

    Expérience du : 4 juil. 2025

  • Paul C.

    17 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervenant compétent, efficace et en plus très aimable. Merci à lui.

    Expérience du : 4 juil. 2025

  • Elie F.

    17 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent travail rapide

    Expérience du : 4 juil. 2025

  • Eric D.

    17 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Écoute attentive, gentillesse de la personne au téléphone, mise en relation rapide avec artisan…

    Expérience du : 4 juil. 2025

  • Zeneddine R.

    17 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à redire personne très sérieuse et compétent

    Expérience du : 4 juil. 2025

  • Dominique D.

    17 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On m'a laissé me débrouiller avec un sac de gravas bien lourd. J'ai 80 ans et vis en étage. Ménage trés moyen.

    Expérience du : 4 juil. 2025

  • Henri C.

    17 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

    Expérience du : 4 juil. 2025

  • Jean pierre R.

    17 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Négatif

    Expérience du : 5 juil. 2025

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons vivement cette situation. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'échanger sur votre situation, un e-mail vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bonne journée !. Caroline, de l'équipe HomeServe.

  • Christophe B.

    17 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prise en charge rapide de mon sinistre

    Expérience du : 4 juil. 2025

  • Jose N.

    17 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ...

    Expérience du : 4 juil. 2025

  • Viviane D.

    17 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Malgré quelques difficultés, le technicien est venu au bout du problème et tout fonctionne.

    Expérience du : 4 juil. 2025

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