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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE est souvent souligné pour son efficacité, ses interventions rapides et le professionnalisme de ses techniciens. Les clients apprécient particulièrement la réactivité et la qualité du dépannage.
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Jean-Claude A.
25 janv. 2025
Avis vérifiéLe plombier qui est intervenu a changé facilement un robinet facile à changer MAIS pour réparer une fuite derrière un bidet peu accessible, il ne voyait pas comment faire.Il a alors envisagé de tout démonter et déclaré que le mitigeur devrait être changé. C’est pourquoi nous avons annulé cette intervention. Nous avons fait venir un plombier qui a identifié le problème ,certes pas évident , et il a juste changé le mécanisme invisible, sans tout démonter et sans changer le mitigeur. Coût de l’opération 180€. J’interromprai ce contrat dès que possible
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Annie L.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon expérience
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Catherine D.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien et très gentil
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Jean pierre S.
25 janv. 2025
Avis vérifiéRapidité en
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J. G.
25 janv. 2025
Avis vérifiéBesoin d'un artisan en urgence. Ils n'en contacteront que le lendemain et celui-ci ne pourra pas passer avant 3 jours
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne journée. Nawelle
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André L.
25 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour, fuite réparée, mais bordure cassée 4 briques, 3 dalles alors qu'il n'y avait pas lieu ! trou très mal rebouché ! Beaucoup de salissures dans l'allée ! L'artisan est venu 3 fois ! Une fois pour constater la fuite, une 2ème fois pour localiser la fuite, une 3ème fois pour la réparation, et une 4ème fois pour aller chercher de quoi réparer car il n'avait pas ce qu'il fallait pour la réparation ! J'ai déjà eu une fuite dans le même secteur il y a quelques années,, jamais je n'ai eu autant de dégâts ! Cela dit, plombierstrès sympa !
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Noemie R.
22 janv. 2025
Avis vérifiéRapidité d intervention
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J-F Et Regine O.
22 janv. 2025
Avis vérifiéNickel
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Marguerite R.
22 janv. 2025
Avis vérifiéBonne écoute, rapidité de l'intervention et interlocuteur aimable
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Georgette F.
22 janv. 2025
Avis vérifiérien à redire
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Anick P.
22 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaisant et à l'écoute de nos besoins. Service impeccable ,soigneux et sérieux. Je les recommande.
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Odile C.
22 janv. 2025
Avis vérifiéIl a été compliqué d’obtenir un artisan.
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Denis R.
22 janv. 2025
Avis vérifiéRAS
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Andree B.
22 janv. 2025
Avis vérifiéLe plombier n à pas remis le lavabo en place. Il a tout laissé en équilibre. Pourtant il m a pris 300€ de dépassement. C est ma fille qui s’en est aperçu. J ai 94 ans et c est honteux d arnaquer les personnes âgées comme ça
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction concernant cette intervention réalisée à titre privé, en dehors des garanties de votre contrat. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Toutefois, un e-mail vous a été adressé ce jour pour vous proposer une solution. Sachez que nous restons à votre disposition pour en discuter. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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Martine V.
22 janv. 2025
Avis vérifiéService efficace. À su répondre aux attentes suite à un dégât des eaux. À pu obtenir un meilleur délais d’intervention suite à ma demande.
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Gloria C.
22 janv. 2025
Avis vérifiéPas de problème particulier
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Jean-Charles Et Jacqueline B.
22 janv. 2025
Avis vérifiéOrganisme très compétent dans leur domaine , merci
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Florence T.
22 janv. 2025
Avis vérifiéEfficacité et rapidité
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Sylviane M.
22 janv. 2025
Avis vérifiépersonne aimable et très professionnelle je recommande
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Jacques M.
22 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne réactivité
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