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Résumé des avis
Les avis clients mettent en avant la qualité du service et la rapidité des portabilités. Les forfaits sont jugés abordables, avec un bon rapport qualité-prix. L'écoute et le professionnalisme de l'équipe sont particulièrement appréciés.
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéRéactivité
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéRien n'a signalé, c'est dommage que ma demande n'a pas été retenue, mais suite à de gros problèmes de raccordement fibre, j'ai demandé au conseillé une offre Free mobile en dédommagement en fait il m'a proposé une offre que tout le monde pouvais avoir...
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour, Ce que j'apprécie chez Free, c'est la communication entre l'abonné et le service qualité, ma démarche était une résiliation et votre collaboratrice m'a écouté et m'a conseillé. Ce que Free pourrait améliorer : L'information donnée en magasin ou au service client (3244), soit la même. En tant qu'abonné, c'est compliqué d'avoir différentes réponses pour une même question en magasin ou au service client. Que l'information soit plus fluide pour l'abonné, et que vos services soient sur la même longueur d'onde.
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil beaucoup de patience et explications claire très professionnel
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéLes meilleurs de tous
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéTrès contente de free mobile
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéAvantageux par contre j'ai voulu aller sur internet jetais dans le train j'avais pas de réseau et sa ma mis 10e de hors forfait pour rien du coup je suis dégoûté.
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiétout est ok
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéRapide et réactif
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéDes fois ça capte pas ou très mal et internet rame
Réponse de Free Mobile
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous apporter une assistance. N’hésitez pas 👍 ! ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel@Free
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéPas mal ...
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon fournisseur téléphonique Rien à dire à l'écoute
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiébon rapport qualité prix
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon réseau et très bon prix
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis sastisfaite
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéEn certaines parties de Paris la connection marche pas trop bien.
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne opérateur on a du réseau partout pour ma part
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour. Je trouve qu'il y a une bonne écoute de la part des employés Free.
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéNe changez rien. Tout est parfait et les conseillers sont super sympa.
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéPetit forfait très suffisant pour moi.
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