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Résumé des avis
Les avis clients mettent en avant la qualité du service et la rapidité des portabilités. Les forfaits sont jugés abordables, avec un bon rapport qualité-prix. L'écoute et le professionnalisme de l'équipe sont particulièrement appréciés.
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiédans l'ensemble c'est bien, mais parfois les sms envoyés ne sont pas réceptionné de suite , un peu embêtant
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéJe n'es toujours était brancher à la fibre depuis maintenant 1 mois et deux semaine
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéj'appelle le 3244 pour avoir une personne au telephone et je n'ai personne en fait on m'envoie sur la boutique à coté de chez moi ?
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Marlene. Si vous avez besoin d'une assistance, nous sommes également disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à votre contact avec le 3244. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Nicolas @Free
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéParfait juste pas forcément de réseau partout contrairement à d'autres opérateurs
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéPour l'instant tout est parfait.
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéLa rapidité et la bonne entente
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéla qualité de la connexion wifi
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéMauvaise connexion problème technique pendant plusieurs jours sans la possibilité de parler avec un conseiller, et le réseau téléphonique encore pire la 4 g ne fonctionne pas à la maison et dehors très dessus.
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé d’apprendre les difficultés de réseau que vous rencontrez. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à la qualité de notre réseau. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Guillaume @Free
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéRien ne se passe comme c'était prévu . Mauvaise information sur mon offre depuis le début. Préjudice Financier à cause d'une activation précoce, impliquant la perte de mon offre (Mobile Internet) de mon ancien opérateur.
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéEfficace Respect des dates horaires
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent rapport qualité-prix
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de mon abonnement Free ayant été chez deux autres opérateurs, j'ai du réseau sans coupures dans plusieurs régions. C'est un vrai soulagement de ne plus courir dans tout les sens , pour chercher à capter.
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéApplication et service annexe au top Qualité du réseau : très deceptif ! 1 / 5 barre 5g ce qui rend la navigation très lente
Réponse de Free Mobile
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Vincent. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous apporter une assistance. N’hésitez pas 👍 ! ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel@Free
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéQuelques coupures par moment mais bien dans l'ensemble
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Sebastien. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Clément @Free
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas de connexion portable malgré un technicien il y a 15 jours. Et la télé n'arrête pas de beuguer !
Réponse de Free Mobile
Merci pour votre retour Christine ! Votre commentaire ne semble pas correspondre à votre forfait Free Mobile. Vous avez dû recevoir un autre email concernant la partie Freebox, n'hésitez pas à y répondre Guillaume @Free
Réponse de A. A.
Bonjour Oui, tout est remis dans l'ordre, mon portable fonctionne je n'ai plus de soucis !! Bonne réception, Christine
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéRapide efficace
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