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Résumé des avis
Les avis clients mettent en avant la qualité du service et la rapidité des portabilités. Les forfaits sont jugés abordables, avec un bon rapport qualité-prix. L'écoute et le professionnalisme de l'équipe sont particulièrement appréciés.
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéAprés une vingtaine d'echange la carte sim ne fonctionne toujours pas
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Si l'anomalie est toujours présente, vous pouvez nous retrouver sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à un dysfonctionnement technique. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Nicolas @Free
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéTrès intéressante
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéConcernant le réseau, c'est convenable en Corse par contre, au sujet du service commercial, c'est déplorable. Impossible de résilier une ligne rapidement et obligation de le faire par formulaire or, si l'opérateur trouve l'excuse de ne pas avoir reçu le courrier, il vous facture un nouveau mois, inadmissible.
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Karim. Votre retour d'expérience nous sera utile pour améliorer nos prestations. Nicolas @Free
Réponse de A. A.
Bonjour, votre message "bateau" ne règle pas mon problème puisque vis services ont à nouveau débité mon compte alors que la résiliation a été envoyée dans les délais. Qui dois-je contacter pour être entendu et surtout remboursé ??? Merci de tenir compte de ma demande.
Réponse de Free Mobile
Si vous avez besoin d'une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation.
Réponse de A. A.
Bonjour, Ca demande un code que je n'ai pas donc je sens que c'est encore ......
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéla rapidité pour le branchement , la gentillesse ( surtout l'amabilité ) ne changez rien
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéLa gratuite des appels vers certains pays comme le Canada , Free pourrait amélioré à la limite le temps d'attente lors d'une assistance technique mais moi personnellement je leur pardonne tellement je suis contente parle multi services rendus
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Clément @Free
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon forfait
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéUne personne a pas était foutu de prendre mon adresse postale correctement du coup j'ai payé 2 fois une carte sim et j'ai pas eu de téléphone pendant 10 jours vraiment inadmissible
Réponse de Free Mobile
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Manuel @Free
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéPortabilité effectué rapidement 5G impeccable, bonne opérateur
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéL'appel à répondu à mes attentes.
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéBon fonctionnement, pour un prix raisonnable.
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéoffre encore à diversifier au delà d'un an
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéSuper prix pour un réseau qui marche très bien
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis . 😊 Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! André - Free
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéUEN CATASTROPHE !!! Pas voulu écouter les nombreux avis déplorables. Dommage ! Service clients oui, ...bravo ! mais de parfaits incapables qui se contredisent les uns les autres, qui ne connaissent absolument pas les produits. Vous êtes baladé, des heures au téléphone pour avoir seulement une carte sim qui fonctionne pour le prix payé. Ah ça par contre les incapables ne sont pas au service prélèvement qui lui ne perd pas une seconde à vous ponctionner même des choses indues. J'ai été abonnée Free plusieurs fois par le passé sans aucun problème ! mais là, C'EST FINI !!!
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navré des difficultés rencontrées. J'ai pris note de votre expérience et elle nous sera utile pour continuer de nous améliorer. Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement au service client. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Nicolas @Free
Réponse de A. A.
Vous voulez un avis mais ne voulez pas qu'on parle du service client ? Comment faire quand je reçois une carte sim défaillante et qu'on est obligé d'appeler sans cesse le service client qui ne répond pas à votre demande de nouvelle carte sim ??? Mon problème est entier ! Mes interlocuteurs me disent de téléphoner par WhatsApp !!! Un comble pour un opérateur !!! Je paye pour une carte sim qui fonctionne mais je ne l'ai pas !
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéPetit bug parfois
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil Très professionnel
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Claude. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Clément @Free
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéQuelques problèmes de ligne mais sans trop de conséquences Le signal du mobile qui manque de puissance en comparaison avec d'autres fournisseurs d'accès Mais on s'adapte c'est parfois casse-pied
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéFree super
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéje suis contente des service
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiééfficacité
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéTarification de notre forfait intéressante et contact sur la messagerie rapide et efficace.Nous recommandons !
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