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Résumé des avis
Les avis clients mettent en avant la qualité du service et la rapidité des portabilités. Les forfaits sont jugés abordables, avec un bon rapport qualité-prix. L'écoute et le professionnalisme de l'équipe sont particulièrement appréciés.
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéEfficacité - Fiabilité - à l écoute des soucis rencontrés-
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiétarifs stables, bon rapport qualité/prix.
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéC'est nul. La connexion, les relations client, les prix, Je déconseille vivement les amis de prendre cet abonnement et je regrette
Réponse de Free Mobile
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Christophe @Free
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéLe prix
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéMise en service rapide, service « up » depuis, que demande le peuple ^^
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéBon rapport performances/prix
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéCela fait plus de 3 semaines que j'attends ma carte sim le règlement à été prélever depuis longtemps et malgré mes appels toujours c'est inadmissible
Réponse de Free Mobile
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec la livraison de votre SIM Nadine. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Nicolas @Free
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéL'accessibilité au SAV
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéJe suis chez Free depuis peu mais pour le moment tout est correct, bon relationnel avec les conseillers, je capte partout et le prix est très correct
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéLes prélèvements et les factures arrivent, mais la carte SIM toujours pas cela fait trois semaines. Nous sommes donc facturé pour aucun service.
Réponse de Free Mobile
Je prends note de vos remarques Delphine et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Christophe @Free
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéBonne couverture du réseau 5G dans l'ensemble
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéje n'ai toujours pas de puce entre temps la portabilité a déjà était faite donc plus aucun moyen de communication . Le pire lorsque l'on va à l'agence, il refuse de vous donner une puce car il l'a payé encore
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur la livraison de la SIM. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéCatastrophique. Pire service technique, pire couverture réseau. Je vais changer rapidement.
Réponse de Free Mobile
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Christophe @Free
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéTrès compliqué au niveau service client
Réponse de Free Mobile
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, il est possible que votre avis ne soit pas publié car il ne respecte pas les conditions d'avis vérifiés étant donné qu'il ne correspond pas à votre expérience globale avec Free. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Christophe @Free
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai eu 5 conseillés différents et 5 versions différentes. 3 semaines pour avoir ma ligne. Et mal conseillé pour débloquer une carte sim. Bref, galère
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Corinne 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction suite à votre dernier échange avec l'équipe Free, j'en prends bien note. Nicolas @Free
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait des prestations avec le services client pour le mobile et le service technique pour la box , merci.....
Réponse de Free Mobile
Merci Jean Paul pour votre retour ! Il est possible que votre avis ne soit pas publié car il ne respecte pas les conditions d'avis vérifiés étant donné qu'il parle de la Freebox. Vous avez dû recevoir un autre email concernant la partie Freebox, n'hésitez pas à y répondre 😉 Christophe @Free
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéÇa ne fait pas longtemps que je suis retourné chez free mais beaucoup de petites coupures à nos 2 télés
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