Aller sur le site
Résumé des avis
Les avis clients mettent en avant la qualité du service et la rapidité des portabilités. Les forfaits sont jugés abordables, avec un bon rapport qualité-prix. L'écoute et le professionnalisme de l'équipe sont particulièrement appréciés.
-
A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéTout est OK.
-
A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéservice problème technique très difficilement joignable et saturé. Même quand on joint un opérateur, et qu'il nous transfert au service technique, c'est tellement saturé, que le service automatique nous raccroche au nez !!! Saturé par manque de personnel, trop de problème technique ??? personnel à l'écoute.
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Jean-luc. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à notre joignabilité. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Guillaume @Free
-
A. A.
21 mars 2024
Avis vérifié:)
-
A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéFacile et rapide
-
A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéLe changement d'opérateur s'est très bien passé. Prix très attractif si couplé à une abonnement Freebox. Couverture réseau correcte y compris loin des agglomérations
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Michel 🙏 . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Manuel @Free
-
A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéJ'aime la qualité du réseau et son étendue.
-
A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéJe trouve que le forfait est tres intéressant
-
A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéOn m'envoie des mails mais personne ne veut me répondre. Aucune possibilité de parler avec un service facturation.
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
-
A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéle réseau est fluctuant. la réception est bonne mais le débit est très instable. il semblerait que le débit réseau ne suive pas en fin de journée. l'assistance est vraiment dépassée et pas à l'écoute. on se fait deconnecter de l'assistance par le timeout de non réponse car l'assistant let trop de temps a répondre et quand il répond. pas de réponse n'est apportée. pire quand on trouve la cause , pas de capitalisation n'est faite (SCA pour l'assistance)
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
-
A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéRien a dire
-
A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéTrès mauvais
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
-
A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéReactifs acceuillant professionnel
-
A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéDifficultés de réseau. Coupures, son hachuré. Obligé d'appeler à l'aide de la wifi. Difficultés de communication. J'envisage de changer d'opérateur. J'espère que d'autres sont mieux desservis.
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
-
A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéJe suis contente du service apporté pour la souscription en ligne, mieux que la personne à qui j'ai eu affaire en magasin..
-
A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéSimplement parfait
-
A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
-
A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéMIEUX que mon ancien opérateur
-
A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéBien reçu
-
A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéRien a dire. Tres fonctionnel
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience Matis 😊
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
