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Résumé des avis
Les avis clients mettent en avant la qualité du service et la rapidité des portabilités. Les forfaits sont jugés abordables, avec un bon rapport qualité-prix. L'écoute et le professionnalisme de l'équipe sont particulièrement appréciés.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTres , bien pour l'offre de depart , apres compliqué pour avoir une personne au telephone , et apres l'offre c'est plein pot , ils ne fedilisent pas leur client .
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous prenons note de vos remarques et espérons regagner votre confiance à l'avenir. Flavien @Free
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéGlobalement, ça va mais j'ai des coupures de 4G et de réseau téléphone chez moi.
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire, conforme à la commande et aux besoins
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiépetit forfait correct pour le prix, 50mo de plus serait bien
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéCela fait 1 mois que je suis passé chez free (ou plutôt reef pour le coup) une incompetence totale, mon problème n'a pas pu être réglé malgré appels, passage en boutique etc... À cause d'une erreur indépendante de moi, ils ont mélangé dossier de mon père et le miens du coup nous sommes bloqués, j'ai fais un signalement à la répression des fraudes et viens juste de résilier
Réponse de Free Mobile
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéNickel
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour 😊
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéLe réseau à Ramonville-Saint-Agne (31520) n'est pas très bon. Les services proposés par free sont bons ! L'installation s'est très bien passée, le service client est performant. Dommage qu'il n'y est pas une seule application free avec tous les contrats (j'ai ma box et 2 forfaits mobiles) c'est contraignant de jongler d'application à site internet.
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour Julie 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéC.G déçue très mauvais service ou balade de service en service pour rester toujours pareil surtout quand en situation handicap votre équipe savez faire des propositions mais quand il y a des pépins il y a plus personne avenir il faudrait trouver un moyen pour intervenir auprès des personnes handicapées pour moi je demande qu' apprendre désolée je suis la génération quand j'allais à l'école j'avais pas ordinateur j'ai fait comme certains j'ai pris sur le tas et je me débrouille toute seule il y a des choses que sait mais pas tout il faudrait penser aider certaines personnes qui ont plus difficultés j'ai aussi une question comment ce fait-il que j'ai une box qui s' allume rouge qui appartient au téléphone on m'a répondu que il faut débranché ce que j'ai fait mais toujours pareil voilà
Réponse de Free Mobile
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Catherine. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous apporter une assistance. N’hésitez pas 👍 ! ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel@Free
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéamabilité et professionnalisme
Réponse de Free Mobile
Merci pour votre retour David 🙏
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéNe capte pas partout
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si beosin, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéChangement d'opérateur parfait !
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéBonne
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour ! ☺️
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéRien ne va depuis que je suis chez free . Les appels se coupent jamais de réseau lenteur de la 4G et en plus toujours pas d internet la box ne va pas. Free devait m'appeler un mardi à 18:30 toujours rien
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTres bon
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour 😊
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéDéçu avec free CT mieux quand j'appelle les gens on du mal a me comprendre
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéIl y a rien à dire le réseau 5G fonctionne très bien.
Réponse de Free Mobile
Merci Alain d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéService très réactif Tout a été fait pour servir le client et régler les soucis au mieux Félicitations
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie chaleureusement pour votre retour. 🙏 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravie que nos services répondent à vos attentes. 😊
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéDisponibilités, rapidité appel,,courtoisie
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès content
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéQualité prix au top. J'ai eut quelques difficultés pour mettre ma ligne en route, heureusement que j'ai été secondé par le service client !
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience Joelle 😊
Réponse de A. A.
Merci
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