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Résumé des avis
Les avis clients mettent en avant la qualité du service et la rapidité des portabilités. Les forfaits sont jugés abordables, avec un bon rapport qualité-prix. L'écoute et le professionnalisme de l'équipe sont particulièrement appréciés.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéiPhone acheté neuf avec un problème,j'ai du m'occuper perso du SAV auprès d'un Apple Store pour changer la carte mère,chose faite,c'est même le 3244 qui m'avait suggérer cette solution mais a priori c'était à vous de vous occuper du SAV. Je suis un peu déçu.
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis Jose et suis navrée pour les difficultés rencontrées. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Noémie @Free
Réponse de A. A.
C’est pas avec les réseaux sociaux que l’on peut résoudre ces problèmes,votre SAV laisse à désirer. Cordialement
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéSouscription à un forfait très facile et conseillère très sympathique. Excellent rapport prestations/prix.
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. 😍 Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Noémie @Free
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéPas de téléphone depuis le 15 février. La carte sim n'étant pas envoyée en recommandé ou en point relais, n'a pas été distribuée à la bonne adresse suite erreur de la conseillère. Obligation d'envoyer un justificatif de domicile et un délai de 10 jours pour avoir éventuellement une nouvelle carte. Mais soyons positif, la facture a bien été prélevée. Aucune possibilité de faire d'autres demandes car c'est un code de certification par SMS qui est fait pour accéder à l'espace client. Quant on a pas la possibilité de se déplacer suite à une lourde hospitalisation. La grande fête
Réponse de Free Mobile
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéL'offre Free mobile très bon rapport qualité prix 5G illimité mais le réseau 5G est mauvais et ont peux pas avoir toutes les chaînes de la Freebox Ultra sur mobile Free dommage sinon l'offre est bien
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Nicolas. 🙂 Nous sommes disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger sur votre abonnement et vos services. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéPrix très intéressant
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéJe suis tout récent chez free pour moi il on très bien à voir avec le temps
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéService excellent et rapide
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéL'avantage c'est que maintenant j'a toujours la même somme à payer chaque mois.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéSuper entreprise jamais de problème meme quand on a des mois difficile Merci FREE
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien. Remplace très bien la fibre que j'attends désespérément !!!
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLe réseau n'est pas super et le service achat nul réponses trop long part à port au tarifs et leurs logique ridicule
Réponse de Free Mobile
Je suis navrée de lire votre déception suite à vos échanges avec nos services. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" : 👉 https://m.me/FreeFrance N'hésitez pas ! Noémie @Free
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas été bien conseillé à la boutique. L'offre à laquelle j'ai souscrit ne me convient pas.
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Fabrice. 🙏 Navrée d'apprendre votre insatisfaction suite à votre visite dans l'une de nos boutiques et au forfait choisi. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéAucun souci tout fonctionne très bien la 5G est impeccable
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéParfait, rien a redire Réactivité o top
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéPour l instant rien à dire juste le problème de carte sim au départ vous m envoyez une carte classique alors qu il me fallait une nano
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLe réseau a Langon sur cher (41) et pas très bon qualité a refaire Ça serait bien de créé une application sur application store et play store une application free mobile pour les forfaits mobiles sa serait bien
Réponse de Free Mobile
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Brandon. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTres courtois tres professionnel Explications tres claires Tres rapide
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéBonne couverture réseau
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