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Résumé des avis
La marque www.mypiscine.com est souvent saluée pour la qualité de ses articles et la rapidité de la livraison. Les clients apprécient également la réactivité et le professionnalisme de l'entreprise, ainsi que l'état impeccable des produits reçus. En somme, une expérience positive et recommandée.
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Jonathan K.
9 mai 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience pour mon achat de mon spa. Prix et livraison au top.
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Lionel L.
9 mai 2026
Avis vérifiéJ'ai mis 1 étoile pour la désagréable surprise de recevoir un mail m'indiquant la fuite de mes données personnelles im y a quelques jours ! Le reste de l'expérience était plus que satisfaisante. Navigation sur le site, choix des produits, prix et surtout livraison rapide et efficace. Dommage...
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Christiane V.
9 mai 2026
Avis vérifiéProduit répond à nos attentes. Parfait.
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Franck G.
9 mai 2026
Avis vérifiéPièce très bien décrite, conforme et compatible avec mon appareil Bayrol. Envoi très rapide, très satisfait de ce site sérieux.
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Jean-Cyr T.
9 mai 2026
Avis vérifiéTout c’est bien passé
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Mustapha T.
9 mai 2026
Avis vérifiéLe site est simple d'utilisation
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Claudine B.
9 mai 2026
Avis vérifiéLivraison très rapide, produit bien emballé, facile à monter.
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Guy D.
8 mai 2026
Avis vérifiécorrect - reçu dans les délais et ça marche
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Samuel S.
8 mai 2026
Avis vérifiéR.A.S
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Thierry H.
8 mai 2026
Avis vérifiérien a dire
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Stephane S.
8 mai 2026
Avis vérifiéDans l attente d évaluer ma pompe a chaleur. Le 3 étoiles est lié à votre transporteur. Créneau de 9h a 18h sans restriction de fourchette le jour meme et un livreur qui dépose la pompe sur la route en face de la maison. Honteux, heureusement que j avais un diable. Changez de prestataire, il y en des beaucoup mieux.
Réponse de Mypiscine.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience de livraison qui n’est clairement pas à la hauteur de nos standards. Le comportement du transporteur que vous décrez (créneau trop large, absence d’assistance à la livraison, dépôt du colis sur la voie publique) est en effet inacceptable, d’autant plus pour un équipement aussi volumineux et technique qu’une pompe à chaleur. Soyez assuré que votre retour a bien été pris en compte et transmis au service logistique afin qu’un point soit fait avec le transporteur concerné. Ce type de situation ne doit pas se reproduire. Nous restons bien entendu à votre écoute concernant l’évaluation de votre pompe à chaleur une fois installée et mise en service, et espérons que le produit vous apportera entière satisfaction. Bien cordialement, L’équipe MyPiscine
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Christian G.
8 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien, livraison plus rapide impossible.
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Tiziana O.
8 mai 2026
Avis vérifiéTrès déçue du service après vente J'ai commandé une échelle pour une piscine hors sol, (piscine commandée également chez vous). J'ai reçu l'échelle sans aucun trou pour la visser, la personne du service après vente n'a pas voulu me croire, et insistait pour dire que tous les trous sont déjà faits, en plus aucune indication n'est indiquée sur le site qu'il faut la remplir de sable. Ce n'est pas normal, et après cela, je reçois une remarque que soit disant je hausse le ton !
Réponse de Mypiscine.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti concernant votre expérience avec notre service après-vente. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant votre échelle de piscine hors sol, nous comprenons parfaitement votre incompréhension. Selon les modèles, certaines échelles sont effectivement livrées sans perçages préalables, car elles nécessitent un assemblage spécifique ou un perçage adapté lors du montage. Cela peut prêter à confusion si l’information n’est pas suffisamment claire, et nous prenons votre remarque très au sérieux pour améliorer la qualité des informations présentes sur nos fiches produits. Concernant le remplissage de sable, il s’agit d’une étape nécessaire pour assurer la stabilité de l’échelle, mais là encore, cela doit être clairement indiqué pour éviter toute mauvaise surprise lors de l’installation. Enfin, nous regrettons sincèrement si l’échange avec notre service a pu vous sembler inadapté. Nos équipes ont à cœur d’accompagner chaque client avec écoute et professionnalisme, et nous faisons le nécessaire en interne pour rappeler ces exigences. Afin de résoudre votre situation rapidement, nous vous invitons à contacter notre service technique à l’adresse suivante : sav@mypiscine.com en joignant des photos de l’échelle reçue. Cela nous permettra de vérifier la conformité du produit et de vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir rétablir votre confiance. Bien cordialement, L’équipe MyPiscine
Réponse de Tiziana O.
Bonjour, merci pour votre diligence. Nous avons effectué nous-même le perçage des trous. Les pièces sont difficilement emboitables mais nous avons fait au mieux. C'est effectivement dommage que tout cela n'est pas indiqué et également que l'échelle déjà non remplie est très lourde et remplie, je n'ose imaginer. Je ne manquerai pas de revenir vers vous si besoin. Bien cordialement.
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Jos B.
8 mai 2026
Avis vérifiéLivraison parfait Article parfait Afin, un 5/5
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Stricker P.
8 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu en temps et en heures
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Sandrine S.
8 mai 2026
Avis vérifiéLe site est sérieux et rapidité d expédition
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Philippe R.
8 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon assortiment de matériel de qualité. Prix abordables, traitement rapide de la commande, livraison pro d'un colisde 25 kg. Mais avec un camion de 16 T, interdit de circulation dans la plupart des villages. Néanmoins je maintiens 5* pour la qualité du service
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Ludovic C.
8 mai 2026
Avis vérifiéLivraison rapide , produit comforme
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Thierry V.
8 mai 2026
Avis vérifiéLivraison dans les temps Article correspondant à nos souhaits Merci
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Marie-Annie D.
8 mai 2026
Avis vérifiéTres satisfait livraison rapide article conforme
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