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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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Michel R.
11 avr. 2026
Avis vérifiéConseil, amabilité, précision des contrats et tarifs tout etait parfait
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Christophe L.
10 avr. 2026
Avis vérifiébon interlocuteur
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Alphonso L.
10 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil et faciliter de mise en service
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Veronique B.
10 avr. 2026
Avis vérifiéService très réactif et compétent
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Antonio S.
10 avr. 2026
Avis vérifiéLes interlocuteurs sont compétents et au service des clients. Les conseils sont en phase avec mes attentes.
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Abdelmalik B.
10 avr. 2026
Avis vérifiéSur facturation abonnement et acheminement 130e ht au lieu de 40e annoncé , intervention enedis annoncé comme gratuite pour l’ouverture de la ligne facturée 120e Devis enedis pour passage en compteur bleu annoncé comme gratuit aussi facturé.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Jeremy L.
9 avr. 2026
Avis vérifiéFélicitations à Yacin pour le superbe travail réalisé ainsi que pour son excellent suivi. Il a toujours rappelé aux horaires convenus et a fait preuve d’un grand professionnalisme. J’espère que ces commentaires lui seront bien transmis.
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Sylvain P.
8 avr. 2026
Avis vérifiéUn technicien est sensé passer depuis 1 semaine. Personne n'est venu, ni même n'ai-je été contacté pour prévoir son passage.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter via votre Espace client ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client.
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Jean-Luc K.
8 avr. 2026
Avis vérifiéPar rapport aux explications avec le conseil
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Stephane V.
8 avr. 2026
Avis vérifiéaucun soucis pour le changement d'adresse
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Régine C.
7 avr. 2026
Avis vérifiéTrop long et pas toujours prise en considération des problématiques liées à nos différentes configurations de copropriétés
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
Réponse de Régine C.
Bonjour,merci de modifier l'en tête des comptes de facturation (Lieu de consommation 110 Rue du Porteau) en SGIT - SDC VALONY et non PHOENIX 3 comme inscrit sur les échéanciers et factures. Demande faite auprès de vos services vendredi 03/04/2026
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Christophe G.
3 avr. 2026
Avis vérifiéTrès réactif dans la mise en place effective de la fourniture d’électricité Très bonnes explications pour l’espace client
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Philippe L.
3 avr. 2026
Avis vérifiéRapide, simple
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Vincent L.
3 avr. 2026
Avis vérifiétrès bien répondu a mes questions
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Kevin M.
3 avr. 2026
Avis vérifiéLes tarifs de ma facture ne correspondent pas à ce qui m'a été décrit lors de la souscription
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.
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Philippe S.
3 avr. 2026
Avis vérifiéNous avons été très satisfait de l'entretien avec notre conseiller. Excellent PRO et très aimable
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Anne C.
1 avr. 2026
Avis vérifiéSuper actif
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Amal A.
31 mars 2026
Avis vérifiéBonjour, La personne qui m'a renseignée a été très efficace afin que je puisse accéder à mes contrats. Toutefois, quelque jour après j'ai voulu y retourner et j'ai le même problème de connexion !!!!!
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Caroline G.
31 mars 2026
Avis vérifiéRDV très rapide dès la réception de mon Consuel et technicienne très agréable et rapide.
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Franck G.
28 mars 2026
Avis vérifiéet bien en tant que nouveau souscripteur en tarif jaune 60kwa et donc susceptible d’être un gros consommateur je n'ai pas le choix sur l'abonnement je ne peu pas avoir le tarif à la baisse ou à la hausse mais uniquement un tarif bloqué c'est hallucinant !! alors que le particulier en tarif bleu lui a le choix , donc plus je consomme et moins j'ai le choix dans mon abonnement qui est aussi beaucoup plus cher !! incompréhensible !!!
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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