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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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Jean-Luc R.
13 janv. 2026
Avis vérifiéMalgré les grosses difficultés dues à à vos logiciels et/ou à Docusign, qui confondent les établissements secondaires et le siège social d'une même entreprise, l'interlocuteur su service clients que j'ai eu a été excellent, et j'ai pu signer le contrat de manière satisfaisante. Il faut absolument que vous et vos concurrents fussent remonter aux responsables de Docusign les bugs rencontrés pour améliorer les choses: il y a beaucoup de temps perdu à regagner.
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Jean luc laurence L.
13 janv. 2026
Avis vérifiéFACILITE
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Cédric M.
13 janv. 2026
Avis vérifiéLa personne ayant pris en charge l'ensemble de nos dossiers a été réactive, à l'écoute et efficace. Ce conseiller a récupéré le fichier excel contenant l'ensemble des compteurs à souscrire et en très peu d'échange, a su mettre en place les contrats en mode démat,
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Aude L.
13 janv. 2026
Avis vérifiéLes 2 personnes qui sont venus proposer les contrats ont été très sympathique et professionnels
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Marie B.
13 janv. 2026
Avis vérifiéJe n'ai encore recu de factures, souhaite que celle ci soit envoye par mail.
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Alain A.
13 janv. 2026
Avis vérifiéLe professionnalisme et le dévouement de mon interlocuteur m'a apporté les informations dont j'avais besoin et m'a donné confiance en Engie
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Nathalie A.
13 janv. 2026
Avis vérifiéConseillère très avenante
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Alain R.
13 janv. 2026
Avis vérifiépas de réf client,
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Sci C.
13 janv. 2026
Avis vérifiéService pro : Appel en attente de plus de 20min...Balloter d'un service à un autre. Quand on a une SCI on nous dit que ce n'est pas le service particulier. Quand on appelle le pro, ce n'est pas le pro non plus...
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Helene P.
6 janv. 2026
Avis vérifiéMerci pour votre rapidité et votre professionnalisme
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Abdelmonem B.
6 janv. 2026
Avis vérifiéRapidité. Bon comportement des agents
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Adrien L.
6 janv. 2026
Avis vérifiéService payant sur la résiliation
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Claire A.
6 janv. 2026
Avis vérifiétrès bien
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Edouard G.
3 janv. 2026
Avis vérifiéSimplicité Rapidité
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Philippe L.
3 janv. 2026
Avis vérifiéTrès pro, très réactif, et sympathique
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Laura D.
3 janv. 2026
Avis vérifiéPlusieurs appels passer plusieurs personnes différentes mais incapable de me souscrire correctement mon contrats ! Ce n’es d’ailleurs toujours pas régler.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter via votre Espace client ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client.
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Daniel et véronique V.
3 janv. 2026
Avis vérifiéTout parfait
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Sophie G.
3 janv. 2026
Avis vérifiéL’abonnement a été souscrit sur le mauvais compteur. C’est de ma faute bien sûr mais avec le nom de l’ancien occupant la télé conseillère aurait pu me signaler qu’il s’agissait de la mauvaise installation. Il faut donc à présent que je résilie.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Koffi rostand Y.
3 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu au téléphone
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Christian A.
3 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait bonne explication
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