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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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Olivier L.
22 janv. 2026
Avis vérifiéProblème disjoncteur enedis pas résolu toujours en attente de passage technicien
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Maryse P.
21 janv. 2026
Avis vérifiécar je me retrouve à devoir payer 250 euros de caution que je ne paierai jamais pour pouvoir avoir un minimum d’électricité pendant les travaux de logement locatif une vrai aberration vous obligez les gens à rester chez vous par le biais de souscription de contrat à long terme !
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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David A.
21 janv. 2026
Avis vérifiéÀ l’écoute , très sympa , j’ai eu tout les réponses à mes questions
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Jean claude A.
20 janv. 2026
Avis vérifiéTout c'est bien passé avec mon interlocutrice
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Nora H.
20 janv. 2026
Avis vérifiéTrop cher
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.
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Gerard I.
20 janv. 2026
Avis vérifiéça été facile , personnel très gentille
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Jean T.
20 janv. 2026
Avis vérifiéRAPIDE ET EFFICACE
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Jean-Marc V.
18 janv. 2026
Avis vérifiéle service est bon les interlocuteurs sont de bons conseil mais c est les suivi qui laisse a desirer
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Odile M.
17 janv. 2026
Avis vérifiétres bien
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Mohamed D.
17 janv. 2026
Avis vérifiéRéactivité
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Philippe G.
16 janv. 2026
Avis vérifiéReprise contrat très rapide
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Marie pierre P.
14 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil téléphonique, interlocutrice très réactive. Nous attendons maintenant de voir si les montants seront moins élevés que l'ancien contrat.
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Marie L.
13 janv. 2026
Avis vérifiéMon nouveau RIB n’a pas été pris en considération, Il va falloir que je recontacte le service client. Mon nom a été mal orthographié alors que j’avais répété à mon interlocuteur l’orthographe.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Christian A.
13 janv. 2026
Avis vérifiéRAS, Tout c'est bien passé lors de la mutation.
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Laurent D.
13 janv. 2026
Avis vérifiéLe contrat avait été archivé chez vous en contrat de gaz Nous avons été alerté par enedis qu'aucune demande de fourniture d'electricité n'avait été faite suite au changement de fournisseur
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Jean francois D.
13 janv. 2026
Avis vérifiéEfficacité
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Frederic L.
13 janv. 2026
Avis vérifiécar je ne met jamais de note maxi
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Francis H.
13 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil et informations sur la procédure
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Ljilja P.
13 janv. 2026
Avis vérifiéTout edt bien expliqué
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Stanislas T.
13 janv. 2026
Avis vérifié5 contrats souscrits, rien ne va.......
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.
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