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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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Christian A.
3 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait bonne explication
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Jean-Charles H.
3 janv. 2026
Avis vérifiéVous avez une partie de personnel qui est agréable et compétent et certaines personnes qui sont totalement incompétentes et dignes d'être virées et qui confondent la fonction de mandataire liquidateur à celle d'utilisateur…
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Gaëtan R.
3 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai appelé vos services pour signaler un déménagement le 8 decembre pour que ce soit effectif le 19 decembre resultat le jour J, je navais pas d'électricité.Nous avions une equipe de 10 personnes pr le déménagement que nous avons effectué dans le noir. La dame que jai eu la chance davoir au téléphone a ete désagréable au possible et me prenais de haut.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Suntharakumar T.
2 janv. 2026
Avis vérifiéservice
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Marie P.
2 janv. 2026
Avis vérifiéla souscription est simple , clair
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Benoit H.
31 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil. réponse aux questions
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Jean marc D.
30 déc. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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Catherine H.
30 déc. 2025
Avis vérifiéTout a été bien. Juste un bémol. Après l'envoi du contrat, et avant que je le signe, je devais être rappelée à 14h00. J'avais décalé un RV d'1/2 h et bloqué le créneau dans mon agenda pour me rendre disponible car je suis très chargée... mais pas de rappel. J'avais des questions à poser..mais tant pis. J'ai failli ne pas signer le contrat mais un message d'ekwateur m'annonçant l'envol de leur tarif m'a décidé.. A part cela, la souscription a été facile.
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Laurence C.
30 déc. 2025
Avis vérifiétrès a l'écoute de ma demande
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Fabien H.
30 déc. 2025
Avis vérifiéRAPIDE ET EFFICACE
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Jean-FrançOis T.
30 déc. 2025
Avis vérifiérapide et efficacité
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Marleny C.
28 déc. 2025
Avis vérifiéTout est super
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Lysiane V.
28 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai rien à dire, je suis satisfaite.
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Samuel D.
27 déc. 2025
Avis vérifiéACCEUIL, EXPLICATIONS CLAIRES
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Didier N.
26 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai mis cette note car je dispose des heures creuses l'après-midi.
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Michelle M.
26 déc. 2025
Avis vérifiémes interlocuteurs sont très professionnels léger petit problème l'attente au téléphone est souvent très longue
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Paulo S.
26 déc. 2025
Avis vérifiéParce que j’avais demandé pour me passer un 36 et je me rends compte que c’était pas fait
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Christine F.
26 déc. 2025
Avis vérifiéExplications claires, aide à la démarche, accompagnement jusqu'à la mise en service
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Jude L.
24 déc. 2025
Avis vérifiéL'ACCUEIL ÉTAIT CORRECT INTERLOCUTEUR A L’ÉCOUTE
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Sabrina R.
24 déc. 2025
Avis vérifiéRapidité et très clair
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