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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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Raphaelle M.
10 nov. 2025
Avis vérifiéTrès rapide, bienveillance, explications claires.
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Catherine D.
9 nov. 2025
Avis vérifiéJe pourrai mettre 10 mais j’attends de voir ma première facture !!!!
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Laetitia P.
8 nov. 2025
Avis vérifiéRapide efficace
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Marie-France B.
8 nov. 2025
Avis vérifiéRapidité Langage un peu robotique et personnel d’une autre origine qui ne s’exprime pas correctement en français
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Nahil D.
7 nov. 2025
Avis vérifiéRépond efficacement à ce que j’ai demandé
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Vetrivaillaithampillai S.
7 nov. 2025
Avis vérifiéFermeture de l'établissement pendant 3 jours coupure d'électricité à tort par ENEDIS qui le reconnaît pour avoir exigé le Consuel à TORT. Nous souhaitons être indemnisés. Quelle est la procédure ? Nous vous remercions par avance.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Enzo H.
7 nov. 2025
Avis vérifiéLES CONSEILLERES RAPIDES ET EFFICACES
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Jean-Philippe B.
7 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil cordial - Qualité de l'échange
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Sandra P.
7 nov. 2025
Avis vérifiéInterlocuteur très sympathique et à l'écoute. Tout s'est passé avec professionnalisme et de lanmeilleire des façons.
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Frederique C.
7 nov. 2025
Avis vérifiéexplications claires, accueil agréable.
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Aurélie V.
7 nov. 2025
Avis vérifiéLa souscription a été rapide
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Olivia R.
7 nov. 2025
Avis vérifiéEnvoi de 10 propositions, 10 relances par jours. A ce jours toujours aucun accès aux données. Aucun suivi de vos services.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Patrice N.
5 nov. 2025
Avis vérifiéconfusion dans les mails de confirmation et de signature électronique avec 2 propositions le même jour, demandes de signatures répétées pendant 1 semaine.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Elisabeth B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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David M.
4 nov. 2025
Avis vérifiéBon accueil, rapide, efficace...
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Vincent D.
4 nov. 2025
Avis vérifiérapidité, réactivité professionnalisme
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Christophe B.
4 nov. 2025
Avis vérifiéImpossible d'avoir accès à notre espace client!!!! Mise en route longue et sans communication! Peut être changer de fournisseur d"électricité!
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci pour votre avis. Nous comprenons votre mauvaise expérience et nous en sommes désolés. Nous allons faire le nécessaire auprès du Gestionnaire de réseau pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée, Le service client.
Réponse de Christophe B.
Bonjour , je n'ai toujours pas les infos pour me connecter à notre espace client!!nous sommes une association 'et j'ai besoin de l'acces pour telecharger les factures et voir la consommation svp! Merci donc de m'envoyer les infos par mail svp. Merci par avance avant changement éventuel de fournisseur!
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Gaelle M.
4 nov. 2025
Avis vérifiéJe me rends compte que me montant débité mensuellement est quand même élevé, je vais voir pour souscrire à un autre fournisseur.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Gaelle M.
4 nov. 2025
Avis vérifiéJE DEMANDAI JUSTE UN TRANSFER DE MON COMPTE PARTICULIER A UN COMPTE PRO TRES COMPLIQUE PLUSIEURS APPELS LE COMPTE PRINCIPAL N4EST TOUJOUS PAS CREER
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Stéphane B.
4 nov. 2025
Avis vérifiéDame super sympa et pro ! Parfait et rapide.
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