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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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Pierre G.
4 nov. 2025
Avis vérifiésuper réactivité et service
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Emmanuel A.
4 nov. 2025
Avis vérifiéIl n y a pas d afficher le prix total ht du kw
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
Réponse de Emmanuel A.
Oui mais dans votre proposition commerciale tout doit être ajouté comme un particulier. J'ai beau être professionnel, mon commerce fait que les consommations sont comme un particulier et je raisonne comme un particulier. Merci
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Thierry N.
1 nov. 2025
Avis vérifiéLes informations et les conseils ont été très clairs
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Andre L.
1 nov. 2025
Avis vérifiétres efficace, delai de mise en service tres rapide
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Mustapha B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTop
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Charlotte A.
1 nov. 2025
Avis vérifiéBcp de problèmes à notre passage chez Engie Pro, des indications fausses et des résiliations automatiques non demandées qui m’ont fait appeler le service 4 fois en une semaine, parfois tous les jours.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Mohammed E.
31 oct. 2025
Avis vérifiéPas du problème
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Olivier C.
29 oct. 2025
Avis vérifiéle conseiller n'a pas tenu compte de ma demande de paiement par prélèvement. Il a rédigé le contrat "paiement par chèque" ce qui m'oblige à régler le dépôt de garantie de 1000€, même si j'ai fait réaliser un avenant pour modifier.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Mor D.
29 oct. 2025
Avis vérifiéPour une service vraiment bien
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Gwenaëlle L.
29 oct. 2025
Avis vérifiéSuite au changement de locataire, le compteur de gaz a été enlevé, je dois tout remettre en place. Le compter d’électricité a été résilié. Il faut tout ouvrir et payer des abonnements pour un logement non occupé. Je suis très déçue de vos prestations.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Xinxian M.
28 oct. 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité ! Bravo !
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Joël B.
25 oct. 2025
Avis vérifiéBonne explication du fonctionnement et bonnes explication
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Barbosa da rocha J.
25 oct. 2025
Avis vérifiétrès bien servi
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Monique H.
25 oct. 2025
Avis vérifiéengie est très réactif
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Frederique D.
25 oct. 2025
Avis vérifiéÉcoute , réactivité
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Julien P.
25 oct. 2025
Avis vérifiéCar je reçois en automatique la première offre qui a été envoyé en paiement par Chèque alors que j'ai fait modifié cette offre en prélèvement et que je l'ai signé. Je reçois les mail automatique de relance de signature de contrat alors qu'il est déjà signé et il est impossible pour vos conseillés d'annulé ces mails qui pollue ma boite mail.
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Ludovic C.
25 oct. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil général !
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Yacoba K.
25 oct. 2025
Avis vérifiéConseiller très aimable
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Isabelle C.
25 oct. 2025
Avis vérifiéNous avons été obligé de souscrire à un nouveau contrat car vous avez résilié l'ancien sans notre accord ce qui nous cause de gros problème au niveau de la copropriété
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Jean-Louis M.
24 oct. 2025
Avis vérifiéBon contact téléphonique Bonne information
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