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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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Anonymous A.
30 avr. 2025
Avis vérifiéje bon contact une personnes très aimable qui m' a pris ma demande un considération j' espère -- au revoir
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Anonymous A.
30 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil téléphone professionnel et chaleureux
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Anonymous A.
30 avr. 2025
Avis vérifiéAucune discussion possible suite problème paiement Coupure sans information alors qu'on nous a dit qu'une lettre a été envoyée mais pas reçue Aucune information préalable par mail ou sms pour prévenir d'une coupure
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Roch R.
30 avr. 2025
Avis vérifiéKLe conseiller m'a incité à souscrire une offre Engie PRO sans vérifier au préalable un contrat en cours chez ENGIE Collectivités alors que je lui avais expliqué le contexte suite au rachat d'une entreprise.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.
Réponse de Roch R.
c'est super
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Anonymous A.
30 avr. 2025
Avis vérifiéAgréable, professionnelle compréhensive et surtout à l' écoute
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Jean françois P.
30 avr. 2025
Avis vérifiéBon explicatif, rapide et sérieux
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Anonymous A.
30 avr. 2025
Avis vérifiéça courtois et professionnel
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Maryse P.
30 avr. 2025
Avis vérifiéCorrespond à ce que jattendais
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Anonymous A.
30 avr. 2025
Avis vérifiéLa personne que j ai eu devait m envoyer ma derniere facture et je ne l ai pas reçu
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Tiffany C.
30 avr. 2025
Avis vérifiéLe 7 avril je demande des informations tarifaires pour 3 établissements différents. il s'avère que la personne au bout du fil a fait une mauvaise manip et a demandé la mise en place immédiate du contrat pour l'un de mes établissement alors que j'étais déjà engagé avec un autre fournisseur jusqu'au 31 décembre 2025 et que je n'avais pas signé de contrat. pour une première expériences Engie, je suis déçue. D'ailleurs j'aimerai qu'on me rappel pour en discuter.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
30 avr. 2025
Avis vérifiéUn problème de facture que je ne pouvais pas imprimer résolue en 10 mn au téléphone
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Anonymous A.
29 avr. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Anonymous A.
29 avr. 2025
Avis vérifiébonjour la conseillère était très très gentil très serviable -- je suis très satisfaite merci à toute l' équipe
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Anonymous A.
29 avr. 2025
Avis vérifiécontente des résultats voilà c'est dommage que j' ai dû appeler deux fois pour quand pour avoir gain de cause -- mais sinon le personnel et très aimable et voilà bonne journée au revoir
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Anonymous A.
29 avr. 2025
Avis vérifiéVous êtes trop chères Octopus ça a l'air sympas bises
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Anonymous A.
29 avr. 2025
Avis vérifiéPrélèvements abusifs, pas en rapport avec la consommation réelle.
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Anonymous A.
29 avr. 2025
Avis vérifiéService et personne très sérieuse
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Anonymous A.
29 avr. 2025
Avis vérifiéChaque fois que j'appelle Engie pour um problème la solution est toujours au top. Très bon service
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Anonymous A.
29 avr. 2025
Avis vérifiében je remercie cette dame qui a été très
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Anonymous A.
29 avr. 2025
Avis vérifiéConseillère très gentil des explications claire une prise en charge du dossier irréprochable. Encore merci beaucoup .
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