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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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Anonymous A.
30 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Anonymous A.
30 avr. 2025
Avis vérifiéle la personne que j' ai eu au téléphone et très sympathique très courtoise et compréhensifs donc je recommanderais Engie et merci à mon interlocuteur
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Anonymous A.
30 avr. 2025
Avis vérifiéla personne était efficace simple réactive du bon boulot excellent bonne journée à vous au revoir
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Anonymous A.
30 avr. 2025
Avis vérifiéFemme adorable qui a pris temps de tout expliquer et conseiller au mieux.
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Anonymous A.
30 avr. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel merci
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Anonymous A.
30 avr. 2025
Avis vérifiéla personne que j' ai au téléphone était très courtoise -- et en plus compétente et à essayer de débrouiller très rapidement mon problème -- merci au revoir
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Anonymous A.
30 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bel accueil merci
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Anonymous A.
30 avr. 2025
Avis vérifiéMerci
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Anonymous A.
30 avr. 2025
Avis vérifiéBon service et à l ecoute
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Anonymous A.
30 avr. 2025
Avis vérifiéImpossible d'obtenir 2 factures ENGIE concernant des Mon Dépannage qui ne figurent nullepart dans l'espace client, on me trimbale de services en services, de numéro de tel en numéro de tel sachantvque ce n'est jamais le bon service. J'ai mis 1 car on ne peut mettre 0/10
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.
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Anonymous A.
30 avr. 2025
Avis vérifiéPeu de temps d'attente, bonne réponse aux questions et attentes mais parfois un peu long de trouver la solution.
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Anonymous A.
30 avr. 2025
Avis vérifiéOn me facture 120 000€ car le compteur de gaz des immeubles sont dans mon local commercial. Le prélèvements d une cinsomation exorbitante qui n'est pas la.mienne se présente donc sur mon compte et lorsque je demande à ce qu une solution puisse être trouvée, on me propose de me rapprocher dU service contentieux pour une facilité de paiement.....
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
30 avr. 2025
Avis vérifiéBon retour service client
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Anonymous A.
30 avr. 2025
Avis vérifiéBon service client
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Anonymous A.
30 avr. 2025
Avis vérifié😊😊😊😊
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Anonymous A.
30 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour La personne au tél été très agréable et m'a donné les réponses demandées
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Anonymous A.
30 avr. 2025
Avis vérifiéoui la personne au téléphone était très serviable et très compétente merci
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Anonymous A.
30 avr. 2025
Avis vérifiéParfait Très clair Efficace Correspond à mes attentes
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Anonymous A.
30 avr. 2025
Avis vérifiébon échange
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Anonymous A.
30 avr. 2025
Avis vérifiéExellent
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