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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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Anonymous A.
2 avr. 2025
Avis vérifiéLa patience avec le client
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Anonymous A.
2 avr. 2025
Avis vérifiéConseiller très agréable disponibilité et les tarifs
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Anonymous A.
2 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil. Bon conseil
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Anonymous A.
2 avr. 2025
Avis vérifiéla baisse s'est très bien passé ce jour avec la personne que j' ai eu en ligne ce matin qui était très professionnel et qui m' a donné bon détaille -- en revanche j' ai eu de très mauvais souvenir de mes derniers appels depuis mars car j' attends toujours un remboursement -- mais également une mise en place un échéancier qui a été mis en place 3 fois et annuler 3 fois
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Anonymous A.
2 avr. 2025
Avis vérifiéoui oui Jean sont très aimable problème c'est toujours le même souci ça fait plusieurs fois depuis le début qu' on ait fait Angie je n' arrive pas à accéder à sur le compte sur votre site pour récupérer la facture notamment la et du coup à chaque fois on me dit faites ci faites ça j' ai un je change de maison enfin je change de comment ça s' appelle de de de mot de passe -- on doit m' envoyer un code que je ne reçois pas pour pour débloquer enfin voilà le compte n' est pas bloqué mais j' arrive pas à accéder donc à chaque fois on me dit ah ben c'est pas nous il faut qu' on en réfère à quelqu' un de plus compétent j' en sais rien et et ça ne fonctionne toujours pas -- voilà voilà -- allez merci au revoir
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
2 avr. 2025
Avis vérifiéle contact téléphonique était très très bien par contre ma déception c'est d' avoir laissé il y a une quinzaine de jours un message sur votre site et qui n' a pas été pris en compte -- c'est dommage
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Anonymous A.
2 avr. 2025
Avis vérifiétrès bien renseignés merci de vos services au revoir
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Anonymous A.
2 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel aimable poli et à l'écoute du client
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Anonymous A.
2 avr. 2025
Avis vérifiéBonne accueil
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Anonymous A.
2 avr. 2025
Avis vérifiéDonner nous des offres par téléphone plus souvent l'or de notre réengagement merci
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Anonymous A.
2 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, professionnel et à l'écoute de mes souhaits
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Anonymous A.
2 avr. 2025
Avis vérifiéLa conseillère avec qui j'ai échangé était à l'écoute et très aimable et m'a très bien guidé pour créer mon compte pro . Merci de cet accueil
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Anonymous A.
2 avr. 2025
Avis vérifiéMr très gentil, sérieux, et compétant, bravo à Lui
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Anonymous A.
2 avr. 2025
Avis vérifiéEngie est à l'écoute du client et je suis chez Engie pro ainsi que particuliers et tout va au mieux
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Anonymous A.
2 avr. 2025
Avis vérifiéoui je suis bonjour je suis ça suffit de l' appel bien expliqué franchement je recommande à tout le monde et votre construire -- merci
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Laurent V.
2 avr. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel, à l écoute et très bien informé
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Anonymous A.
2 avr. 2025
Avis vérifiéNiveau service satisfaisant mais les tarifs un peu cher par rapport à la concurrence
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Anonymous A.
2 avr. 2025
Avis vérifiérien à signaler toutes les réponses ça aurait été donné donc parfait merci
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Anonymous A.
2 avr. 2025
Avis vérifiétrès bon rapport et Engie a bien répondu à toutes les questions
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Anonymous A.
2 avr. 2025
Avis vérifiéla réponse était assez clair elle a bien répondu à ma question et je suis assez contente -- on appelle ça m' a permis de débloquer une petite situation donc donc voilà merci beaucoup
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