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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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Anonymous A.
22 mars 2025
Avis vérifiéSympathique et efficace
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Anonymous A.
22 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon échange avec votre conseillé, heureusement que vous avez encore du personnel comme ça ! Mais 3 mois pour rembourser une facture de plus de 5000€ c'est beaucoup trop long Vous êtes plus réactif pour prélever !
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Anonymous A.
22 mars 2025
Avis vérifiéRapide et efficace. Merci
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Anonymous A.
22 mars 2025
Avis vérifiéoui bonjour très insatisfaite du service obligé de rappeler une énième fois pour avoir une simple facture papier un échéancier papier de nos factures pour l' année en cours -- voilà c'est tout ce que j' ai à dire
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.
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Anonymous A.
22 mars 2025
Avis vérifiéRapide et concis
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Anonymous A.
22 mars 2025
Avis vérifiéconseiller très compétent
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Anonymous A.
22 mars 2025
Avis vérifiéRenseignements rapides et clairs
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Anonymous A.
22 mars 2025
Avis vérifiéImpossible d'avoir des documents
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
22 mars 2025
Avis vérifiéJ attends d avoir min contrat pour savoir si tout est OK et ensuite je mettrais un commentaire merci
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Anonymous A.
22 mars 2025
Avis vérifiéla conversation était bonne mais j' ai appelé parce que je paye et excessivement beaucoup d' électricité pour une maison d' habitation normal de l' ordre de 2 hommes à prélevé de mille cinq cents euros au mois décembre 2 1000 20 une plainte six 100 32 en janvier si 100 32 en février 2 1000 deux aujourd'hui donc c'est pour ça que j' ai appelé que j' ai après mais je voudrais qu' on le que ce soit vérifié voilà -- et d' après la conversation ça va être vérifié merci
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Anonymous A.
22 mars 2025
Avis vérifiéÀ l'écoute et très professionnel
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Anonymous A.
22 mars 2025
Avis vérifiéConseiller très à l'écoute de ma demande respectueux et compréhensif
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Anonymous A.
22 mars 2025
Avis vérifiéTrès à l’écoute, Toujours une réponse claire à mes questions. Je suis ravi…
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Anonymous A.
22 mars 2025
Avis vérifiéoui personne très agréable au téléphone et efficace
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Anonymous A.
22 mars 2025
Avis vérifiéPlus tard je suis en rdv merci
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Anonymous A.
22 mars 2025
Avis vérifiéRapide efficace
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Anonymous A.
22 mars 2025
Avis vérifiéJ'étais satisfait de l'appel réactivité et tarif
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Anonymous A.
22 mars 2025
Avis vérifiéNo comment
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Anonymous A.
22 mars 2025
Avis vérifiéTop
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Anonymous A.
22 mars 2025
Avis vérifiéRéactif aux questions et demande du client Entreprise sérieuse
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