Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
-
Anonymous A.
15 mars 2025
Avis vérifiéMon interlocuteur a été très professionnel et m'a parfaitement compris et renseigné
-
Anonymous A.
15 mars 2025
Avis vérifiéIl nous faut une application pour nous les pro et aussi une attention à nous avertir avant fin de contrat et si changement de tarif . Pour ma part j avais convenu d un contrat 3 ans qui zu final et de 1 an renouvelable. Comment gérer en plus de mes panneaux photovoltaïques à venir ?
-
Anonymous A.
15 mars 2025
Avis vérifiéimpossible de régler une facture -- une heure de perdu ce matin au téléphone pour des gens qui m' ont renvoyé de numéro en numéro sans pouvoir appliquer mon règlement ou me faire payer par carte bancaire -- c'est incroyable
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
-
Anonymous A.
15 mars 2025
Avis vérifiéParfait, à l’écoute, renseignement et orientation vers service adéquat
-
Anonymous A.
15 mars 2025
Avis vérifiéalors l' expérience avec le conseiller parfait par contre le petit laïus par le robot insupportable mais sinon pour pour le conseil en lui -même c'était très bien
-
Anonymous A.
15 mars 2025
Avis vérifiéEngie comme fournisseur d'énergie j'en suis très contente mais je ne sais pas si vous êtes rattaché à Engie Home Service qui pour moi a été très dans un accompagnement extrêmement décevant.
-
Anonymous A.
15 mars 2025
Avis vérifiéÉcoute compréhension réactivité
-
Anonymous A.
15 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel non qualifié
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
-
Anonymous A.
15 mars 2025
Avis vérifiéRas au top
-
Anonymous A.
14 mars 2025
Avis vérifiéTrès à l'écoute très agréable et à la recherche de solutions ! Raison pour laquelle je ne changerai jamais de distributeur
-
Anonymous A.
14 mars 2025
Avis vérifiéj' ai eu un très bon ressenti est un très bon accueil à la la personne que j' ai eue au téléphone a a pu me renseigner comme il faut au revoir
-
Anonymous A.
14 mars 2025
Avis vérifiétout ce que je peux dire c'est que ce sont des erreurs sur erreurs sur ma facturation -- avec des prix du kWh exorbitants -- pour une pour un message Internet que je n' ai pas reçu -- ou je n' ai pas mis la place je me suis vu le nombres de messages que vous envoyez -- donc je me retrouve à payer une le kW/h une Blaine dans mon établissement de restauration où je me ruine ah vous payez -- malgré mes appels depuis des mois et des mois pour résoudre des problèmes qui viennent de votre part -- c'est inadmissible je me croyais en Roumanie
-
Anonymous A.
14 mars 2025
Avis vérifiéService clients irréprochable À l'écoute le client
-
Anonymous A.
14 mars 2025
Avis vérifiéJe veux régler le montant de mes factures !! Mais je ne peux pas régler totalité !! J'essaie trouver une solution avec moi mais impossible apparemment ! 2ème chose, je conteste depuis des mois qu'il y a un problème avec compteur linky car Ça ne justifie nullement le consommation affiché et mes appareils branché !!! Mais personne veut comprendre cela...et par dessus vous etes pas capable envoyer un technicien pour constater la situation en me faisant croire que ce n'est pas vous ou un autre service... donc vous balancer le ballon entre vos service au lieu d'essayer comprendre la situation et faire quelque chose pour que des choses devienne normal. Et puis vous mettez tout vos clients dans meme panier au lieu comprendre le cas par cas ....
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.
-
Anonymous A.
14 mars 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et très réactif à la demande
-
Anonymous A.
14 mars 2025
Avis vérifiéInformations jutes, et demandes comprises
-
Anonymous A.
14 mars 2025
Avis vérifiéMerci beaucoup pour votre gentillesse et compétence
-
Anonymous A.
14 mars 2025
Avis vérifiébonjour je suis mécontent de du tarification du gaz qui a plus que doublé
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.
-
Anonymous A.
14 mars 2025
Avis vérifiéQuand j'ai besoin de vos services je n'ai jamais été déçue
-
Anonymous A.
14 mars 2025
Avis vérifiépas de commentaire
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
