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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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Anonymous A.
8 mars 2025
Avis vérifiéBonne compréhension et bonne réactivité
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Anonymous A.
8 mars 2025
Avis vérifiétrès bon
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Anonymous A.
8 mars 2025
Avis vérifiéTrop cher !!
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
8 mars 2025
Avis vérifiéRare de trouver quelqu’un qui vous renseigne aussi bien
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Anonymous A.
8 mars 2025
Avis vérifiéproblèmes de surfacturation liée à un compteur défectueux depuis 4 mois -- contestation fait il y a 2 mois restées sans réponse -- sans aucune suite -- et GrDF n' a toujours pas remplacé le compteur défectueux -- et nous pour l' instant là ben on paye la surfacturation -- ça veut dire que nos factures d' un il y a 2 mois d' un montant d' environ quatre cents euros et cette fois -ci de nouveau d' un montant d' environ quatre cents euros -- les factures sont doublées par rapport à la normale -- voilà c'est inadmissible et je suis très mécontent
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
8 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon acceuil et conseil
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Anonymous A.
8 mars 2025
Avis vérifiépas vraiment grand chose à signaler tout s'est bien passé interlocuteur agréable à l' écoute solutions trouvées merci
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Anonymous A.
8 mars 2025
Avis vérifiéah monsieur professionnel à l' écoute qui m' a très bien renseigné parfait
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Anonymous A.
8 mars 2025
Avis vérifié10
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Anonymous A.
8 mars 2025
Avis vérifiéc'était parfait merci
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Anonymous A.
8 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai dû répété à plusieurs reprises avant que l'on me comprenne
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
8 mars 2025
Avis vérifiéLe contact était superbe ainsi que la disponibilité de la personne au bout du fil mais les tarifs est floue et je n'arrive pas à savoir comment un compteur avec une chaudière éteinte consomme donc l'année prochaine au mois de septembre je chercherai un autre fournisseur
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Anonymous A.
8 mars 2025
Avis vérifiéPoint très positif:très peu d'attente pour être en relation avec un conseiller et bonnes explications à mes demandes.
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Anonymous A.
8 mars 2025
Avis vérifiéPersonne très agréable, compétente et réactive merci
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Anonymous A.
8 mars 2025
Avis vérifiéFournisseur pas honnête et de même pour les conseillers au téléphone
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et informatif
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéConseiller très aimable, conseils judicieux et clairs, à pris du temps pour nous expliquer, nous sommes très satisfaits de l entretien téléphonique.
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéL'interlocuteur a parfaitement répondu aux attentes et besoins par sa clarté des réponses et conseils apportés
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéRéactif et à l écoute de notre demande
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