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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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Anonymous A.
28 févr. 2025
Avis vérifiéTrop cher raz le bol
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
28 févr. 2025
Avis vérifiéGood service
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Anonymous A.
28 févr. 2025
Avis vérifiéoui bonjour -- donc la personne très aimable il y a aucun problème de ce côté -là -- le problème c'est que je n' ai toujours pas de solution -- j' ai appelé pour un problème de compteur Linky -- c'est la 3ème fois que j' appelle ça fait 3 fois que je n' ai pas de solution -- qu' on peut faire des démarches à droite à gauche et caetera mais entre temps je continue à payer des sommes astronomiques -- et je n' ai pas de solution -- personne ne m' envoie personne j' ai pas ils ne sont pas capables de répondre à à ma demande c'est certainement indépendant de leur volonté -- mais aujourd'hui le service client une vie je suis complètement je ne peux pas -- je je vais être obligé de licencier du monde parce que parce que parce que j' ai pas le service ce que je veux et je paye des sommes exorbitantes -- donc j' aimerais juste un conseil qu' une personne se déplace un professionnel se déplace pour savoir si mon compteur hé bien -- hé bien fonctionne comme il faut ou si quelqu' un ne s'est pas bronché on à côté -- sur une -- voilà donc voilà c'est donc je suis pas content du tout -- voilà -- bonne journée
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
28 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil ,communication téléphonique très agréable et surtout très professionnel à bien expliquer et surtout de la patience et regarder le problème et répondre à tous mes questions. Bravo encore et merci pour votre compréhension. Cordialement .
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Anonymous A.
28 févr. 2025
Avis vérifiétout était parfait rien à dire
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Anonymous A.
28 févr. 2025
Avis vérifiétrès mal accueillie de la personne qui m' a reçu par téléphone
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Anonymous A.
28 févr. 2025
Avis vérifiéle le relationnel Tél était très bon avec avec une malgré le fait de pas avoir une réponse immédiate Carla la décision doit être prise par la hiérarchie cependant je peux pas recommandé Engie dans le fait où pendant plus d' un an -- il y a eu pas de régularisation au réel des factures voilà -- bonne journée
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Anonymous A.
28 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne explication et résolue le problème immédiatement
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Anonymous A.
28 févr. 2025
Avis vérifiéRapide, agréable, pratique.
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Anonymous A.
28 févr. 2025
Avis vérifiéAucun fournisseur est parfait !
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Anonymous A.
28 févr. 2025
Avis vérifiéConseiller honteux!!! Irrespectueux
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
28 févr. 2025
Avis vérifiében parce que j' ai fait un arrangement de paiement j' ai payé une première partie là j' aime je voulais payer le 10 du mois c'est-à-dire le 10 mars pour en carte bleue -- et bon la personne n' était pas très conseillant donc c'est tout simplement -- presque un refus -- donc la semaine prochaine il faut que je rappelle pour savoir où ça en est -- mais bon j' ai toujours payé en temps et en heure -- voilà je comprends pas -- voilà
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
28 févr. 2025
Avis vérifiéConseillère très agréable et professionnelle
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Anonymous A.
28 févr. 2025
Avis vérifiéTrès compétents
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Anonymous A.
28 févr. 2025
Avis vérifiéConseiller très agréable, compétant et pédagogue
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Anonymous A.
28 févr. 2025
Avis vérifiéRéactivité Courtoisie furent au rendez-vous de l'échange
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Anonymous A.
28 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de l'échange, j'ai eu les réponses
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Anonymous A.
28 févr. 2025
Avis vérifiéProblème sur le tarif du kWh
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
28 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai apprécié la compétence de la personne et sa gentillesse.
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Anonymous A.
28 févr. 2025
Avis vérifiéEfficace et très sympathique !
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