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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne . Très bonne écoute et . De bons conseils .
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéProfessionnel aimable r et réactif et rapide. Problèmes résolu rapidement
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéHé bien , bon la personne a été rapide et . Et donc ça a été . Que ça . Et rapide et claire . Donc voilà c'est déjà parfait .
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéL' interlocutrice , c'était vraiment très agréable et il m' a dépanné m' a dépanné sur ma problématique .
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéImpossible d' avoir un service technique en professionnel . Ben après 15 minutes d' attente c'est c'est lamentable . Il y a urgence . Je vais recontacter . Vie demain parce que j' ai pas le choix c'est c'est obligé inédit . Mais c'est lamentable . Voilà allez au revoir .
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéJ ai parlé avec une personne qui savait très bien écouter et faire ce qu'il fallait pour remédier aux problèmes rencontrés . C'est rare .
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéBonne .
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéManque de coordination
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne sympathique au téléphone et reactive . Merci
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéOui bonjour Patrick Godbille mais l' accueil de la personne au téléphone absolument excellent . Vu qu' en plus j' ai des difficultés à articuler . Elle était très gentille et très compréhensive . Et ça c'est très très bien passé . Merci conserver ce genre de personnes .
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéRelativement difficile à joindre, mais parfait des qu'on a un interlocuteur! Professionalisme, aimable, compétente
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéLa personne a été professionnel . J' espère que mon dossier sera enfin réglée . Bonne journée .
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrés satisfaite, toutes mes interrogations ont été levées. Merci
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéSuper très patient et réactif .
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéUn très bel accueil de la personne et on la remercie énormément .
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéOui bonjour j' attends le j' attends toujours mon contrat d' amortissement . Par mail je l' ai pas reçu je répète . Voilà c'est pour ça . Donc elle m' a dit que les envoyer dans un quart d' heure et je l' ai pas toujours reçu depuis ce matin à 10h . Merci au revoir .
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéLa personne qui a pris en charge ma demande a été très professionnel. Encore merci.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait très satisfaisante . Ben c'est la bonne journée .
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTout va bien .
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour . L' entretien avec le service client était parfait . La dame a très bien fait son travail . Ce qui est répréhensible dans tout ça , c'est l' augmentation sans avertissement . Et une augmentation de 0,06 à 0 mais le 30 le kilo . Ça c'est un petit peu compliqué . Ouais mais la personne qui m' a répondu et hors de tout ça elle absolument fait son travail comme il faut . Merci au revoir .
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.
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