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Énergie
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Avis pour ENGIE Pro

Total: 66 096 avis depuis 22/12/2022

Des avis authentiques

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4.5

Basé sur 1 723 avis des 12 derniers mois

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La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    6 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai eu une personne très professionnelle et très à l'écoute . Merci

    Expérience du: 5 janv. 2023

  • A. A.

    6 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Demande pris en compte . Demande de résiliation suite à un déménagement qui a été fait en quelques secondes . Donc rien à dire personne très agréable à voir au téléphone très compréhensif .

    Expérience du: 1 janv. 1970

  • A. A.

    6 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    -

    Expérience du: 5 janv. 2023

  • A. A.

    6 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai d' attente trop longs environ 15 minutes .

    Expérience du: 5 janv. 2023

  • A. A.

    6 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout à été OK par rapport à notre échange

    Expérience du: 5 janv. 2023

  • A. A.

    6 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une copie . Je savais que je vois ça .

    Expérience du: 5 janv. 2023

  • A. A.

    6 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseiller de ce matin très à l'écoute, mais de la part D'ENGIE, pas de réactivité depuis des mois suite à notre problème-problème venant en totalité de votre responsabilité...

    Expérience du: 5 janv. 2023

  • A. A.

    6 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Long temps d'attente avant d'avoir un interlocuteur. Interlocuteur competant quant à nos demandes

    Expérience du: 5 janv. 2023

  • A. A.

    6 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil Empathie de la part de la conseillère et bonne explication

    Expérience du: 5 janv. 2023

  • A. A.

    6 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Si vraiment ce que le conseillé m'a dit est vrai !! Je suis satisfaite

    Expérience du: 5 janv. 2023

  • A. A.

    6 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Temps d’attente au téléphone toujours trop long J’aurais aimé être informé de la modification de mon prélèvement (accidentel) avant, avec les explications plutôt que d’avoir, moi, besoin de vous contacter pour comprendre…. et éviter de perdre du temps!

    Expérience du: 5 janv. 2023

  • A. A.

    6 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 5 janv. 2023

  • A. A.

    6 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout était très bien pour les échanges et la réponse à ma problématique La note de 8 est liée au fait que je regrette l'époque d'un acteur unique qui était EDF-GDF Donc pas question de mettre une note maximum à la dernière question Je cautionne pas les décisions prises il y a 20 ans au vu de la conjoncture et des problèmes énergétiques actuels

    Expérience du: 5 janv. 2023

  • A. A.

    6 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Récapitulatif de 2ans de taxe sur 1 seule facture, un prélèvement de 900€ c'est démesuré

    Expérience du: 5 janv. 2023

  • A. A.

    6 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La personne n' a répondu correctement et rapidement à ma demande .

    Expérience du: 5 janv. 2023

  • A. A.

    6 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est un choix propre à chaque en fonction de la situation personnelle

    Expérience du: 5 janv. 2023

  • A. A.

    6 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne agréable au téléphone

    Expérience du: 5 janv. 2023

  • A. A.

    6 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à signaler .

    Expérience du: 5 janv. 2023

  • A. A.

    6 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réponse inappropriée à ma question

    Expérience du: 5 janv. 2023

    Réponse de ENGIE Pro

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

  • A. A.

    6 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Oui bonjour ici la société numérique , comme je vous confirme l' échange que . De bonnes ondes à voir avec . Vos services . Et particulièrement . Particulièrement confirmé et tester le professionnalisme la gentillesse . Et l' accompagnement de la personne avec qui je viens d' avoir un échange qui nous a permis de voir clair sur les factures à venir et d' un bon conseil professionnel sur . Un contrat qui devait être . Voilà . J' espère qu' elle . Les . Bénéficiera de . D' un petit plus de la part d' Engie . Merci .

    Expérience du: 5 janv. 2023

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de ENGIE Pro

ENGIE Pro

Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

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