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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiébonne explication et tarif
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiébon accueil -
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéQuand tout est clean il y a rien à dire
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéConseiller très sympathique à l' écoute par contre aucune . Sympathie pour Engie qui n' a absolument pas résolu mon problème depuis juin 2022 . Tous les mois j' appelle au moins deux fois . Engie le service client pro et mon problème n' est toujours pas résolu et là je viens d' apprendre que MJ avait 6 mois pour répondre à une réclamation qui a été faite le 3 octobre 2022 . C'est une honte totale et je ne recommande absolument pas Engie bien entend bien dans le contraire et je vais en parler en mal de vous . Voilà , merci .
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéPas de commentaire .
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéMon expérience . Globale par rapport à l' intervention . Je viens d' avoir , par téléphone . Avec la personne est très bonne . Le seul souci . C'est que vous n' avez aucune corrélation entre un DJ Pro Angie particulier et que vous n' êtes pas capable de donner des informations en sachant que là à l' heure actuelle il y a une telle augmentation qu' il faut qu' on puisse comparer et que votre propre organisme ne soit pas capable de me donner la comparaison . Ça c'est très négatif . Merci .
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéEn cette période compliquée avoir un Un conseiller a l’écoute, agréable et je pense très compétent rassure ! Un grand merci !
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéJe ne dirai qu' un mot parfait .
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéJ' ai eu mes réponses .
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait du contact téléphonique merci et bonne année
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne agréable et gentille au téléphone. Service au top
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéUn très bon service téléphonique merci .
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéEnsemble très satisfaisant . Mais je regrette l' évaluer l' évolution des prix . C'est tout c'est pas de votre faute . Bien entendu . Surtout pas de les intervenants ils sont charmants .
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis désolée que je ne me souviens pas du nome de la dame à qui j'ai parlé hier, mais elle était merveilleuse. Elle était agréable et a répondu à toutes mes questions. Très sympa et très utile. Merci. Mitsuko WEIDNER
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique. Précis et compréhensible.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme et réactivité .
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiémême si le raccordement et la mise en service ont été assez périlleux avec enedis, tous les interlocuteurs que j'ai eu chez Engie ont été très professionnels et patients.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéRéponse claire et rapide
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéLa conseillère fut professionnelle, aimable et efficace
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéPresque 15 min
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