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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéOn ne m'a pas proposé le tarif réglementé auquel j'ai droit...je vais partir chez edf
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLes explications qui m' ont été donnés par Samantha . Été pour elle . Très clair . Car elle doit répéter ça . À longueur de journée à ses clients . Or il faut savoir à qui on s' adresse . Je suis une personne âgée . Qui gère parfaitement bien tous mes contrats . À condition qu' on m' explique lentement et intelligible . Les questions que je pose . Voilà donc je comprends que leur réponse , la réponse de mes interlocuteurs et toujours la même et elle récite ça comme si ont récité une fable de La Fontaine . Non , il faut prendre le temps de parler lentement , d' être bien explicite . À part ça . Samantha est une personne charmante . Elle a fini par comprendre que moi , je ne comprenais pas . Voilà mais je veux qu' elle ait une bonne note parce qu' elle est charmante . Je vous remercie .
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéBen j' ai été bien reçue et bien renseigné . Voilà je vous remercie . Au revoir .
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéJ' ai été très très content , très satisfaite de mon entretien avec la personne . Et je la remercie encore beaucoup de m' avoir aidée . Merci .
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai été agréablement accueillie. Ma réponse a été clair je vous en remercie. Cordialement. Madame Lambert
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour . Ben ça c'est très très bien passé avec l' interlocuteur Engie . Il y a tout à fait répondu à mes questions . Il y a de la demande . Donc je suis très très très satisfait . Voilà une bonne journée au revoir .
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéUne première communication où on vous répond "je ne peux pas le faire. Vous devez utiliser l espace client "un 2ème appel où la personne cherche où se situe le problème tout en étant aimable
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique Personne très à l'écoute et très aimable Merci encore à elle
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil et explications du conseiller parfait
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéinterlocuteur très performant et sympathique
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTrès efficace , aimable
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéMerci pour l' intervention .
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience .
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéSi le prix du kwh ne double pas dans 2 ans ... sinon c'est 00
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil de qualité très bien documenté
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLES SIGNATURES ELECTRONIQUES SONT SUR LE NAVIGATEUR INTERNET EXPLORER; Voir à changer le navigateur chez ENGie. Merci
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéParfait ,très compétent et très aimable
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait du côté relationnel toujours un bon accueil et réponses à mes questions mais c’est le tarif qui est élevé c’est tout cordialement
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait. Explications claires,disponibilité amabilité et compétence de la personne qui m'a répondu.
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