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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact très professionnel .
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéUn hôtesse des gentille qui a compris mon problème est normalement à fait se qui fallait merci
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéLe conseiller a vraiment fait une effort pour résoudre le problème. Chapeau !
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéInterlocutrice, très charmante et très efficace. Merci
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéJ'appelle presque tous les jours ,20 minutes d'attente,on finit par me raccrocher sans aucune réponse... problème qui dure depuis maintenant 6 mois ...
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter via votre Espace client ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéInterlocutrice très professionnel à l' écoute . Du sérieux et . Je recommande de service d' Engie au téléphone .
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéLe service a été efficace à la dame , très aimable . Par contre vos prix . Une vraie catastrophe .
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéLe service recouvrement ENGIE a fait preuve d'une grande écoute concernant mes difficultés de trésorerie. La charmante conseillère que j'ai eu au téléphone m'a parfaitement conseillé. Très agréable moment. Merci aux équipes ENGIE
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéReçu par une personne très compétente
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéJ' ai été très satisfaite des réponses attendues et j' attends bientôt le nouveau contrat . Pour vous rappeler si besoin . Je vais vous remercie .
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéOui c'est très bien , merci . Voilà .
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéMédiocrité de certains agents du service de recouvrement
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéService . Incompétent . Impossible de comprendre le problème . Je ne recommande pas du tout et puis ben . Changer de . Voire recrutement . Au revoir .
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiérelation avec l' interlocuteur très claire très professionnel
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéEchange clair. Réponse à mes questions
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéCollaboratrice de chez vous est très professionnelle et agréable
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéTrop d' attente .
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéOui , on a signé un contrat hier ben c'est mon épouse qui l' a signé , qui elle n' a rien à voir avec l' entreprise mais j' étais occupé avec un client . Et puis je me suis retrouvé oui de fait avec un contrat qui semble être intéressant mais qui pour l' instant et me ans le kW/h plus cher que mon opérateur habituel bon je je j' attends l' arrivée de mon comptable après mon opération dans un mois et on regardera . Votre proposition et puis si vous êtes plus bas que ceux qu' on aura à l' époque et après augmentation avec notre contrat . Historique . Ah ben on passera chez vous et puis voilà . Je vous en prie .
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéBonne prise en charge par les services .
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour très facile d'accès par tel pas de temps d'attente tres bon contact et résolution de la difficulté prise en compte de suite et résolu merci
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