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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéNiquel rien a dire
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéla personne à parfaitement répondu à mes attentes
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéLe conseiller etait parfait, aimable et compétent… il a répondu à toutes mes attentes
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéÉchange très courtois, efficace, correspondant à notre attente.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire merci .
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéOui madame . C'était pour un autre , c'est pas le même ligne de téléphone d' abord c'était pour un autre . Référence . Ils ont reçu des de chèques . Elle était garée . Ils l' ont reçu un peu en retard et puis il y a quelqu' un il y a 2 jours qui m' a appelée comme quoi que j' ai pas payé ma facture je rappelle j' dit mon dit le chèque , on l' a trouvé et il me fait 40 euros de factures . Après elle me fait un chantage . Oh je vous enlève le 40 euros pour que vont passer en prélèvement automatique . Sinon je peux , je peux pas vous enlevez le 40 euros c'est quoi c'est arranger je peux aller rattrape la demain . Il y a pas de souci hein . Si vous voulez , pas de moi , c'est le reste allant s' anime . Numéro de référence . J' ai pas vous donner mandat influence de toute façon j' pas besoin . Vous avez entendu la communication c'est bon , je vous remercie , au revoir .
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour , je suis extrêmement satisfait car ça fait déjà plusieurs mois que j' appelle régulièrement tous les mois . Pour comprendre pourquoi le RIB de la société n' est pas enregistré pour des prélèvements . Il est enregistré pour quatre magasins mais il est pas enregistrée pour le bureau , alors que c'est le même compte . D' autre part je suis gérant la société certes mais lorsque ma secrétaire appelle on refuse de lui donner des informations . Moi j' ai pas le temps de tout faire donc j' ai une secrétaire c'est pour qu' elle s' occupe de tout ça . Si demain je venais à disparaître , la société doit fonctionner sans moi c'est le le but d' avoir un , un cabinet c'est de . C'est d' avoir . Un compte séparé entre une personne physique et une personne . Une personne détenteur d' une société . Or à chaque fois je suis obligée de tout faire moi -même donc je comprends pas non plus . Et enfin dernier point donc j' ai dû encore près payer par carte bancaire ce matin pour l' un des magasins alors que tous les autres sont bien prélevé sur le bon compte . Et sur ce . Magasin en question le RIB a été donné en même temps que les autres et la personne chargée censé s' en occuper . Si on n' est pas chargé . Donc voilà ce que j' allais dire dans les doléances si vous devez me rappeler . Merci de me rappeler sur mon portable et non pas au bureau . Merci .
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéConseiller très professionnel, qui a rapidement compris mes besoins et qui a effectué des propositions adéquates pour trouver une solution
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéOui je je remercie la personne que j' ai eu pour cet entretien très clair . Je reste extrêmement déçu quant aux méthodes . De souscription et de maintien des contrats et Benji .
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très professionnel
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéToujours le même problème non résolu depuis novembre. Je n'ai toujours pas d'échéancier , donc pas de prélèvements depuis 6 mois et je sens que je vais devoir payer 6 mois d'un coup...
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact . Merci .
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéProfessionnel rapide , renseignements claires.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès Bon accueil
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéBen aucun problème personne très aimable arrangeante . Voilà rien d' autre à dire .
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéNous vous remercions de nous avoir démarché en 2019
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéJ ai eu des déboires récents avec engie mais depuis 2011 je n avais pas eu de problèmes en espérant trouver une solution pour ces deux derniers mois
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrop cher en kilowatt et trop cher en résiliation de contrat
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact très bonne réponse à mes 3 questions . Voilà très . Très compétent et personne très agréable au téléphone .
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéNon , non . Très bien très bien très bien , 10 sur 10 . Ben elle m' a donné toutes les infos c'était super impeccable seulement vous êtes un peu cher quand même pour avoir bon tarif quand même parce que c'est pas possible . Hein allez salut .
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