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Résumé des avis
SMS Factor se distingue par un excellent rapport qualité-prix, une interface fluide et une équipe très réactive. Les utilisateurs apprécient sa simplicité et son efficacité pour une communication rapide.
Réactivité
"Réactivité constante."
"réponse efficace et très rapide"
"entreprise très sérieuse je recommande vivement. très simple à utiliser et disponible en cas de soucis ou question"
Expertise du service client
"Équipe, super pro et réactifs. Logiciel facile à utiliser. Un vrai régal."
"Service client parfait et réactif"
"Très belle entreprise avec de bonnes prestation B2B et un très bon support technique"
Site web et application
"Très bonne plateforme mais j'ai du dépenser 20 000€ dedans et je n'ai même pas eu de code promo !! :( que font les commerciaux"
"Pas mal du tout l'interface est pas super visuelle (ça manque méchamment de couleurs dites donc) et c'est un peu technique à utiliser (liste de…"
Pas mal du tout l'interface est pas super visuelle (ça manque méchamment de couleurs dites donc) et c'est un peu technique à utiliser (liste de contacts etc) mais globalement c'est top
"Bonjour, La plateforme n'est pas intuitive. Cordialement, Pascal"
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès intuitif. Les destinataires ont apprécié et l'information a été diffusée efficacement.
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéFonctionnement sans accroc mais devenu très cher sans pour autant avoir de service en plus.
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour Pierrick, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons en effet récemment changé de formule pour notre service de rappel de RDV afin de continuer à maintenir le service, qui est très apprécié par nos clients. Pour continuer de le proposer, nous l’avons migré sur notre nouvelle plateforme en y apportant une refonte totale : nouvelle interface, amélioration de la configuration, de l’espace de suivi et de gestion, plusieurs rappels possibles pour un même calendrier… Beaucoup de travail et d’investissement donc pour notre équipe technique (qui est en interne !). Ils gèrent, développent et maintiennent tous nos services, ce qui nous permet d’évoluer en même temps que nos clients 😊 Nous avons tout de même proposé à nos clients fidèles, une offre préférentielle pour la première année. Merci de continuer l’aventure avec nous et sachez que notre service client reste disponible si besoin. L’équipe SMSFactor
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéRapide,pratique et efficace pour envoyer des SMS
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour KURZAWA, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéBon service, service client réactif
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour JOHAN, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre équipe et nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéEnvoie de textes de rappel de rdv avec mon logiciel pro, fait bien le job à un prix intéressant...
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai immédiatement perdu accès a mon compte après souscription de 1000 SMS ! C'est pourri ca sent l'arnaque votre truc .
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour, Votre compte a été verrouillé à la suite de plusieurs tentatives d'envoi de SMS frauduleux via l’expéditeur « Leboncoin » notamment. SMSFactor accorde une grande importance à la sécurité, notre service antifraude veille activement à la conformité des SMS envoyés. L'équipe SMSFactor
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéSMS assez chers des lors qu'on y intègre un emoji. Dommage. Sinon facile à utiliser.
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour Emmanuelle, Nous vous remercions pour votre avis ! En effet, lorsque vous ajoutez des emojis dans votre SMS, vous utilisez l’Unicode, qui comprend 70 caractères pour x1 SMS, contrairement à un SMS classique qui lui ne permet pas l’ajout de caractères spéciaux, mais permet 160 caractères. N’hésitez pas à faire des tests et analyser les retours selon le contenu du message et voir ce qui marche le mieux auprès de vos destinataires. Si besoin de conseils ou d’accompagnement, n’hésitez pas à nous contacter au 09 83 66 87 45. L'équipe SMSFactor
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéEntreprise très reactive, plate forme très intuitive. à conseiller.
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéToujours aussi bien mais toujours aussi cher
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéService très professionnel
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéMerci à MARC
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour Sarah, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. Marc vous remercie également :) L'équipe SMSFactor
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéJe travail en libéral et à mon compte. J'utilise smsfactor pour sa fonction rappel de rdv. C'est hyper facile j'ai dû paramétrer une fois et depuis presque 2 ans ça fonctionne tout seul ! Quand il me reste 15 crédits je reçois un email, j'ai alors juste a choisir le pack que je veux et hop c'est finis. Niveau qualité / prix, je n'ai pas trouvé mieux.
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour Anne-lise, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent produit et service !
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéRapide, clair et simple. Le site est accessible. Les couts sont corrects et le fonctionnement complet
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour Guillaume, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéRapide, efficace
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour ALAIN, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéLeur nouvelle politique commerciale oblige à prendre un abonnement, trop cher à mon gout. Anciennement, nous avions la possibilité de prendre des packs sms.
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons en effet changé de formule pour notre service de rappel de RDV afin de continuer à maintenir ce service, qui est très apprécié par nos clients. Pour continuer de le proposer, nous l’avons migré sur notre nouvelle plateforme en y apportant une refonte totale : Nouvelle interface, amélioration de la configuration, de l’espace de suivi et de gestion, plusieurs rappels possibles pour un même calendrier… Beaucoup de travail et d’investissement donc pour notre équipe technique (qui est en interne !). Nous avons tout de même proposé à nos clients fidèles, une offre préférentielle pour cet abonnement, sans obligation bien-sûr, à l’inverse une offre de remboursement a été proposée, dont vous avez bénéficiée 😊 Si besoin par la suite sachez que nous restons disponibles, Bonne continuation à vous, L’équipe SMSFactor
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéUtilisation simple et efficace
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour Jean François, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéJ'utilise le service depuis plusieurs années mais il est de moins en moins performant. Mêle plus de réponse à ma dernière interpellation par mail. 2.000 SMS acheté et envoyé mais bon nombre de personnes (dont je fais partie) n'ont pas reçu le message... argent perdu. Lamentable.
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour, Je me permets de vous contacter pour donner suite à notre conversation téléphonique du vendredi 05 janvier 2024. Comme vu ensemble, nous n'avons trouvé aucun mail nous faisant part de votre problématique. N'hésitez pas à nous transmettre des exemples de date et de numéros de téléphone afin que nous puissions investiguer de notre côté. Je vous ai également envoyé par email, la manipulation à effectuer pour débloquer les SMS. L'avez-vous reçu ? Je reste disponible pour toute question au 09 83 66 87 45. Bien à vous, L'équipe SMSFactor,
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