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Résumé des avis
SMS Factor se distingue par un excellent rapport qualité-prix, une interface fluide et une équipe très réactive. Les utilisateurs apprécient sa simplicité et son efficacité pour une communication rapide.
Réactivité
"Réactivité constante."
"réponse efficace et très rapide"
"entreprise très sérieuse je recommande vivement. très simple à utiliser et disponible en cas de soucis ou question"
Expertise du service client
"Équipe, super pro et réactifs. Logiciel facile à utiliser. Un vrai régal."
"Service client parfait et réactif"
"Très belle entreprise avec de bonnes prestation B2B et un très bon support technique"
Site web et application
"Très bonne plateforme mais j'ai du dépenser 20 000€ dedans et je n'ai même pas eu de code promo !! :( que font les commerciaux"
"Pas mal du tout l'interface est pas super visuelle (ça manque méchamment de couleurs dites donc) et c'est un peu technique à utiliser (liste de…"
Pas mal du tout l'interface est pas super visuelle (ça manque méchamment de couleurs dites donc) et c'est un peu technique à utiliser (liste de contacts etc) mais globalement c'est top
"Bonjour, La plateforme n'est pas intuitive. Cordialement, Pascal"
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéHotline très rapide et sympa.
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour SOUMIYA, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiésuper service
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéMalgré votre vidéo nous avons éprouvé qqe difficultés à commander . Je pense que cela vient de nous et non de vous . Merci
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Je suis navrée de lire que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande de pack. N'hésitez pas à contacter notre service client au 09 83 66 87 45, si cela venait à se reproduire. Nous vous souhaitons tous nos meilleurs vœux pour 2024 ! L'équipe SMSFactor,
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiétres bien
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTout est tres bien sauf longue attente pour joindre un conseiller, le téléphone n'est pas décroché avant de nombreuses sonneries .
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Nos collaborateurs ont parfois des entretiens téléphoniques plus longs que d’autres. Nos clients sont toujours rappelés dans la journée, voire dans l'heure qui suit l'appel manqué. La satisfaction et les besoins de nos clients restent notre priorité. Nous vous souhaitons tous nos meilleurs vœux pour l'année 2024 ! L'équipe SMSFactor
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéToujours à l'écoute, toujours réactif, SMS Factor est vraiment à l'écoute des clients fidèles, je recommande l'équipe est sympa et on peut compter sue eux pour campagne email ou sms, toujours au top de l'innovation, un client heureux !!!
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéC'est beaucoup plus simple à utiliser que d'autres plateforme qui sont incapables d'extraire lés numéros de telephone de mon fichier excel ( qui n'est juste qu'une liste) et ca m'a toujours ramene des commandes ( je tiens une patisserie et je fais des campagnes sms juste avant la clôture des commandes pour les fêtes importantes)
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiétop
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour ALEXANDRE, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéTrès facile d'usage & très efficace !
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéBon service et chargée de compte superbe !
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéservice commercial réactif et efficace
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéToujours rapide et efficace, dans les petits souci comme quand tout va bien ! Super équipe ! Super service !
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour Fabian, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon service, taux de 100% de réception, on valide à 100% nous aussi.
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Bonjour ANTHONY, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéSuper service, la mise en place de mail to sms est simple et efficace.
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéJ'adore les SMS de rappel pour les rdv clients.
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiétres bien
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéTrès content de ce service de rappel de rdv, d'une grande facilité d'utilisation !
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Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéC'est dommage qu'il faille payer maintenant en plus, un abonnement !
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons en effet récemment changé de formule pour notre service de rappel de RDV afin de continuer à maintenir le service, qui est très apprécié par nos clients. Pour continuer de le proposer, nous l’avons migré sur notre nouvelle plateforme en y apportant une refonte totale : nouvelle interface, amélioration de la configuration, de l’espace de suivi et de gestion, plusieurs rappels possibles pour un même calendrier… Beaucoup de travail et d’investissement donc pour notre équipe technique (qui est en interne !). Ils gèrent, développent et maintiennent tous nos services, ce qui nous permet d’évoluer en même temps que nos clients 😊 Nous avons tout de même proposé à nos clients fidèles, une offre préférentielle pour la première année. Merci de continuer l’aventure avec nous et sachez que notre service client reste disponible si besoin. L’équipe SMSFactor
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact commercial et très bonne réactivité des équipes, que ce soit en ADV, commercial ou technique.
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour Quentin, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéBonne plateforme, simple à utiliser, service client très réactif et professionnel, bon rapport qualité-prix Je recommande
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour Séverine, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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