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Résumé des avis
Sushi Shop est apprécié pour la qualité de ses sushis, la rapidité de service et un accueil chaleureux. Les clients soulignent aussi la variété et le soin dans la préparation.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTemps de livraison respecté. Plats délicieux et produits de qualité ..
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéProduits manquants et surligné en jaune sur le ticket donc cela avait été remarqué. Mais je n'ai pas eu de remboursement ou d'avoir. J'ai signalé le problème et je n'ai pas eu de nouvelles. Alors ça arrive un oubli ce n'est pas grave mais le service après vente n'est pas au point.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéCt juste parfait !! Merci
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifié.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéInsipide, fade, manque de goût!
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéretard
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéParfait ! Livreur compétant Rien a dire C'était top
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéCommande en ligne retirée en magasin. Produits manquants, contacte le SAV, aucune réponse après 4 jours d'attente.
Réponse de sushishop.be
Bonjour Monsieur Chaltin, Nous sommes vraiment navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre retrait en magasin et pour le manque de réponse de notre service après-vente. Nous avons changé de manager et certains messages sont passés à travers de notre attention. Nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères pour cette situation qui ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons de fournir ! Pour rectifier cette erreur, nous vous proposons de vous offrir le produit manquant lors de votre prochaine commande ainsi qu'un dessert en guise de compensation pour le désagrément causé. Nous prenons immédiatement des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise pas et votre fiche client a été mise à jour avec ces informations. Pour bénéficier de votre compensation, nous vous invitons à appeler le 02 609 09 05 et à mentionner cet échange lors de votre prochaine commande. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau. Cordialement, Victor de chez Sushi Shop.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTout est bien
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéToujours ravie chez Sushi shop! Bon accueil, bon service, produits de qualité.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas pu avoir ma commande à domicile
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéCela fait plusieurs fois que je commande chez eux et ai toujours été satisfaite. Service rapide et personnel charmant. Une fois, ils m'ont remis une mauvaise commande mais heureusement, je m'en suis rendue compte assez vite, et ils se sont confondus en excuses et m'ont remis ma commande.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéAcceuil souriant et toujours très professionnel
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès déçu de ma dernière commande à emporter, j'ai pris un grand poke bowl salmon détox , il manque quasiment la moitié des ingredients promis, ainsi que plus de 75% de riz blanc, honteux !
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifié2:00 pour avoir ma commande contre 40 minutes annoncées. La livreuse s'est excusée et était agréable Sushis bons mais on avait plus du tout faim .
Réponse de sushishop.be
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard important... Comme vous le saviez, les agriculteurs ont bloqués avec leurs tracteurs tout le centre de Namur ce 30/01 afin de manifester. Il était très difficile de se déplacer, la police bloquait tous les accès à la ville. Nous avons fait notre possible pour livrer nos commandes dans un délai raisonnable mais malheureusement même nous rendre dans le centre-ville depuis la rue de fer prenait 1h à nos livreurs. Nous étions également bien embêtés par la situation... Encore une fois désolés, nous essayons de livrer dans un délai d'1h habituellement. Merci pour votre compréhension. Cordialement.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéNous avons commandé des poke bowl. Sur le site, le poke est à environ 13-15€ et est déjà constitué d'un assortiment d'aliment. Il est également possible d'ajouter des aliments en plus moyennant un surcoût. Au final, nous avons reçus des bowl avec uniquement les aliments que nous avions ajouté et aucun aliment de la composition de base ne s'y trouvaient hormis les protéines… Deux poke bowl incomplets pour environ 40€…
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéUn peu de retard dans la préparation dû , apparemment, à de très nombreuses commandes ! Les
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéDélicieux!
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéLes produits sont incroyables, qualité, fraîcheur, un délice ! Mon seul mais gros point négatif c'est le délai de livraison de presque 1h30.. je trouve cela un peu exagéré. Lorsqu'on décide de commander, ce n'est pas pour attendre autant.. si j'avais su j'aurais cuisiner ça aurait été plus rapide pour moi car je bossais le lendemain très tôt. Mais bon, je ne commande pas très souvent donc il se peut que cela soit rare. Mon avis est seulement basé sur une seule expérience.
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéMa commande passée par l'appli au final ne correspondait pas à ma commande initial J'ai dû téléphoné pour rajouter mes produits manquants (perdus dans la nature …) Payer par 2 modes de paiements Attendre beaucoup plus longtemps que prévu Etc …
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