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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, leur fraîcheur, ainsi que le service rapide et aimable. Les options variées et la présentation des plats sont également souvent soulignées, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéLa commande a été livrée avec 20 minutes d'avance :-) que demander de mieux ! Très chouette service dans l'ensemble avec Sushi Shop Wavre.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéParfait du début jusqu’à la dégustation 🤩🥰
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéProduits frais et de qualité, c'est à chaque fois un régal.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéFormidable
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéQuand on commande à une certaine heure, on ne s'attend pas à être livré avec plus de 30 minutes de retard !!
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéIl manquait des Gyosa ! Les brochettes de boeuf fromage étaient froide alors que j'avais préciser de les faire chauffer. Les brochettes de poulet étaient devenu des brochettes de boeuf et froides aussi. Très dommage car je mange très peut de sushi
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéIl y avait un plat manquant dans la livraison, le livreur est revenu 10 minutes plus tard après mon appel avec le plat et un petit quelque chose en plus ! Super service!merci!
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai beaucoup aimé simple et efficace
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéLa nourriture était globalement bonne comme souvent même si on a eu quelques pièces qui avait un peu subi avant d'arriver chez nous. Par contre la nourriture est arrivé 40 minutes en retard par rapport au délai annoncé de base. Ca arrive quand même 1x sur 2 quand on commande chez vous malheureusement.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéAvocats pas mûrs, réduction qui ne fonctionne pas, riz dur, Berry Tulip sans goût définissable à part la framboise décongelée... décidément SushiShop n'est plus que l'ombre de la marque qu'elle a été.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis bien déçue. En plus de ne pas m’avoir mis la sauce que je désirais, les sushis étaient mauvais! Le livreur n’avait ban contact, alors que nous l’avions précisé au téléphone. Fait depuis bien trop longtemps, les sushis se décomposaient. Et nous avons été malade toute la soirée! J’attends un remboursement intégral!
Réponse de sushishop.be
Bonjour Madame, Toutes nos excuses pour le désagrément occasionné lors de votre dernière commande. Voici quelques explications suite à vos remarques. Tous nos produits sont fais le jour même et nous veillons à respecter les règles du maintient de leurs fraîcheurs. Nous n'avons eu aucun autre retour sur un éventuel problème lors de la consommation de nos délicieux sushis ce jour là. Vos sauces spicy ont été oubliées lors de la prise de votre commande, nous sommes désolés il s'agit d'un oubli. L'équipe ce jour là a du faire face à une soirée fort chargée et dans la précipitation vos sauces n'ont pas été ajoutées. A souligner qu'elles n'ont donc pas été comptées. Pour le terminal bancaire que vous souhaitiez, il a été décider de vous livrer malgré tout afin de minimiser l'attente de votre commande car nous n'en avions pas de disponible avant un long moment. Heureusement, il existe d'autres moyens dont la plupart des clients s'accommodent tels que du liquide, payconic ou application bancaire. Nous inscrivons un avoir d'1 X ROLL AU CHOIX sur votre fiche client que vous pouvez réclamer lors de votre prochaine commande à notre équipe en boutique ou via le champ commentaire client sir vous passez par le site web. Il sera rajouter avec plaisir. Merci pour votre retour, nous faisons le nécessaire pour améliorer notre service. L'équipe Sushi Shop Namur.
Réponse de sushishop.be
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Zaïneb Customer Care Coordinator
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéIl y avait des bouts de plastique dans mes sushis scandaleux!!!!
Réponse de sushishop.be
Bonjour madame, Nous sommes désolé que votre expérience de dégustation de nos sushis n'aie pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à une rapide enquête de votre témoignage, il semblerait que le plastique que vous ayez ressenti, était en réalité un feuille de riz utilisée dans les spring rolls, qui n'a pas été suffisamment hydratée dans l'eau. Ce qui, on vous l'accorde se rapproche d'un aspect de plastique. Nous sommes sincèrement désolé pour cette négligence. Soyez certaine que nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas, et soyez donc rassurée, le plastique est totalement exclu dans nos cuisines.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiésite facile d'utilisation et bowl très gourmand
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéC’est la 3eme fois que je commande les california fresh et à deux reprises la recette n’était pas respectée. Il est mentionné tartare de saumon pour l’intérieur, et ce n’est pas ce que je reçois, il n’y avait qu’un simple morceau de saumon! Pourquoi mettre autant de détails dans la composition des california si au final ce n’est pas respecté?! Pourtant, à ma première commande j’avais eu un california parfait!t. Très déçue…
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéRien à redire. C'était excellent.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéToujours parfait. Produits d’une grande fraîcheur et toujours excellents
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéCohérent entre le besoin et le reçu
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiémoyenne
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiépetit point négatif il manquait les sauces et les autres elements comme le wasabi et gingembre
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