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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, leur fraîcheur, ainsi que le service rapide et aimable. Les options variées et la présentation des plats sont également souvent soulignées, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéLivraison respectée dans les délais. Fraîcheur des produits. Sushi fin. Tout était très bien.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéDéçu dans la gestion de commande, j’ai commandé au environ de 17h pour un enlèvement à 20h15. Quand je suis arrivé à 20h15 la commande n’était pas prête et j’ai du attendre encore 10 minutes.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéBien pour une petite faim
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéProduits frais, tres bon bar a sushi
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéParfait, comme d'habitude.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéC'était bon rien à dire, pour que j'en parle autour de moi ça devrait être plus surprenant, plus de goût et de saveur
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifié45 min de retard!!!! Les tranches de tataki de saumon étaient plus de l’ordre du papier à cigarette… Le reste, parfait
Réponse de sushishop.be
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéLa commande est comme d’habitude à la hauteur des attentes, sauf que la commande qui a été livrée n’était pas complète …
Réponse de sushishop.be
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.be/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéTemps d'attente très long
Réponse de sushishop.be
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéAprès avoir mangé chez vous, j’ai eu une intoxication alimentaire. Vous devriez faire plus attention à respecter la chaîne du froid et aux produits que vous utilisez.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéTemps d’attente égal à une demi-heure de plus que le temps estimé
Réponse de sushishop.be
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Solène Customer Care Coordinator
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifié2 remarques : - 30 minutes de retard par rapport à l'heure indiquée. Donc attente de 30 minutes dans la boutique! - Sauces et gingembre absents du sac - bonne qualité des sushis
Réponse de sushishop.be
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Solène Customer Care Coordinator
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéHeure donnée pour récupération de la commande sur le site avec un retard de 40 minutes !! Et c’est la deuxième fois !!
Réponse de sushishop.be
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiécommande très en retard >1heure beaucoup moins bon que d'habitude
Réponse de sushishop.be
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéTrès déçu. 1h50 entre la comm1nde et la livraison, soit 50min de plus que le délai initialement indiqué. C'est un très mauvais service. Jamais aucune compensation offerte au client si ce n'est un "désolé du retard, mais c'est en cuisine que ça suit pas". Une attention ou un bon de réduction pour la prochaine commande serait plus que bienvenu quand le délai d'attente est aussi catastrophique.
Réponse de sushishop.be
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéDésolé mais le Poisson et ingrédients n’étaient pas froid.. Cela m’est déjà arrivé une fois après une livraison, je me suis dit que c’était dû à celle-ci mais cette fois-ci je suis venu le retirer à votre boutique et je l’ai consommé dans les 10 minutes.
Réponse de sushishop.be
Bonjour Mikael, aucune inquiétude à avoir ! le sushi se travaille avec du riz tiède dans la plus pure des traditions japonaise ! Vous avez eu votre commande rapidement à la sortie de cuisine ! Inutile de vous confirmer que c'est ultra frais mais pas à confondre avec Froid ! Tout est bon !
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéTout est parfait j’ai rien a dire😍
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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