Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, leur fraîcheur, ainsi que le service rapide et aimable. Les options variées et la présentation des plats sont également souvent soulignées, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
-
A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéPour la Xème fois il manque un produit à ma commande à Uccle. Cela arrive trop souvent à Uccle. Il m'est répondu "Cela arrive; mais max 1/10 comme si c'était normal. Et c'est toujours un produit manquant, jamais une erreur en trop. Nous n'osons plus faire livrer parce qu'il faut alors attendre le produit de remplacement après avoir téléphoné. Nous vérifions chaque fois sur place, avec comme ce midi souvent des erreurs. De combien est on finalement "arnaqué" Dans une société normale, si une erreur arrive, le marchand fait un geste commercial, ici parfois des excuses
Réponse de sushishop.be
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéQualité de produit. Accueil de personnel.
-
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéSommes toujours très satisfait dans 99 % des cas...
-
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéParfait comme d habitude
-
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon
-
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon comme toujours !
-
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéDélicieux !
-
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéLivreur très sympathique, produit de bonne qualité, nous nous sommes régalés, merci! Nous avons un peu cherché sur le site pour s'inscrire et commander, tout n'était pas très intuitif pour moi ;) mais on y est arrivé et sommes très contents.
-
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil au Fort Jaco Et les sushis PARFAITS
-
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéNickel
-
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéSUPER ....
-
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTout est parfait comme d’habitude
-
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéSuper!
-
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon dans l'ensemble.
-
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifié1h de retard
Réponse de sushishop.be
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, L'application parlait d'une livraison vers 19h45 à la commande. Elle a ensuite été directement décalé vers 20h20-30 après paiement. Soit une première démarche très limite. Ensuite, la livraison est arrivée passé 21h. Je suis surpris que la seule réponse soit "forte demande", d'autant plus que le livreur m'a avoué qu'ils étaient en sous effectif donc un problème propre à la gestion de personnel et non à la surdemande. J'attendais une proposition. Bien à vous Le lun. 16 janv. 2023 à 13:07, Agent Service Clients (BELGIQUE)
Réponse de sushishop.be
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.be/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator
Réponse de A. A.
Chère Madame, Vous êtes le service client et je viens de vous faire part de mon ressenti et ma déception de ne pas avoir une proposition suite à mon explication et les erreurs propres à Sushi Shop, non pas sur le produit mais sur la livraison. Je ne vais par recompléter un formulaire de service client alors que je suis avec le service client, cela tourne en rond et sans action. Bien à vous > Le 18 janv. 2023 à 16:25, Solène (BELGIQUE)
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéRetard de livraison de 45 min Préparation de mauvaise qualité Rapport qualité /service/prix decevant
Réponse de sushishop.be
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.be/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéLes sushis california ikura ont été remplacés, j’avais commandés des gyozas et yakitori chauds, ils étaient froids, et à,la,réception de ma commande il manquait une partie des produits commandés !
Réponse de sushishop.be
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéTroisième fois que je commande cette box. Les 2 premières fois, parfait, rien dire, très bon, très frais. Mais la dernière fois, on aurait dit que les sushi avaient été fait la veille. Ils n'étaient pas mauvais du tout mais l'apparence n'était pas habituelle, ni pour cette box, ni pour les autres produits habituellement.
-
A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
